1. Talabning
ahvoli
2. Marketingning
maqsadi
3. Marketing
strategiyasi
−
Salbiy
−
Talabni yaratish
−
Konversion
(shartlario‘zgartirilgan)
−
Talabning yo‘qligi
−
Talabni rag‘batlantirish
−
Rag‘batlantiruvchi
−
Yashirin
−
Talabni rivojlantirish
−
Rivojlanuvchi
−
Tushayotgan
−
Talabni ko‘tarish
−
Remarketing
−
Muntazam emas
−
Balanslashtirish
−
Sinxromarketing
−
To‘liq
−
Talabni saqlab qolish
−
Saqlab turuvchi
−
Haddan tashqari
−
Talabni pasaytirish
−
Demarketing
−
Irratsional
−
Talabni barataraf etish
−
Qarshi (teskari) harakat qiluvchi
SWOT – tahlil o‘tkaza borib, marketologlar tashkilotning kuchli
(Strength) va ojiz-kuchsiz (Weatness) tomonlarini ajratadi.
Tashkilotning potensial kuchli tomoniga quyidagilarni kiritish mumkin:
–
qo‘yilgan maqsadlar bilan aynan bir xil moliyaviy resurslar;
–
xodimlarning yuqori malakasi;
–
xaridorlar oldida yaxshi obro‘si;
–
bozorning taniqli yetakchisining ahvoli;
–
to‘g‘ri keladigan texnologiyalarning mavjudligi;
–
xarajatlar sohasida ustuvorlik;
–
raqobatchilik sohasida ustuvorlik;
–
innovatsion qobiliyatlar mavjudligi va ularni realizatsiya qilish
imkoniyatlari;
–
vaqt davomida sinalgan menejment.
Kompaniyaning potensial ojiz tomonlariga quyidagilarni kiritish
mumkin:
–
aniq strategik yo‘nalishlarning yo‘qligi;
–
yomonlashib borayotgan raqobat pozitsiyasi;
–
eskirgan uskunalar;
–
rahbariyatda boshqaruv malakasi va qobiliyatining yetishmas-
ligi;
–
tadqiqotlar va ishlanmalar sohasida qoloqliklar;
–
bozor haqida sust taassurot;
–
strategiyadagi zarur o‘zgarishlarni moliyalashtirishga qodir
emaslik.
Kuchli tomoni tashkilot raqobat kurashida suyanadigan baza (asos)
bo‘lib xizmat qiladi va u kengaytirish va mustahkamlashga urinadi.
Kuchsiz tomonlari – bu rahbariyat tomonidan kuchli e’tibor qaratila-
digan va qanday qilib bo‘lmasin qutulishi kerak bo‘lgan tomon.
135
Tashqi marketing muhiti kompaniya uchun bozor imkoniyatlarini
ham ochadi, o‘ziga bo‘lgan xavfni ham yo‘q qiladi. Quyidagilarni tashqi
muhitdagi potensial imkoniyatlar, deb hisoblash mumkin:
–
yangi bozorga yoki bozorning segmentlariga chiqish;
–
ishlab chiqarilayotgan mahsulotlar assortimentini kengaytirish;
–
vertikal integratsiyani amalga oshirish;
–
raqobatlashuvchi firmalar orasida o‘zidan qoniqish;
–
raqobatchilarning kuchsiz pozitsiyalari.
Quyidagilardan xavf kelib chiqishi mumkin:
–
yangi raqobatchilarning paydo bo‘lish xavfi;
–
o‘rin bosuvchi tovarlar savdosining o‘sishi;
–
bozor o‘sishining pasayishi;
–
hukumatning ijobiy ta’sir ko‘rsatmaydigan siyosati;
–
ta’minotchilar ta’sirining o‘sib borayotgan darajasi;
–
xaridorlar talablarining o‘zgarishi;
–
noqulay demografik o‘zgarishlar.
Marketingning tashqi muhitida ochilayotgan imkoniyatlar tashkilot
uchun uning raqobatda ustuvorlikka erishishida qulay sharoitlar yaratadi,
shu bilan birga xavflar qo‘shimcha qiyinchiliklar va cheklovlar yaratadi.
Bozorga oid har bir imkoniyatni firmaning o‘z imkoniyatlariga mos
kelish nuqtayi nazaridan baholash va ulardan qaysi biri firmaga to‘g‘ri
kelishini aniqlash lozim. Kompaniyaning kuchli va kuchsiz tomonlari
boshqalarga nisbatan bitta imkoniyatdan yaxshi foydalanishga imkon
beradi. O‘tkazilgan tahlil firmaning marketingga oid imkoniyatlarini,
aniq firma raqobat ustuvorligiga erishishi mumkin bo‘lgan marketing
kuchlarini jalb etuvchi yo‘nalishlar sifatida aniqlashga imkon beradi.
