Ergashxodjaeva Sh. Dj., Samadov A. N.,Alimxodjayeva, N. E., Sharipov I. B. Marketing kommunikatsiyasi

 
5.3. Pablik rileyshnz maqsadlari, vazifalari va funksiyalari 
PR asosiy maqsadi firmaning jamiyatda muvaffaqiyatini yaratish hisoblanadi. 
Bundan quyidagi asosiy maqsadlar kelib chiqadi. 
1. PR ob’ektini pozisiyalash (ingl, position – holat, joylashuv), ya’ni firmaning 
ijobiy imidjini yaratish va qo’llab-quvvatlash, firmaga «ishonchsizlik to’sig’i»ni 
bartaraf qilish. 
2. Raqobatchilardan ustunlik qilish. 
3. Kontrreklama – turli sabablarga ko’ra pasaygan imidjni tiklash, firma haqida 
g’irrom axborotlarni inkor qilish. Kontrreklama salbiy axborotning salbiy oqibatlarini 
tugatish maqsadida amalga oshiriladi. 
4. Firma faoliyatiga tashqi muhit ta’sirin o’rganish, davlat siyosatini, xalqaro 
vaziyatni, jamoatchilik fikrini, jamiyat kayfiyatini monitoring qilish. 
Korxona tomonidan amalga oshiriladigan PR-kampaniyaning asosiy maqsadi 
jamoatchilikning ijobiy 
fikrini yaratish va ushbu korxona mahsulotlari 
iste’molchilarining muayyan doirasi hurmatini qozonishdir. Bu maqsadga erishish 
vositasi keng taqdimot, ko’rgazma va h.k. o’tkazish yo’li bilan korxonaning ijtimoiy-
iqtisodiy muhit: iste’molchilar, hukumat organlari, ommaviy axborot vositalari bilan 
jamoatchilik aloqalarini rivojlantirish hisoblanadi. 
Jamoatchilik bilan aloqalar bo’yicha ishlarning asosyi vazifalaridan biri «o’z» 
jamoatchiligi doirasini to’g’ri belgilash va uning jamoatchilik fikrini shakllantirish 
hisoblanadi. 
PR firma va uning faoliyati borasida ko’ngilsiz mish-mishlarga qarshi kurash, 
jamoatchilik bilan tushunsovchiliklar va nizolarning oldini olish bilan shug’ullanishi 
lozim. Masalan, bironta bino qurishga kirishishdan oldin mahalliy aholi bilan juda 
jiddiy ishlarni bajarish lozim. Aks holda aholi norozilik namoyishlarini 

---

83 
tashkillashtirishi mumkin. 
PR-kampaniya jamoatchilikka korxona o’z faoliyatida avvalo, jamiyat va uning 
har bir a’zosi manfaatlaridan kelib chiqishiga ishontirishi lozim. Buning uchun PR 
yashirin usullaridan foydalanish mumkin. Masalan, kam ta’minlanganlarga yordam 
ko’rsatish, homiylik faoliyati. Bunda firmaning xayriya ishlari haqida axborot 
jamoatchilik orasida keng tarqalishi zarur. 
Butunjahon PR Assosiasiyasi tomonidan or-nomus Kodeksi qabul qilingan 
bo’lsada, doim ham amal qilinavermaydi. Ko’pincha tashkilotlar va ayrim mashhur 
shaxslar atayin tashkillashtirilgan janjallar va mishmishlardan o’z manfaatlarida 
foydalanadi. 
PR sohasidagi serqirra faoliyat maqsadlarga erishish va vazifalarni hal qilish 
uchun zarur bo’lgan funksiyalar majmuini o’z ichiga oladi. 
Tahliliy-bashorat funksiyasi 
axborot siyosati, uning taktika va strategiyasini 
ishlab chiqishga qaratiladi. Bu yerga hamkorlarni o’rganish, muayyan vaziyatlarni 
tahlil qilish, jamoatchilik fikrini baholash, tahlil natijalarini qaror qabul qilish uchun 
tayyorlash kiradi. 
Tashkiliy-texnologik funksiya 
faol PR-kampaniyalar harakatlari, ishbilarmonlik 
uchrashuvlari, anjumanlar, OAV ishtirokidagi taqdimotlar o’tkazish va 
tashkillashtirish bo’yicha harakatlarni qamrab oladi. 
Axborot-kommunikativ funksiya 
tushuntirish va targ’ibot-rkl ishlarini bajarishda 
axborot tayyorlash va tarqatishni ko’zda tutadi. 
Maslahat-uslubiy funksiya
jamoatchilik bilan aloqalarni tashkil qilish va 
rivojlantirish, hamkorlik shakllarini, turli dasturlar va PR-kampaniyalar ishlab chiqish 
bo’yicha maslahatlarni nazarda tutadi. 
PR xizmatining ish unumdorligi quyidagi ko’rsatkichlar bo’yicha baholanadi: 
– maqsadli va o’z doirasi bilan ishbilarmonlik aloqalari doirasini kengaytirish; 
– OAV, jamiyat va hukumat strukturalari bilan faol aloqalarni rivojlantirish; 
– yuzaga kelgan firmaning salbiy imidjini (ziyon keltiradigan mishmishlarni) 
kontrreklama va PR tadbirlari yordamida bartaraf etish; 
–PR yordamida inqirozli vaziyatlarni tugatish.

---

84 
PR faoliyat yo’nalishlari quyidagicha bo’lishi mumkin: 
– ommaviy axborot vositalari bilan ishlash; 
– keng va mahalliy jamoatchilik bilan aloqalar; 
– iste’molchilar bilan aloqalar; 
– hamkorlar bilan aloqalar; 
– o’z xodimlari (personal) bilan aloqalar; 
– davlat va mahalliy hukumat organlari bilan aloqalar; 
–investorlar bilan aloqalar; 
– inqirozni boshqarish va h.k.