Халқаро туризм

Жадвал 21 
Дунёнинг етакчи глобал дистрибьютор тизими рақамларда 
 
Кўрсаткичлар 
Galileo 
Worldspan 
Amadeus 
Тизимга уланган терминаллар 
сони 
160 000 
дан ортиқ 
40 000 
дан ортиқ 
225 000 
дан ортиқ 
Ташувчи 
авиакомпаниялар 
сони 
700 
487 
751 
Таъминловчи меҳмонхоналар 
занжири сони 
230
дан ортиқ 
216 
322 
Таъминловчи меҳмонхоналар 
сони 
48 000 
39 000 
52 731 
Автомобилларни 
ижарага 
берувчи 
компаниялар сони 
45 
45 
48 
Манба:
Экономика и организация туризма. М. 2006. 
Жадвал 22 
Дунё бўйича асосий глобал дистрибьютор тизими(ГДТ)нинг ҳудудий 
тақсимланиши (терминаллар) 
 
ГДТ 
 
АҚШ 
 
Канада 
Кариб 
денгизи 
ҳавзаси, 
Лотин 
Америкаси 
 
Европа 
 
Осиё 
 
Яқин 
шарқ, 
Африка 
Amadeus/ 
System One 
29 100 
92 
8 368 
59 804 
2 034 
768 
Galileo/ 
Apollo
49 766 
9 673 
2 439 
39 487 
12 871 
5 144 
Sabre
77 994 
7 181 
8 590 
13 428 
14 264 
1 452 
Sahara
— 
— 
1 500 
1 400 
— 
100 
Worldspan
34 934 
172 
1 268 
10 208 
— 
1 368 
Жами: 
191 794 
17 118 
22 196 
124 327 
41 051 
8 832 
Манба:
Экономика и организация туризма. М. 2006.