Shu tariqa marketing maqsadlari shakllanadi va bozorga nisbatan
(bozorni qamrab olish strategiyasi, tovarni bozorda namoyish qilish
strategiyasi), tovar assortimentiga (tovar portfeli strategiyasi), narxni
shakllantirishga (“qaymog‘ini olish”, “yorib o‘tish” strategiyalari),
savdo va tovar harakatlanishini tashkil etishga (to‘g‘ridan to‘g‘ri
(bevosita) va bilvosita savdo strategiyalari) va tovarlarni bozorga olib
chiqish kabilarga nisbatan marketing strategiyalari belgilanadi.
Firmaning ishlab chiqiladigan marketing strategiyalari kompleksi uning
raqobat muhitidagi pozitsiyasini va talabning turli xil holatlarini hisobga
olmog‘i lozim.
Marketing strategiyalarini tanlash boshqa omillarga ham bog‘liq.
Masalan, firma rahbari turli xil bozorga oid imkoniyatlarni qanday idrok
136
qilishi, u o‘z potensialining qanday kuchli tomonlarini harakatlantirishni
mo‘ljallamoqda, firmada strategik qarorlar sohasida qanday an’analar
mavjud va boshqalar. Rahbariyat tavakkal qilishni yaxshi ko‘rishi va
aksincha, har qanday yo‘l bilan bo‘lsa ham undan qochishga urinishi va
bu munosabat yangi mahsulot ishlab chiqarishda yoki yangi bozorlarni
egallashda strategiya tanlash uchun hal qiluvchi bo‘lishi mumkin.
Yangi tovarlar, bozorlar bilan bog‘liq innovatsion strategiyalar katta
moliyaviy xarajatlarni talab qiladi. Shuning uchun katta moliyaviy
resurslarga ega firmalar ularga oson erishadi, muomala strategiyalarini
tanlashda ancha yaxshi ahvolda bo‘lishadi va resurslari kuchli
cheklangan firmalarga nisbatan tanlash uchun strategiyalarning ancha
ko‘p sonli variantlariga ega bo‘ladilar.
Tarmoqning ahvoli va undagi firmalarning raqobat holati marketing
strategiyasini tanlashda hal qiluvchi rol o‘ynaydi. Yetakchi, kuchli
firmalar o‘zlarining yetakchilik holatlaridan yuzaga kelgan imkoniyat-
lardan maksimal darajada foydalanishga va bu holatni mustahkamlashga
urinishi lozim. Ular o‘sishning turlicha strategiyalarini tanlashlari zarur.
Masalan, agar tarmoq rivojlanishi pasayib ketayotgan bo‘lsa, uni
diversifikatsiyalashga intilish, agar tarmoq jadal rivojlanayotgan bo‘lsa,
unda tanlov konsentratsiyalashgan (bir joyga yig‘ilgan) o‘sish
strategiyasiga yoki integratsiyalangan (yaxlit, bir butun holga keltiril-
gan) o‘sish strategiyasiga tushishi kerak.
Kuchsiz firmalar o‘zlarini boshqacha tutishlari kerak. Ular o‘z
kuchlarini orttiradigan strategiyalarni tanlashlari zarur. Agar bunday
strategiyalar bo‘lmasa, ular bu tarmoqni tark etishlari kerak bo‘ladi.
Masalan, agar konsentratsiyalangan o‘sish strategiyasi yordamida tez
o‘suvchi tarmoqda urinishlar kuchaysa yoki bozorning bir chetida
xizmat ko‘rsatishga ixtisoslashuv kutilgan holatga olib kelmasa, firma
qisqartirish strategiyalaridan birini amalga oshirmog‘i zarur.
Firmalarda katta darajada strategiyalarni tanlash erkinligi, turli xil
strategiyalarni qo‘shish imkoniyatlari mavjud. Masalan, umumiy
strategiya sifatida diversifikatsiyani tanlab, kompaniya yangi bozorda
xarajatlarni minimallashtirishda yetakchilikdan foydalanib yoki turli
bozorlarda ishlab, yangi bozorda bosib olish raqobat strategiyasini
o‘tkazadi, u defferensiatsiya strategiyasini tanlashi va “qaymog‘ini
olish” strategiyasini saqlab turishi mumkin. Strategiya vositalarining
qo‘shilishi har bir alohida firma strategiyalariga noyoblik, umuman
iqtisodiyot uchun esa biznesning ko‘p tarzliligini beradi.
137
Firma strategiyasini tanlashdagi muhim omil uning bozorga oid
yoshi hisoblanadi. Firmaning evolyutsiyasi – uning marketing
strategiyasining evolyutsiyasidir. Endigina tuzilgan firmaning faoliyatini
yo‘lga qo‘yish uchun qoidaga ko‘ra, iqtisodiyotning “kulrang
sichqonlari” – kommutant strategiyasi xizmat qiladi. Yuqori unumli
ishlab chiqarish uskunalariga ham, maxsus bilimlarga ham, ilmiy-texnik
bazaga ham ega bo‘lmay turib ushbu firma tanlagan ishonchli faoliyat
sohasi tufayli o‘ziga barqaror holat, foydaning yetarlicha darajasini
ta’minlashi, kapital jamlashi (yig‘ishi) va miqdor (miqyos) jihatdan
kattalashib borishi mumkin.
