Learning to Manage Supplemental Self-Study Presentation

How to Discipline
Most organizations have a written policy pertaining to discipline and termination. Usually, it 
follows this pattern (or something similar): 
Step 1: 
Verbal counseling/warning with written documentation. This is essentially a feedback 
session.
•
Describe the substandard performance and why it matters—the (negative) impact on goals, 
results, etc. Be specific and use examples.
•
Clarify your expectations, stating the desired behavior and deadline for making the change. 
•
Ask the employee for his or her commitment to change and state your confidence in the 
employee’s ability to make the change.
Step 2: 
Written warning with stated consequences for continued non-compliance.
Step 3: 
Suspension with or without pay.
Step 4: 
Termination.
Note: 
Some conduct violations are so egregious that they demand immediate termination.
Disciplining Employees 
Part 3

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Learning to Manage
: Tools and Techniques for the New Manager
Keys to Successfully Administering Discipline
•
Fairness: 
Treat employees appropriately.
o
Avoid showing favoritism, or perceived favoritism. 
o
Make sure that the consequences fit the infraction. Don’t over-discipline for some issues 
and under-discipline for others.
•
Consistency: 
Treat similar issues in a similar manner. Don’t call employees out on certain 
behaviors or sub-par performance only some of the time. 
•
Promptness: 
Address infractions as close as possible to the time they occur.
Disciplining Employees 
Part 4

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Learning to Manage
: Tools and Techniques for the New Manager
Read the question, then click on the answer.
Basing an employee’s evaluation on his or her most positive attribute and discounting 
shortcomings describes which of the following evaluation mistakes?