Министерство юстиции республики узбекистан ташкентский государственный юридический

Из каких навыков и компетенций состоит система «soft skills»? 
 
«soft skills» очень разнообразны. Анализ свидетельствует, что его 
предмет состоит из качеств, которые можно выразить в виде следующей 
схемы.

---

13 
Среди указанных – определение цели, формирование уверенности в себе, 
преодоление стресса, чувство ответственности, хотя и не напрямую, 
опосредованно влияют на правильное налаживание межличностных отношений 
– составляют основу «soft skills».
«soft skills» имеют важное значение в формировании специалиста. На 
рынке труда лицо может достичь профессионального роста, накопить опыт и 
сделать карьеру не только путем профессиональной квалификации и 
навыков, но и наряду с этим, посредством демонстрации на высоком уровне 
необходимых компетенций и навыков межличностного общения.
Также люди при беседе с любым специалистом, прежде всего, обращают 
внимание на его отношение. Это присуще человеческой природе. Позитивное 
мнение о каком-либо человеке возникает, именно в связи с эффективной 
организацией межличностных отношений.
Будущие юристы должны знать эти требования.

---

14 
Обратите внимание!
Как следует из исследований, проведенных в Гарвардcком и 
Стэнфордском университетах лишь 15% от составляющих успешной 
карьеры 
приходится 
на 
«Hard 
skills», 
а 
85% 
– 
на
«soft skills». Возможно, на «soft skills» обращается меньше внимания, но 
именно они могут стать основой успешной карьеры или ее краха.
 
Какова важность «soft skills» для юристов? 
На основании изложенного, можно сказать, 
что юристы, как и представители большинства 
профессий, работают с клиентами. При этом 
юристы вступают с клиентами в межличностные 
отношения. Кроме того, они осуществляют юридическую службу в 
юридической фирме или какой-либо компании, учреждении, куда они были 
наняты. Конечно, здесь они вступают в межличностные отношения с 
руководством и коллективом компании либо учреждения.
Итак, юристы в период осуществления своей деятельности вступают в 
межличностные отношения с двумя группами людей. Это: 
1.
Клиенты. 
2.
Руководство учреждения и компании, коллектив (коллеги). 
В процессе профессионального роста от юристов требуется успешное 
вступление в межличностные отношения с клиентами, а также руководством 
учреждения, компании и коллегами. Возникает логичный вопрос: в какой 
степени юристы достигают этого? 
Можно отметить, что итоги изучения, представленные Рендел Кайсер 
показывают, что по мнению 69% опрошенных клиентов, юристов больше 
привлекает выгода, чем обслуживание клиентов. По мнению 57% клиентов, 
для юристов интересы клиентов выше собственных, 53% клиентов выражают 
удовлетворение тем, что юристы информируют их о ходе рассмотрения и 

---

15 
разрешения дела, 56% клиентов довольны достаточной быстротой 
исполнения юристами своих обязанностей, 80% юристов уверены в высоком 
качестве оказываемых ими услуг, но лишь 40% клиентов подтверждают это 
мнение. 
Кроме того, 91% юристов считают, что внимательны с клиентами, 
учитывают их надежды и потребности, но лишь 66% клиентов согласны с 
этим. 62% юридических фирм полагают, что оказывают отличные услуги 
клиентам, однако, лишь 19% подтверждают это. 
Вышеуказанное свидетельствует о том, что хотя юристы утверждают о 
достижении ими высоких показателей в межличностном общении с 
клиентами, это не находит своего подтверждения у клиентов. Это говорит о 
недостаточном владении юристами «soft skills», необходимости их развития.