Biroq strategiyalarni mos holda o‘zgartirmasdan, miqyosning
mexanik ravishda kattarishi halokatli, chunki bozorda hukmronlik
qilayotgan korporatsiyalar, agar ularning qandaydir alohida kuchli
tomonlari bo‘lmasa, yangi raqobatchilarga toqat qilmaydi.
“Yoshi o‘tgan sichqon” ko‘pincha halokatga mahkum. Yashab
qolish va rivojlanishda davom etish uchun kichik firma o‘z vaqtida
“ayyor tulki”ga – ixtisoslashgan kompaniyaga aylanishi zarur. Agar
firma boshqalarga nisbatan yaxshiroq nimadir qilishni o‘rgansa, endi
uning uchun raqobatchilar, ular qanchalik kuchli bo‘lsalar ham firma
tanlagan faoliyat tarmog‘ida qo‘rqinchli emas. “Tulki” kompaniya o‘sib,
mustahkamlanib, o‘zining bozor segmentini, avvalo mahalliy, keyin
xalqaro miqyosda o‘zgartiradi. Bu faoliyatga misol qilib, “Sony”ni
keltirish mumkin.
Biroq tanlab olingan joy o‘lchami cheklangan. O‘sishni davom
ettirish uchun ommaviy ishlab chiqarish sohasiga o‘tish kerak. Bu –
oddiy tanlov emas, chunki o‘zining bozordagi joyida “tulki”
raqobatchilar uchun juda qaltis. Ko‘p paytlar ommaviy ishlab
chiqarishga o‘tish, agar tanlangan ixtisoslik istiqbolli bo‘lsa, yaxshilik
bilan tugaydi. Ana shunda “ayyor tulki” “kekkaygan sher”ga, ya’ni o‘z
mahsulotlari bilan mahsulotlarning qandaydir turli xiliga nisbatan tez
o‘sib borayotgan talablarni qondiruvchi kompaniyaga aylanadi.
“Sher”ning holatiga boshqa yo‘l – ITTKIga yorib kirish yo‘li ham bor.
Keyin firmaning evolyutsiyasi violent strategiyasi doirasida davom
etadi. “Kekkaygan sher”ning dinamik ahvoli “qudratli fil” roli bilan
almashadi. Bozorning to‘laligiga ko‘ra, yagona mahsulotning asiri bo‘lib
qolmaslik uchun firma hamma yerda ustunlikka ega bo‘lish maqsadida
hamma yangi sohalarga yorib kira boshlaydi. Qudratli filning ahvoli
juda barqaror: kompaniya bu holda yuz yil va undan ham ko‘p vaqt
138
faoliyat yuritishi mumkin. Biroq kelgusida endi yoqimli bo‘lmagan
evolyutsiya – “aylana olmaydigan begemot” yo‘nalishiga tushib qolish
ham mumkin. Ulkan o‘lchamlarini saqlab qolib, bunday firma –
“begemot” kam boshqariladigan, o‘sishdan uzil-kesil qolgan, sanoqsiz
ikkinchi darajali korxona sifatida o‘sib chiqadi, u bilan birga ulkan
o‘lchami tufayli daromadlilik (foyda olish) ham o‘sadi. Biroq bu
vaziyatdan chiqishning ikki yo‘li bor – qisqartirish strategiyasi (kerak-
sizini qirqib tashlash) va “fil”ning to‘dasi qaytish yoki omadliroq
raqobatchi tomonidan “yutilib” firma tarixiga yakun yasaladi.
Marketing san’ati rahbariyatning marketing strategiyalari bilan
manipulyatsiya qilishlari, tashkilotning umumiy strategiyalari reali-
zatsiya qilinish qobiliyatida, shu tariqa uning raqobat ustuvorligi va
bozordagi muvaffaqiyati ta’minlanishida ko‘rinadi. Bozordagi faoliyat
strategiyalarini asoslashda uch turdagi strategiyalar ishlatilishi mumkin:
1. Differensiyalangan marketing.
2. Differensiyalanmagan marketing.
3. Konsentrlangan marketing.
Amaliyot shuni ko‘rsatadiki, bozor munosabatlarining tiklanish va
shakllanish davrida ko‘plab korxonalar differensiyallanmagan marketing
strategiyasini qo‘llab keldi. Bu strategiya firmaning xaridorlarni xarid
jarayoni va tovarga bo‘lgan munosabati hamda motivatsiyasidagi turli-
tumanlikka emas, balki xaridor ehtiyojlaridagi umumiy manfaatlarini
mo‘ljalga oladi.
Do'stlaringiz bilan baham: |