Learning to Manage Supplemental Self-Study Presentation

Clarification
: “What do you mean by…?” or “Can you tell me more about…?”
•
Assumptions
: “What other assumptions are possible?” or “What could we assume instead?”
•
Reasons and evidence
: “Help me understand your reasoning about…” or “How do you 
know?”
•
Viewpoints and perspectives
: “Why is this issue important?” or “What is an alternative?”
•
Implications and consequences
: “What effect would that have?” or “What generalizations can 
you make?”
•
Questions about questions
: “Why do you think this question is important?” or “What was the 
point of this question?”
Being Attentive 
Part 4

---

Learning to Manage
: Tools and Techniques for the New Manager
Read the question, then click on the answer.
Which of the following best describes an effective strategy for communicating with your staff?
Test Your Knowledge
A. Start with detailed descriptions of tasks and processes so you don’t forget to tell them 
something. 
B. Encourage employees to ask questions and summarize what you said to ensure 
understanding.
C. Talk 80 percent of the time and listen 20 percent of the time.
D. Multitask when meeting with staff so you accomplish more in less time.

---

Learning to Manage
: Tools and Techniques for the New Manager
Module 2:
 
Project Management

---

Learning to Manage
: Tools and Techniques for the New Manager
One of your most important responsibilities as a manager is to set priorities for your unit. When 
everything seems important, it is difficult for employees to determine what projects to devote the 
most time to completing and in what order. It is your job to help them set objectives and then 
establish expectations for achieving success in each of their objectives.
You probably know how to juggle many different tasks at the 
same time, or you wouldn’t be a supervisor or manager. The 
difference now is scale—you are ultimately responsible for all 
the work of the people who report to you. So how do you 
prioritize and set goals for all of it?
Ideally, your department or unit’s objectives are directly 
related to your organization’s vision. And each employee’s 
objectives are directly related to your department/unit in 
addition to the organization’s vision. The model on the next 
slide illustrates this relationship.