Menejmet va marketing

maksimal ball
1
Talabaga qo‘yilgan ball

Nazorat shakli: Kuzatish, og‘zaki nazorat



O‘qituvch i imzosi
9.2.1-ilova

“Aqliy xujum ”usuli

Bu uslubda qo’yilgan savol, maummo, masalani butun guruh bilan birgalikda muhokama qilinadi. U talabalarni o’quv jarayonida mashg’ulotlar faol qatnashishlarini topish va bayon qilish chog’ida boshqalarni ham fikrini jalb qilish, o’z fikrlarini aytishga yo’naltiruvchi metoddir.

Savollar:

1. 
   Inson resurslarini boshqarish mohiyati.
   
2. 
   Xodimlarni boshqarish tizimi va tamoyillari.
   
3. 
   Xodimlarni rejalashtirish bosqichlari.
   
4. 
   Xodimlarni ishga qabul qilishjarayonlari.
   

Kichik guruhlarda ishlash, muammoli vaziyatlar O’quv topshiriqlar

Guruh bilan ishlash qoidalari

Guruh a’zolarining har biri

• 
  o’z sheriklarining fikrlarini xurmat qilishlari lozim;
  
• 
  berilgan topshiriqlar bo’yicha faol, hamkorlikda va mas’uliyat bilan ishlashlari lozim;
  
• 
  o’zlariga yordam kerak bo’lganda so’rashlari mumkin;
  
• 
  yordam so’raganlarga ko’mak berishlari lozim;
  
• 
  guruhni baholash jarayonida ishtirok etishlari lozim;
  
• 
  “Biz bir kemadamiz, birga cho’kamiz yoki birga qutilamiz” qoidasini yaxshi bilishlari lozim.
  

O’quv topshiriqlar

1-guruh

vaziyat
Ikki xodim yoki Sizning bo’ysunuvchilaringiz o’rtasida o’zaro murosasizlik, hush ko’rmaslik yuzaga keldi. Bu esa ularning muvaffaqiyatli ishlashiga halaqit beradi. Ularning har biri ularning tomonlarini olishingiz uchun Sizga alohida muomala qilishar edi.

Bunday holatda Sizning odatdagi variantingiz?

1. 
   Mening ishim ularning o’zaro munosabatlarini ishga halaqit berishga yo’l qo’ymaslik, nizoni echish esa ularning shaxsiy ishlari.
   
2. 
   Eng yaxshisi munosabatni tartibga solishni faolga topshirish yoki majlisda hal etish.
   

V. Eng avval o’zi tartibga solishi (hal etishi) lozim va ularni yarashtirishga harakat qilishi

lozim.

G. Avvalo, har bir mojaro (nizo)chi uchun jamoada kim obro’ga ega ekanligini bilib olib, ular orqali ta’sir etish kerak.

D. Sizning variantingiz ...

vaziyat

2-guruh

Jamoada nojo’ya harakat yuz berdi, intizom buzildi yoki yaroqsiz mahsulot chiqqan. Rahbari aybdor yoki guruh noma’lum. Uning o’rnida qanday ish tutar edingiz?

1. 
   Aybdorlarni jazolash va ishning bajarilishi, xatolarning tuzatilishiga erishish maqsadida aniq aybdorlarni topish uchun hamma choralarni qo’llash.
   
2. 
   Harakatda, xatolarda shubhalanganlarni o’ziga (xonasiga) chaqirib, faollar yig’ilgan holda gaplashib olinadi.
   

V. Yuz bergan holat haqida jamoaga xabar berish kerak va avvalom bor aniq aybdorni aniqlamasdan uning jamoadagi holatini faollar bilan muhokama qilish kerak.

G. Jamoa mehnat unumdorligining va intizomining o’sishi uchun vaqtni quruq gapga va aybdorlarni izlashga sarflamasdan, bunday hollar qaytarilmasligi uchun bir qator tashkiliy va intizomiy chora-tadbirlar ko’rilishi kerak.

D. Sizning fikringiz ...

Faraz qilaylik, o’zingiz uchun o’rinbosar tanlashingiz kerak. Bir qator nomzodlar mavjud. Da’vogar (nomzod)lardan har biri bo’ysunuvchilar bilan o’zaro munosabatlarda quyidagi xususiyatlar (sifatlar) bilan ajralib turadi:

1. 
   Birinchisi odamlar bilan bo’ladigan nizolardan qochishni (chetlab o’tishni) afzal ko’radilar va avvalom bor iliq, do’stona kayfiyatli muhitni yaratishga harakat qiladi. Bu bilan bo’ysunuvchilarning hamjihatlik bilan qilingan, muvaffaqiyatli ishlarga erishadi.
   
2. 
   Ikkinchisi, ishga e’tibor bergan tarzda odamlar bilan nizolarga boradi, qo’yilgan maqsadga erishish uchun shaxsiy munosabatlarni "buzib qo’yish"dan qo’rqmaydi.
   

V. Uchinchisi o’z huquqi va shunga bo’ysunuvchilardan talab qiladi, ishning aniq bajarilishiga erishadi.

G. To’rtinchisi, ish yuzasidan va tashkiliy masalalar bo’yicha o’z maqsadlariga erishishda doimo diqqat e’tiborli. Bo’ysunuvchilar bilan o’zaro munosabatdagi nizolar tushunmovchiliklarga unchalik katta ahamiyat bermasdan qo’yilgan maqsadga erishadi.