---

276 
«Amadeus»
тизимининг ҳозирги даврдаги ҳолати.
«Amadeus» етакчи 
ГДС (глобаль дисрибьютор тизим) тизим бўлиб, туристик хизматлар етказиб 
берувчилар (авиакомпаниялар, меҳмонхоналар, автомобилларни прокатга 
бериш компаниялари, суғурта компаниялари ва бошқ.) ни реал вақт режимида 
ресурсларга киришни таъминлайди ва бу ресурсларни 139 мамлакат туристик 
агентликлари ўртасида тақсимлайди. «Amadeus
»
» тизими 751 авиакомпаниялар 
ресурсларига кира олади (Россияда 11 та), бу жаҳон бозорида мунтазам 
авиайўловчи ташишнинг 95 % дан кўпроғини ташкил қилади. Шунингдек у 322 
меҳмонхоналар 
занжирига 
бирлашган. 
52731 
меҳмонхоналар, 
48 
автомобилларни прокатга бериш компаниялари туроператорлар маҳсулотлари, 
темирйўллар, кемалар ва суғурта компаниялар билан ишлашига имкон беради. 
Европа консорциумининг бўлиниб кетиши натижасида 1987 йилда асос 
солинган ГДС тўртта йирик европа авиакомпаниялари “Air France”, “Uberia”, 
“Lufthansa” ва “SAS” (биринчи учтаси ҳозиргача контрол акциялар пакети 
эгалари ҳисобланади). 25 та нисбатан майда авиакомпанияларни бирлаштирган. 
1992 йилдан тўлақонли иш бошлаган бронлаштириш тизими ҳозирги пайтда 
жаҳонда энг катта ҳисобланади. 
Ўз тараққиёти бошланишида европа бронлаштириш тизимида 
афазллигини кўрсатган «Amadeus» кейинчалик ўзига хос тарзда америка 
бозорига ёриб кирди ва бронлаштиришнинг “Sustem One” компьютер тизими 
билан қуролланиш унга ана шундай имконият эшигини очди. 
«Amadeus» тизими Европа ва Жанубий Америкада шунингдек Африка ва 
Осиё мамлакатларида мустаҳкам ўринни эгаллайди. Туристик агентликларнинг 
кўпроқ терминаллар сони ва авиакомпанияларнинг авиабилетларини сотиш 
идоралари (225 549) «Amadeus» тизимига уланган. Россияда «Amadeus»га 1000 
дан кўпроқ терминаллар уланган. Улар Москва, Санкт – Петербург ва яна 30 та 
Россия шаҳарларидан 600 дан ортиқ агентликлар идоралари жойлашган. 
Тизимни бошқарув таркиби штат-квартираси (Мадрид Испания), барча 
ахборотларни қайта ишлаш бўйича технологик марказ (Эрдинг, Германия) ва 
тизим тараққиёти бўйича марказ (Франция)ларни ўз ичига олган. Мадриддаги 
бош идора коммуникация маркази ҳисобланади ва умумий маркетинг 
стртегияси, корпоратив ва молиявий йўналишлар (350 дан кўпроқ ходимлар)ни 
белгилайди. Ниццедаги маҳсулотлар тараққиёти маркази фаолияти йўналиши 
маркетинг маҳсулотлари ва тараққиёти, мижозларни қўллаб – қувватлаш ва 
маълумотларсиз хизмат кўрсатиш базаси ҳисобланади. Марказда 1100 дан 
кўпроқ ходимлар ишлайди. Европада энг қудратли ҳисобланган бош компьютер 
Мюнхен яқинидаги Эрдингда жойлашган. Бу энг йирик хусусий маълумотлар 
базаси маркази. Бу ерда бир секунда 2500 дан зиёд трансакция амалга 
оширилди. Марказда 900 дан кўпроқ ходим ишлайди. 
«Amadeus» - энг катта тизимлардан бири 36 млн. дан зиёд саёҳатчилар 
келмасдан туриб ҳар куни ундан фойдаланишади ва 11 мингга яқин турагентлар 
уларга сервис тақдим этади. «Amadeus» нуфузи шундаки, унинг маҳсулотлари 
ўтириш 
ўринларини 
резервлаштиришдан 
тортиб, 
автоматик 
амалга 
оширишгача бўлган ҳисоб-китобларини доимий равишда ахборот таблосида 
кенг акс эттиради. «Amadeus» орқали турагентлар сўров билан 100 

