маркетинг стратегиясини ишлаб чиқиш»
228
томонидан берилган ваъдаарни бажарилиши ёки бажарилмаслиги, такрорий
сотувлар имкониятини, ташкилот тўғрисида ижобий фикр яратилишини белгилаб
беради. Бу босқичда харидор фирманинг унинг муаммоларини ҳал этиш ва унга
хизмат кўрсата олиш қобилиятларини амалда кўради ва ишонади. Харидорнинг
унга кўрсатилган хизматдан қониқиши, фирма томонидан берилган вазифаларнинг
бажарилиши ёки бажарилмаслиги, такрорий сотувлар имкониятини, ташкилот
тўғрисида ижобий фикр яратилишини белгилаб беради. Бу босқичда
маркетингнинг вазифаси мазкур истеъмолчи билан ўзаро муносабатларни давом
эттиришдан иборат бўлади.
Бу жараёнда муваффиққият ёки муваффаққиятсизлик тўласича ўзаро
биргаликда ҳарактлар маркетинги самарадорлигига боғлик бўлади. Фирма
раҳбарининг эътибори истеъмолчилда бевосита сотувчилар билан мулоқотдан,
бошқа мулоқотга киришувчи ходимлардан яхши хатиралар қолишига эришишга
қаратилиши лозим. Умуман олганда, фирманинг харидорлар билан ўзаро
муносабатларида мулоқот дақиқаларини бошқариш зарур, яъни ишлаб чиқарувчи
ўз хизмат кўрсатиши сифатини намойиш этиш имконияти дақиқалари оқилона
ташкил этилиши зарур.
Барча маркетинг концепциялари орасида ўзаро биргаликдаги ҳарактлар
маркетинги давлат билан ўзаро манфаатли муносабатларни ташкил этиш учун энг
катта потенциал имкониятларга эга. Чунки унинг ғоясининг ўзида ўзаро ҳамкорлик
принципи ётади ва ўзаро биргаликдаги ҳаракталар спектри чекланмайди. Жаҳонда
ҳозирга қадар ҳам давлатнинг маркетинг муносабатлари субъектлари билан ўзаро
биргаликдаги ҳаракатларининг умум қабул қилинган илмий асосланган модели
мавжуд эмас. Бунинг сабаблари давлатнинг бозор иқтисодиётидаги иштирокига,
шу жумладан маркетинг жараёнларига турлича қарашлар мавжудлигидир. Шу
билан бирга ҳозирги замон талаблари ва муаммолари (глобаллашув, инқирозлар,
сепаратизм, барқарор иқтисодиёт барпо этишга интилиш, миллий хавфсизлик,
экологик муаммолар ва бошқалар) турли даражаларда давлат билан бозор
субхектлари ўзаро ҳамкорликдаги ҳаракатларини тақозо этмоқда. Бундай
ҳамкорликнининг умумий соҳалари ҳам очиқ-ойдин кўриниб турибди. Ички
бозорда бу ҳуқуқий, молиявий-иқтисодий ва ижтимоий соҳалардир.
Ўзаро биргаликдаги ҳаракатлар маркетингида ҳуқуқий соҳада давлатнинг
асосий вазифаси сотувчилар билан харидорлар ўртасидаги ўзаро манфаатли
муносабатларни қувватлаб туришга қаратилган қонунчиликни шакллантиришт ва
ҳуқуқ қўлланилиши амалиётини таъминлашдир, шунингдек бозор жараёнларини
монополиядан чиқариб туришдир.
Молиявий-иқтисодий ва ижтимоий соҳаларда давлатнинг асосий вазифаси
мамлакат миқёсида иқтисодий хавфсизлик ва барқарор ривожланишни
таъминлашга қаратилган бизнес лойиҳаларни бевосита ва билвосита қўллаб-
қувватлаш, буни регионлар ва муниципал бирикмалар миқёсида ҳам очиб бориш,
« Мева-сабзавотларни етиштириш, қайта ишлаш ва сотишнинг
Do'stlaringiz bilan baham: |