Более современная концепция
- CSRP (customer synchronized resource
planning) , которая захватывает почти полностью весь жизненный цикл товара.
Это очень важно с точки зрения управления стоимостью. Чтобы правильно
управлять стоимостью товара, чтобы понимать, сколько стоит вам
продвижение, производство и обслуживание товара данного типа, вы должны
учитывать все элементы его функционального жизненного цикла, а не только
производства, как во всех стандартных системах.
Реализация концепции CSRP на конкретном предприятии позволяет
управлять заказами клиентов и в целом, всей работой с ними на порядок
"тоньше", нежели это было возможно раньше. Действительно, стало
возможным ежечасное изменение производственного графика (то есть при
приеме каждого нового заказа возможно полностью пересчитать
производственную программу, причем с учетом приоритетных стратегий
предприятия. Интеграция покупателя в процесс производства. Это основа
идеологии и главное достоинство CSRP.
Синхронизация деятельности покупателя (и ориентированных на работу
с покупателем отделов) с исполнительным и планирующим центром компании
обеспечивает способность оперативно выявлять благоприятные возможности
для создания преимуществ в конкуренции.
142
Нарушение производственного ритма за счѐт поступающих в реальном
времени в системы ежедневного планирования и производства требований
покупателей заставляет руководителей предприятий обращать своѐ внимание
не только на производство, но и учитывать в оперативном управлении
критические факторы рынка и потребительских свойств продукции.
Производители, побуждаемые взаимодействием с покупателем, а не
внутренними проблемами производства, могут получить существенные
преимущества путем систематического подхода к оценке: какие продукты
нужно производить какие услуги нужно предлагать какие новые рынки
перспективны для развития Производители принимают решения по выбору
продуктов и рыночных ниш, но эти решения изолированы от исполнительных
подразделений организаций, которые собственно и будут их реализовывать.
С другой стороны, в классических системах планировании я и управления
ресурсами "ощущение" рынка и критическая информация о покупателе
недоступны системе планирования бизнеса и изолированы в различных
локальных подсистемах, разбросанных по организации.
CSRP
- это первая бизнес методология, которая включает деятельность,
ориентированную на интересы покупателя, в ядро системы управления
бизнесом. Впервые предложена методология ведения бизнеса, основанная на
текущей информации о покупателе.
CSRP перемещает фокус внимания с планирования производства к
планированию заказов покупателей. Информация о клиентах и услуги
внедряются в основу деятельности организации. Производственное
планирование не просто расширяется, а замещается требованиями клиентов,
поступающими из подразделений, ориентированных на работу с
покупателями.
Таким образом, CSRP заставляет пересмотреть всю бизнес-практику,
фокусируя ее на рыночной активности, а не на производственной
143
Do'stlaringiz bilan baham: |