---

277 
туроператорлардан истаганига – деярли асосий иштирокчиларнинг барчасига 
мурожаат қила оладилар. «Amadeus» турган жойдаги турагентликка келган 
саёҳатчи хизматларнинг тўлиқ пакетини олиши мумкин. Унга авиаучишни 
бронлаштириш, меҳмонхона, автомобил прокати киритилган. «Amadeus» 
уларнинг типи бўйича тўлиқ ахборот тақдим этган ҳолда номерлар 
мавжудлигини, арзондан тортиб қиммат турадиган нархларгача кўрсатади. 
Бундан, ташқари тасдиқланган бронлаштиришни, бронланган номер нархи 
ўзгармаслигини кафолатлайди. Уларни агентлик махсус нархларида 51 мингдан 
кўпроқ меҳмонхоналарга сотилишини таъминлайди. 
2000 йил июни охиридан бошлаб «Amadeus» тизимида АҚШ, 
Буюкбритания 
ва 
Германияда 
яқин 
жойлашган 
диққатга 
сазовар 
меҳмонхоналарни қидириш мумкин бўлди. Масалан, Лондонда Трафальгар 
майдонидан узоқ бўлмаган отелни танлаш буюртмачи учун ҳеч қандай 
қийинчилик туғдирмайди. Энди бу барча Европа мамлакатлари ва Канадада 
дерли ҳамма меҳмонхоналар учун мумкин. 
«Amadeus 
Ferry» 
тизими 
(паром-кема) 
ахборот 
сервисини 
автоматлаштириш эвазига паромда саёҳат қилувчилар учун кенг хизматларни 
танлашни таклиф қилиши мумкин. «Amadeus Тickets» тизими ҳар куни спорт ва 
оммавий тадбирларга ўртача 30 мингдан кўпроқ билетни брон қила олади. 
«Amadeus Videotext» эса турагентлар ва истеъмолчилар ўртасида 
электрон алоқа тизими. Бу ҳамма модуллар бир-бирининг ўрнини боса олади ва 
алоҳида ҳам ишлатилиши, ҳар дақиқада янгиланиши мумкин. 
«Amadeus» тармоқлари 50 дан ортиқ турли тизим операторлари 
(функциялари)га мўлжалланган: хусусий алоқа каналларини улайди, йўлдош 
алоқани таъминлайди, катта ҳисоблаш тизимлари каналларини ва 
мультиплексор каналларни улайди. Улар Европада 81000 КСБ терминалларини 
боғлайди, Лотин Америкасида ҳам тахминан шунча. 
«Amadeus» да «глобал терминаллар» тизими мавжуд. Улар бевосита 
маъмурият функцияларини амалга оширадиган тармоқларга ҳам уланган. 
ГДС орқали амалга ошириладиган бронлаштириш ҳажмининг ўсиб 
бориши янада технологик маҳсулотларни излашга туртки беради. Ушбу 
ташаббус билан боғлиқ изланишлар ўртасида «National Companies Amadeus»ни 
жорий этилишини таъкидлаш мумкин. Унда маҳаллий бозор бўйича экспертлар 
гуруҳлари меҳмонхона ассоциациялари ва савдо тармоқлари ўртасида ҳар 
кварталда учрашув дастурини амалга оширади. Бу билан доимий ахборот 
оқимини таъминлайди, умумий мақсадларга эришиш учун якдил фикрга 
келинади. Шу муносабат билан, «Amadeus» ўз тизимини яратди. У орқали 
истеъмолчи техник имкониятлари бор-йўқлигига қарамай ҳар қандай ҳолда, ҳар 
ким билан алоқани амалга оширади. Гап бир-биридан фарқ қилувчи икки тип 
кириш тўғрисида бораяпти: “Complex Access” операторларга номерларни 
сотишга имкон беради. Доимий ахборот бериб турувчи таблодан 
резервлаштирилган ўтқазиш ўринларидан тортиб, уларни автоматик ҳисоб-
китобларигача бир зумда олади ва дарҳол жойлаштиради. «Amadeus» орқали 
турагент 100 туроператорлардан исталганига сўров билан мурожат қилиши ва 
асосий иштирокчиларнинг деярли барчасидан маълумот олиши мумкин. 

---

278 
Турагентликка келган саёҳатчи «Amadeus» дан хизматлар тўлиқ пакетини 
олиши мумкин. Авиаташиш бронланган, меҳмонхона, автомобил прокат-ҳамма 
– ҳаммаси қўшилган. 
«Amadeus» фирмаси сўрови бўйича алоқанинг навбатдаги даражасига 
ўтилади. «Amadeus» «Thiso» ва “Wicom” фирмаларига уланган, улар 
меҳмонхона хизмати кўрсатишга ихтисослашган, бозорда тез ўзаро ҳаракатини 
таъминлайдилар. 
«Amadeus» тизимининг бош вазифаси қуйидагилар ҳисобланади: 

Туристик хизматлар етказиб берувчиларга авиа темирйўл билетлари, 
отеллар, автомобил прокати ва бошқа сотишнинг ишончли, самарали 
хизматларини таклиф этиш; абонентга кучли бошқарув ва маркетинг, 
рақобатбардош ва даромадли усулни таклиф қилиш; маҳаллий ва 
халқаро етказиб берувчиларга киришга кўмаклашиш, фаолият 
бошқарувини таъминлаш ва фирма молиявий ишларини юритишда 
ёрдам бериш. 

