Fundamentals of Management, 8th ed

Digital Communication

An increasingly important form of organizational communication relies on digital com-

munication technology.

Information technology (IT)

consists of the resources used by

an organization to manage information that it needs to carry out its mission. IT may

consist of computers, computer networks, telephones, fax machines, smartphones, and

other pieces of hardware. In addition, IT involves software that facilitates the system’s

ability to manage information in a way that is useful for managers. Both formal informa-

tion systems and personal information technology have reshaped how managers commu-

nicate with one another. The Tough Times, Tough Choices feature, The Brutally-

Honest-Opinion Business, shows how some corporations are making use of blogs, one

form of digital electronic communication.