Ловушка времени. Классическое пособие по тайм-менеджменту

Сократите неупорядоченность, ворующую лучшее время
дня
Чтобы приступить к избавлению от неупорядоченности,
поразмышляйте над простым парадоксом: производительность
страдает не от перерывов, а от их неупорядоченности.
Да, вы признаете, что сотрудникам необходимо избавиться от того,
что у них на уме, и делают они это, прерывая вас в произвольном
порядке. Но если вы начнете устраивать в течение дня небольшие
промежутки «времени без перерывов», то лучше сосредоточиться на
собственных приоритетах, оставаясь доступным и готовым помогать
не всегда, но большую часть времени. Помните: делая выбор в пользу
ответа на звонок или приветствия посетителя, вы подаете сигнал о
том, что:
• данный момент – единственно подходящее время, чтобы
разобраться с той или иной задачей;
• проявить дружелюбие (прямо сейчас) важнее, чем завершить
первоочередное дело;
• это ваш последний шанс проявить дружелюбие;
• возможно, это «тот исполненный смысла вопрос», ради которого
вы родились;
• вы боитесь остаться не у дел;
• вас можно спокойно прерывать, когда захочется.
Прощайте человеческие слабости, свои и чужие

---

Не будьте слишком строги к себе. Любопытство, жажда общения и
ваше чувство компетентности – «человеческие слабости», которые
нами управляют. Но неупорядоченные отвлечения и чрезмерные
ожидания приведут к тому, что эти самые «слабости» начнут изводить
вас и доведут до презрения к сотрудникам, которые тормозят вашу
работу. В тот вечер, когда все они уйдут домой, а вы останетесь
доделывать задания, вы почувствуете разочарование и в конце концов
осознаете, что выбор был и всегда будет за вами.
Живые голоса
Вот как диспетчер Андреа Мэри Сайфор борется со стремлением
откликаться на произвольные запросы:
Если я поглощена работой, то перевожу свое устройство связи в
режим «не беспокоить». Я не беру трубку и просматриваю почту
лишь время от времени. Когда я занимаюсь работой, требующей
высокой концентрации, мне нравится делать перерыв каждые два
часа. В это время я встаю, потягиваюсь, затем бегло отбираю
электронные письма и телефонные сообщения.
Всех подошедших к моему столу я в буквальном смысле
сортирую и назначаю им очередность: говорю о своей занятости и
сроках сдачи работ. Я сообщаю, когда у меня будет свободное время,
спрашиваю, что им нужно, и оцениваю приоритетность задания.
Если проблема не терпит отлагательств, решаю ее соответствующим
образом, если же нет, помечаю в календаре и возвращаюсь к работе.