Авиакомпаниялар ва турагентларга бир вақтнинг ўзида уларнинг 
идораларидаги тизимлардан фойдаланиш имкониятини тақдим этиш; 
техник алоқа воситалари билан глобал хизмат кўрсатишни таъминлаш 
ва бошқа тизимлар билан иттифоқини йўлга қўйиш. 
«Amadeus» тизими авиакомпаниялар билан “Last Stat Av-ailability”
режимида ишлайди. Барча трансакция реал вақт режимида амалга оширилади. 
«Amadeus Fare Quote» тизими дунё бўйича ҳар қандай тарифни топиш ва шу 
бўйича билет ёзиб беришни кафолатлайди. Кўпинча бронлаштиришнинг бу 
тизими 
«Ctart 
Amadeus» 
деб 
ўтказилади. 
Туристик 
хизматларни 
бронлаштиришнинг «Ctart» системаси «Amadeus» нинг шериги ва 
«Amadeus»дан 
ҳар 
қандай 
фойдаланувчи 
«Ctart»дан 
фойдаланувчи 
ҳисобланади. 
«Amadeus» 
орқали 
авиаташишлар, 
меҳмонхоналар 
ва 
автомобилларни ижарага олишни бронлаштириш амалга оширилади, «Ctart» 
орқали эса бошқа ҳамма хизматлар брон қилинади. Россия ва МДҲ 
мамлакатларида «Amadeus» 1993 йилда пайдо бўлди. 1997 йилда майда фирма 
Аэрофлот билан шерикчилик ҳақида битим имзолади, 1998 «Полет - Сирена» ва 
ГАВС билан ҳамкорлик кўзда тутилаётган битим тузилди. 
«Amadeus» вакиллиги Россияда – Москвада, Санкт-Питербургда, 
МДҲларда ўз идорасига эга. Бундан ташқари «Amadeus» бугунги кунда 
турагентликлар 
билан 
дастур 
маҳсулотлар 
бозорида 
россиялик 
фойдаланувчилар ўрнатган “Pro Tempo” («Amadeus» асосий тизими), “Pro 
Zoom” (агентлик фаолияти самарадорлигини таҳлил этиш дастури) ва (Pro 
Seript) (ўзининг меню, режимлари, интерфейслари) билан ишламоқда. 
Россияда машҳурлиги бўйича «Amadeus Pro Tempo» етакчи ҳисобланади 
албатта. «Amadeus Pro Tempo» потенциал имкониятларини ошириш учун 
қўшимча янги модуллар ишлаб чиқилди: «+Zoom» агентлик фаолияти 
самарадорлигини таҳлил этиш имконини беради (йўналишлар бўйича 
бронлаштирилган, хизматлар типлари, шериклар иши самарадорлиги ва 
бошқалар ҳақида стастик маълумотлар беради); 

---

279 
“+Script” ўзи учун мустақил равишда қулай интерфейс дастурини яратиш 
имконини беради, у хусусий меню, режимлар, макро командалар, «қайноқ 
клавиш» тўпламларини ўз ичига олади. 
«Amadeus» компьютер дастури ишлаб чиқилди. У турагентликларга 
Россияда ҳар қандай авиакомпаниялар билетларини босиб чиқариш имконини 
беради. Дастур «Amadeus» тизимидан бронлаштириш бўйича автоматик 
равишда маълумотлар олиш ва авиакомпаниялар учун ҳисоботлар яратиш 
мақсадида такомиллаштирилган. 
«Amadeus» бронлаштириш компьютер тизими россиялик обуначилар 
учун уланиш ва ишлашда имтиёзлар яратишни мўлжалланмоқда. Агентлик – 
шу КСБ обуначилари ажратилган шахсий телефон линияларидан, идора шахсий 
компьютерларидан «Amadeus» терминаллари билан бирга фойдаланадилар. 
“Dial - Up” тизими телефон версияси қўлланилади. У агентликдан компьютер 
ва модем, махсус терминаллар ва ажратилган телефон алоқа линиясидан бошқа 
нарсалар талаб қилмайди.