D. Sizning variantingiz ...

YO’RIQNOMA

Guruhda ishlash qoidalari

• 
  Har kim o’z o’rtoqlarini tinglashi, xushmuomalalik va xayrixohlik bildirishi lozim;
  
• 
  Har kim faol, birgalikda ishlashi, berligan topshiriqqa mas’uliyat bilan munosabatda bo’lishi lozim;
  
• 
  Har kim unga kerak bo’lganda yordam xaqida so’rashi lozim;
  
• 
  Har kim undan yordam so’ralganda yordam ko’rsatishi kerak;
  
• 
  Har kim guruhda ishlash natijalarini baholashda qatnashishi lozim;
  
• 
  Har kim shuni aniq tushunshi kerakki:
  
• 
  Boshqalarga yordam berib, o’zing o’rganasan!
  
• 
  Biz bitta kemadamiz: yoki birga suzamiz, yoki birga cho’kamiz!
  

Baholash mezonlari va ko’rsatkichlari (ba

1 topshiriq

2 topshiriq

3 topshiriq (har bir savol 0,2 ball)

Ballar yig’indisi

Guruh

(1,0)

(1,4)

1-savol 2-savol 3-savol

(3,0)

Testlar

50. 
    Kim menejerning xizmatchilar bilan alokasi tashkilot iklimi va ularning ishlariga bevosita ta’sir kilishni isbotladi?
    

1. 
   Gerbert Saymon - 1955
   

2. 
   Duglas Makregger - 1960
   
3. 
   Igor Aksoff - 1965
   

4. 
   Dunaevskiy F.V. - 1950
   

2. 
   Boshkaruv goyasining rivojlanishi 3 ta xodisa vokeaning atrofida aylanadi
   

1. 
   topshiriklar, personal, ishlab chikarish omillari
   
2. 
   bokaruv usullari, inson, meznatning taksimlanishi
   
3. 
   vakolatning kayta taksimlanishi, strategiya, personal
   
4. 
   topshiriklar, ipnson, boshkaruv faoliyati
   

2. 
   Tashkilotga tizimli yondashuv. sifatida kurib chikadi.
   

1. 
   tashkilot tashkarisidagi resurslar va jarayonlarni yaxlit birlashtiruvchi kup rejali xodisa.
   

V) yoki topshirik, yoki inson, yoki boshkaruv (Ma’muriyat)

100. 
     tashkilotning ichki va tashki muxiti bilan boglik bulgan kup kirrali va uzgaruvchan xasablar.
     

4. 
   tashkilot ichkarisida resurslar va jarayonlarni bir butun kilib birlashtiruvchi kup rejali xodisa
   

2. 
   Samarali tashkilot kuyidagi bir-biriga boglik bulgan ettilik asosida shakllanadi (7-s teor.)
   

1. 
   uslub, malaka, xokimiyat V)strategiya, tuzilish, tizim, shtat S)uslub, malaka, bulingan kiymat
   

4. 
   uslub, malaka, xokimiyat, uslub, malaka, bulingan kiymat
   
5. 
   strategiya, tuzilish, tizim, shtat, uslub, malaka, bulingan kiymat
   

2. 
   Tashki takdirlanish
   

1. 
   natijaga erishish tuygusi
   
2. 
   mansab buyicha oldinga siljish
   
3. 
   ish jarayonida dustlik va aloka
   

4. 
   kilinayotgan ishning ma’nosini sezish
   
5. 
   natijaga erishish tuygusi, kilinayotgan ishning ma’nosini sezish
   

2. 
   Motivatsiyagacha kanaka tushunchalar kiradi?
   

A natijani kutish

2. 
   konikish
   
3. 
   majburlash
   
4. 
   ishkibozlik (xavas)
   
5. 
   zaruriyat
   

2. 
   Insonlar extiyojini ... mumkin
   

1. 
   bevosita ulchash
   
2. 
   bevosita kuzatish
   
3. 
   ularning malaksiga kura tushunish
   
4. 
   ularning uzlarini tutishiga kura tushinish
   
5. 
   statusiga kura tushunish
   

2. 
   Belgilangan vazifalarni bajarish uchun xamkor va bulimning vosita va resurslarini ishlatishdan xukularining chegaralangani
   

1. 
   ma’suliyat
   
2. 
   omilkorlik (xabar)
   
3. 
   motivatsiya
   
4. 
   muvofiklashtirish
   
5. 
   motivatsiya, muvofiklashtirish
   

2. 
   Vazifalarning amalga oshirish javobgarligini shaxs yoki shaxslar guruxini topshirish jarayoni
   

1. 
   motivatsiya
   
2. 
   deligirovanie
   
3. 
   kommunikatsiya
   
4. 
   nazorat
   
5. 
   kommunikatsiya va nazorat
   

2. 
   Nimanidir yukligi yoki etishmasligini xis kilishni anglashni bildiradigan motivatsiyaning ta’limot darajasi
   

A) istak V) ragbat

S) motivatsion xulk - atvor

4. 
   extiyoj
   
5. 
   takdirlash
   

Amaliy mashg‘ulotning texnologik xaritasi

Ishning bosqichlari vaqti