Менеджмента

Неформальная организация – совокупность личных контактов и 
взаимодействий, а также ассоциированные группы людей, которые 
не являются частью официальной организации и не управляются ею. 
Неформальная организация, по мнению Ч. Барнарда, не имеет 
структуры, так же как и единой цели, однако она может оказать-
ся достаточно устойчивой, поскольку создается на основе общих 
интересов и симпатий. Такие организации возникают спонтан-
но, в результате контактов, связанных с работой. Именно нефор-
мальные организации устанавливают нормы поведения, традиции 
и обычаи, которые в дальнейшем могут стать условиями, ведущи-
ми к появлению формальных организаций.
К основным функциям неформальной организации Ч. Барнард 
относил: коммуникации, поддержание связей в формальных ор-
ганизациях при согласии выполнять работу, укрепление чувства 
личной целостности и самоуважения, независимость выбора и под-
держание сплоченности. Успех неформальной организации во 
многом зависит от того, насколько близки взгляды ее участников.

---

404
Глава 10. Школа человеческих отношений
В отличие от формальной организации – абстрактного отображе-
ния системы разнообразных отношений, неформальная организация 
более динамична и включает в себя все сети коммуникации. Руково-
дитель должен поддерживать неформальные руководящие организа-
ции, являющиеся существенным средством коммуникации. 
В общем виде основные положения теории кооперативной си-
стемы Ч. Барнарда в виде схемы представил Дж. Лафта (рис. 10.1). 
В качестве основных элементов кооперативной системы Ч. Бар-
нарда он выделил следующие
369
:
1. Принятие решений в качестве рамок для поведения происходит 
на индивидуальном и организационном уровнях.
2. Формальная организация опирается на цель, коммуникацию 
и участие.
3. Неформальная организация является одновременно источни-
ком и результатом формальной организации.
4. Стимулирование является подходом в отношениях между ин-
дивидом и организацией и опирается на основу баланса возна-
граждения и участия.
Теория власти является одним из важных разделов управлен-
ческой теории Ч. Барнарда. Ее рассмотрение связано с необходимо-
стью анализа возможных проблем и противоречий, порождаемых, 
с одной стороны, потребностью в поддержании единства организа-
ционных целей, а с другой стороны, наличием разнообразных ин-
дивидуальных мотиваций работников.
Ч. Барнард определял власть как «свойство сообщения (прика-
за) в формальной организации благодаря которому оно (сообще-
ние) принимается участником или “членом” организации в каче-
“членом” организации в каче-
членом” организации в каче-
” организации в каче-
организации в каче-
стве руководства к выполнению тех или иных действий в сфере 
внутриорганизационных полномочий»
370
.
По мнению Ч. Барнарда, проблема власти включает в себя два 
аспекта: субъективный, или личный, который выражается в со-
гласии подчиняться указаниям, и объективный, представляющий 
собой сущность указания, в силу которой с ним соглашаются.
369 
Лафта Дж. К. Теория организации. Москва : ТК Велби ; Проспект, 2006. С. 76–78.
370 
Barnard C. The Functions of the Executive. Cambridge, Mass. : Harvard University 
Press, 1938. Р. 163 ; Шелдрейк Дж. Теория менеджмента: от тейлоризма до япониза-
ции / пер. с англ. под ред. В. А. Спивака. Санкт-Петербург : Питер, 2001. С. 208–209.

---