Менеджмента

Глава 10. Школа человеческих отношений
коммуникаций, а не согласования противоречивых отношений
работников и администрации. Кроме того, достаточно часто 
Э. Мэйо критиковали за то, что, интерпретируя результаты хо-
торнских экспериментов, он не придавал серьезного значения 
вопросам материального стимулирования работников. Однако 
в 1980-е гг. участницы эксперимента признавались, что для них 
определяющим был именно денежный мотив
393
.
Несмотря на ряд противоречивых и дискуссионных моментов 
в теории Э. Мэйо, его идеи привлекли американских, а позднее 
и европейских менеджеров, поскольку им отводилось главная 
роль в успешном функционировании предприятия. На протяже-
нии 1940–50-х гг. постоянно увеличивалось число специалистов 
по работе с персоналом. Обучение навыкам межличностного обще-
ния стало одной из профессиональных задач в подготовке руково-
дящих кадров. Исследования Э. Мэйо инициировали социологиче-
скую ориентацию трудовых процессов.
В западной управленческой мысли одной из главных заслуг 
Э. Мэйо считается то, что он призывал менеджеров обязательно 
принимать во внимание человеческие и социальные аспекты ситу-
ации на рабочем месте, а не просто заниматься технической орга-
низацией производственного процесса
394
. В российской управлен-
ческой мысли также признается, что исследования Э. Мэйо и его 
коллег показали важность для работы внеэкономических субъек-
тивных побуждений и мотиваций, они открыли дорогу для изуче-
ния социально-психологических факторов, лежащих за пределами 
формальных действий и формальной структуры организации
395
. 
Можно отметить, что как идеи научного менеджмента стали 
ассоциироваться с именем Фредерика Тейлора, так и школа че-
ловеческих отношений, изучение социальных аспектов личности 
и взаимоотношений в коллективе связываются в первую очередь 
с именем Элтона Мэйо.
393 
Шелдрейк Дж. Теория менеджмента: от тейлоризма до японизации / пер. 
с англ. под ред. В. А. Спивака. Санкт-Петербург : Питер, 2001. С. 193.
394 
Классики менеджмента : пер с англ. / под ред. М. Уорнера. Санкт-Петербург : 
Питер, 2001. С. 569.
395 
Кезин А. В. Менеджмент: методологическая культура. Москва : Гардарики,
2001. С. 57.

---

435
10.7. Теория организационного поведения Ф. Ротлисбергера