Kurs: ijtimoiy psixologiya

Kognitiv dissonans-insonning bilim tizimidagi ziddiyat, unga yoqimsiz tajribalar keltirib chiqaradi va uni bu ziddiyatni bartaraf etishga qaratilgan harakatlarga undaydi.­Disso Nan­sa ning mavjudligi, psixologik jihatdan noqulay­bo'lib, uni tikish yoki uning o'sishiga to'sqinlik qilish istagini uyg'otadi. Ushbu istakning namoyon­bo'lishi etni o'z ichiga oladi: xatti-harakatlarning o'zgarishi; ob'ekt haqidagi bilimlarni o'zgartirish; vaziyatni e'tiborsiz qoldirish.
Dissonans manbalari:
mantiqiy nomuvofiqlik, ya'ni ikki hukmning mantiqiy ziddiyatlari (masalan, odam suvning nol darajasida muzlashini biladi, biroq ayni paytda bir stakan muz + 20^o s da erimaydi deb hisoblaydi);
kognitiv elementlarning madaniy namunalar va xatti-harakatlar normalariga mos kelmasligi;
ushbu kognitiv elementning kengroq vakillik tizimiga mos kelmasligi;
o'tgan tajribaga mos kelmasligi.
Dissonansning oqibatlari:
a) dissonansning mavjudligi shaxsni uni kamaytirishga va konsonansga erishishga undaydi;
b) shaxsiyat dissonansning o'sishiga yordam beradigan ma'lumotlardan qochadi.
L. Festinger ikki kognitiv element o'rtasidagi dissonans miqdorini o'lchashga urinib, uni "shaxs uchun elementlarning muhimligi (yoki ahamiyati) funktsiyasi"deb ta'rifladi. Dissonansning umumiy qiymati kognitiv elementlarning "og'irlik koeffitsientlari" ga bog'liq bo'lib­, ular taqqoslash orqali ta'sirlanadi.
Bundan tashqari, dissonance miqdori quyidagi holatlarga ta'sir qilishi mumkin:
qabul qilingan qarorning ahamiyati;
rad etilgan muqobilning jozibadorligi darajasi;
taqqoslash mumkin bo'lgan vaziyatlarning (ob'ektlarning) bir xilligi (taqqoslanadigan ob'ektlarning bir xil sinfga tegishliligi kamroq noqulaylikka olib keladi).
Dissonansni kamaytirishda "himoya mexanizmlari" dan biri insonning qarorini "ratsionalizatsiya qilish", qilingan tanlovni oqlash istagi. L. Festinger qaror qabul qilganidan keyin muqobillarni ko'rib chiqishda kamroq xolislik va ko'proq­xolislik qarorlar "ratsionalizatorlik" deb ta'riflanadi.
Dissonansni kamaytirish usullari quyidagilardir:
kognitiv strukturaning xulq-atvor elementlarida o'zgarish, qarama-qarshi, qarama-qarshi fikrlardan eng mos keladigan yoki integral hukm chiqarilgan holda tanlanadi. Bunday holda, dissonance insonning kognitiv tuzilishidagi o'zgarishlarni rag'batlantiruvchi omil bo'lib xizmat qiladi va, ehtimol, uning keyingi xatti-harakatlaridagi o'zgarishlar –
atrof-muhitga tegishli kognitiv elementlarning o'zgarishi (fikrlar, o'zgarishlarga duch kelishi kerak bo'lgan boshqa kishilarning e'tiqodlari, chunki ular dissonant omil bo'lib xizmat qiladi);
yangi elementlarning kognitiv tuzilishiga qo'shimchalar. Inson tomonidan dissonansni kamaytirishga yordam beradigan maxsus ma'lumotni tanlab olishning bu hodisasi psixologiyada "selektiv ta'sir"deb ataladi.
Kelajakda ushbu nazariyaning asosiy qismida kognitiv dissonansning paydo bo'lishining quyidagi determinantlari eksperimental tarzda o'rganildi:
yolg'on gapirishga rozilik berish natijasida kelishmovchilik;
vasvasani bartaraf etish natijasida kelishmovchilik;
agressiya natijasida dissonance;
tanlashning kutilmagan salbiy oqibatlari natijasida dissonance;
dissonance behuda harakatlar natijasida.
Bir qator qiziqarli naqshlarga e'tibor qaratgan va mojaroni psixologik tahlil qilish va insoniy xatti-harakatlarning motivatsiyasini tushuntirish sohasidagi keyingi tadqiqotlarni rag'batlantirgan kognitiv dissonans nazariyasi bir qator kamchiliklarga ega. Misol uchun, omillar inson xatti-undovchi tahlil ko'rib chiqish va ikki alohida bilim elementlarni tortish qaratilgan. Behushlikning roli hisobga olinmaydi, chunki inson har doim ham qanday kognitiv unsurlarning noqulaylikka olib kelishini aniq aniqlay olmaydi. Bundan tashqari, xuddi shu faktlar kontekstga, muayyan vaziyatga qarab, shaxs tomonidan turli yo'llar bilan baholanishi mumkin.