М. А. Поваляева, О. А. Рутер

В изит ны е карт очки
— 
ключевой элемент деловой
культ уры
. Д ля японца они не только несут объем инфор­
мации, но и являю тся удостоверением личности, а назва­
ние серьезной компании на ней — свидетельством надеж­
ности и кредитоспособности владельца. В японском обще­
стве очень ценится церемониал. Если в начале церемонии 
знакомства вы не даете визитную карточку в ответ на вру­
235

---

ченную вам, то японский партнер чувствует себя диском­
фортно. Разумеется, извинения за отсутствие визиток бу­
дут приняты, но первое впечатление о вас смазано.
Н икогда не вст упайт е в конт акт с японским биз­
несменом, не им ея при себе полного пакета документ ов
и материалов.
Подготовку следует начинать с приготов­
ления максимума возможной документации: проспекта 
российской компании или хотя бы ее описания; подроб­
ного изложения предлагаемого проекта или сделки, ана­
лиза состояния отрасли и др.
В тактических целях на первую встречу можно и не 
готовить конкретные предложения по суммам сделки или 
проекта, но четкое владение этими вопросами обязатель­
но для тех, кто идет на контакт с японской фирмой. 
Задерж ка в ответах на финансовые вопросы может серь­
езно насторожить ваш их партнеров. Гарантией провала 
встречи является часто используемая российскими биз­
несменами тактика «встретимся — расскажем о себе — 
узнаем, чего они хотят».
Деловой костюм.
Ж елание не выделяться, свойствен­
ное японскому национальному характеру, в одежде очень 
ощутимо. Стиль одежды и внешнего вида у японцев кон­
сервативны. Вероятно, соответствие определенным пра­
вилам в одежде распознается к ак принадлежность к тому 
же самому деловому сообществу, кругу людей, с которы­
ми «можно иметь дело».
При контакте с японскими бизнесменами костюм и 
галстук обязательны, однако галстук может быть ради­
кальной расцветки: если костюм строгий, это не вызовет 
особого удивления. Одежда должна быть чистой, особен­
но ботинки. В Японии 99% сотрудников ходят на работу 
в черных лакированных ботинках (у нас такую обувь 
носят со смокингом). Если чистая одежда на вас немного 
помята, то это в Японии не вызовет осуждения — зна­
чит, вы «горите на работе».
Ресторан.
В деловом мире посещение ресторана не озна­
чает празднования прогресса в переговорах или подписа­
ния контракта. Ресторан — это место, где деловые кон­
такты продолжаются в дружеской атмосфере. Если япон­
ский партнер приглашает вас в ресторан, это сигнал того,
236

---

что ваше предложение интересно и ваши деловые парт­
неры готовы к продолжению сотрудничества с вами.
Приглашение на уж ин расценивается к ак знак боль­
шего доверия, чем просто на ланч. Хорошо, если вы иде­
те в европейский ресторан и обстановка вам знакома. В 
японском ресторане российский человек сталкивается с 
массой обычаев. Есть ли палочками? Ответ прост: уме­
ешь — ешь, японцу приятно, что вы владеете этим ис­
кусством; не умеешь — не еш ь, не стоит учиться при 
всех. Японцы поймут вас.
Вторая немаловажная сторона встречи в ресторане — 
деликатесы японской кухни. Сырая рыба, полуживые 
улитки и некоторые специфические блюда воспринима­
ются далеко не всеми иностранцами. Это очень дорогие 
куш анья, и не попробовать их означает обидеть хозяев.
Третье, о чем нельзя забывать в ресторане с японца­
ми, — спиртные напитки. Вечером сначала пьют пиво, 
сакэ, затем виски. Японцы быстро пьянеют, но если рос­
сийский партнер выпьет лиш него, это будет замечено и 
учтено при дальнейшем ведении дел. В то ж е время Япо­
ни я — часть азиатской культуры , поэтому при общении 
в ресторане всегда следует быть готовым к некоторым ее 
специфическим проявлениям: сытой икоте, ковырянию 
зубочисткой и др.
Можно идти на компромиссы и в отношении других 
элементов японской культуры, с которыми сталкиваеш ь­
ся при ведении бизнеса в Японии, например: распола­
гаться на циновках так, к а к удобно, а не в классической 
позе.
То ж е касается и