i
Preface
This is a bachelor thesis written within international marketing at School of Business,
Economics and Law, University of Gothenburg. The process
of the thesis has been
interesting, educating and fun, especially, since the subject is of high relevance to both of us.
We would like to thank the respondent companies, Wasa Bröd AB, Göteborgs Kex AB, The
Absolut Company AB, Nudie Jeans Marketing AB, Filippa K AB and Precimeter Group, for
having time to participate in the survey. This thesis would not have been possible to write
without your help.
Special thanks are pointed to our supervisor, Margreth Nilsson Molnár, for great supervising
and helpful guiding advices.
Karin Waller
Sarah Häger
karin.waller@gmail.com
sarah.hager@gmail.com
ii
Sammanfattning
Ett lands kultur påverkar hur utländska företag utformar sin marknadsföringsmix
genom att
antingen anpassa eller standardisera den. Ju mer kunskap som företagen har om kulturen i
målmarknaden desto lättare kan de utforma en mer framgångsrik marknadsföringsmix.
Huvudsyftet med den här uppsatsen är att ta reda på vilka anpassningar och vilka
standardiseringar av marknadsföringsmixen som görs på
grund av tysk kultur vid en
internationalisering till Tyskland. Detta kommer att göras genom att analysera hur tysk kultur
påverkar tillverkande svenska företags marknadsföringsmix och deras val av standardisering
eller anpassning. Uppsatsens andra syfte är att visa på hur viktigt det är med kunskap om
målmarknadens kultur.
I kapitel två blir läsaren introducerad till den teoretiska basen inom marknadsföringsteori och
kulturteori som stödjer uppsatsen problem och syfte. Teorierna inkluderar
den traditionella
marknadsföringsmixen som är ett känt och väl använt koncept och består av de fyra P’na:
pris, produkt, påverkan och plats. Även en utvidgad version av marknadsföringsmixen med
fler P’n blir granskad. Den teoretiska basen inkluderar även fyra välkända och accepterade
kulturmodeller. Dessa är Terpstras kulturmodell, Hofstedes kultur dimensioner, Trompenaars
kultur dimensioner och Halls kulturmodell om high och low context. Baserat på insamlad
kunskap och i enlighet med uppsatsens syfte definierar vi kultur som allt i ett land som formar
en individs beteende. Det är ett brett begrepp som inkluderar språk,
historia, religion,
utbildning, teknologi,
social organisering, politik, lagar, värderingar och attityder.
Kulturdefinitionen blir sedan använd på Tyskland och dess kultur i kapitel fyra.
För att kunna besvara uppsatsens problem har vi valt en kombination av explorativ
undersökning, deskriptiv undersökning och fallstudie vilka vi återger i kapitel tre. Detta
innebär att vi får en större del av informationen från fallstudien.
Den deskriptiva fasen var
användbar
när
vi
identifierade
kulturella
faktorer
som
skapar
förändring
i
marknadsföringsmixen. Våra data är insamlad genom en kvalitativ metod och vi använder oss
av primära samt sekundära datakällor.
I kapitel fem återges intervjuerna med de sex svarande företagen: Wasa Bröd AB, Göteborgs
Kex AB, The Absolut Company AB, Nudie Jeans Marketing AB,
Filippa K AB och
Precimeter Group.
Analysen och slutsatsen i kapitel sex och sju visar att pris-, påverkan- och platsmixen verkar
vara svåra att standardisera vid en internationalisering till Tyskland. Anledningen till
anpassningen var främst tysk kultur, men inte alltid. Produktmixen verkar vara möjlig att
standardisera, och anledningarna verkar snarare vara en önskan att ha ett konsistent märke,
skalfördelar och att det är enklare. Resultaten påvisar att det är viktigt för svenska företag att
ha kunskap om tysk kultur när de internationaliserar till Tyskland.