562 Часть IV. Информация, фиаско рынка и роль государства
ъ
будет лежать на линии, обозначенной
Q
f
= 10 000. Максимальный бонус, дости
гаемый при производстве 20 000 единиц продукции, равен теперь $5000. Но отме
тим, что это меньше того бонуса, который менеджер получил бы, доложив об ис
тинной ожидаемой мощности в 20 000 единиц в год.
Та же самая аргументация применяется и в
случае, когда менеджер завышает
оценку производственных возможностей. Если он заявляет об ожидаемом объеме
производства на уровне 30 000 единиц в год, то его бонус представлен линией Q-
= 30 000. Максимальный бонус достигается при объеме выпуска в 20 000 единиц,
и равен он $4000, что меньше бонуса, который менеджер получил бы, сообщив
реальную оценку ожидаемого объема выпуска.
1
Возможности для применения
Поскольку проблема асимметричной информации и системы стимулирования ча
сто связаны с обстоятельствами деятельности менеджеров, то схемы стимулиро
вания, подобные описанной нами выше, могут потребоваться и во многих других
ситуациях. Например, как менеджерам вынудить торговых агентов ставить реа
листичные цели в области продаж и сообщать о них, а затем работать изо всех сил,
чтобы их достигнуть?
Большинство торговых агентов обслуживает определенные территории. Тор
говому агенту, работающему в густонаселенном городском районе, обычно удает
ся продать больше товара, чем агенту, приписанному к местности с немногочис
ленным населением. Однако компания хочет, чтобы все ее торговые агенты были
вознаграждены справедливо. Она также хотела бы, чтобы у них был стимул рабо
тать как можно более усердно и сообщать реалистичные объемы предполагаемых
продаж, поскольку ей нужно планировать производство и графики поставок. Ком
пании всегда используют бонусы и комиссионные для поощрения торговых аген
тов, но схемы стимулирования часто плохо продуманы. Обычно комиссионные
торговых агентов пропорциональны их продажам. При таком подходе они не за
интересованы ни сообщать точные данные о планируемых объемах продаж, ни
прилагать серьезные усилия для их реализации.
Сегодня компании начинают осознавать, что схемы бонусов, подобные пред
ставленной в уравнении (17.4), обеспечивают более приемлемые результаты. Тор
говому агенту можно предложить массив цифр, показывающих бонус как функ
цию от планируемого объема продаж (выбранного торговым агентом) и от
реальных объемов продаж. (Эти цифры рассчитываются с помощью уравнения
(17.4) или по аналогичной формуле.) Агенты быстро поймут, что выгоднее всего
для них сообщить, каких результатов в области продаж они ожидают, а затем ра
ботать как можно усерднее, чтобы достигнуть их.
1
Будет работать всякая схема бонусов вида
В = PQ,+ Ot(Q - Q) для Q>
Q,u B = PQ,-
- Y(Q^- Q) для
Q
<
О,,
11
P
11
условии, что у > P > а > 0. См.: Martin L. Wcitzman,
«The New
Soviet Inventive Model,» Bell Journal of Economics VH (Spring 1976): 251-256. С этой схемой
связана проблема динамики, которой мы пренебрегли: менеджеры должны выбрать меж
ду большим бонусом :*а хорошую работу в этом году и установлением более амбициозных
целей к будущем.