Детерминанты конкурентно

Часть I. Основы

с какими в большинстве случаев имеют дело шведские шахтеры. Американские фирмы вышли в лидеры в производстве бурильного оборудования для добычи нефти и газа — ведущего сегмента американского рынка. Фирмы из небольших стран часто используют стратегию глобального фокусирования, позволяющую им сосредоточиться на таких секторах на рынках всего мира.

В некоторых отраслях сам перечень сегментов внутреннего рынка влияет на конкурентное преимущество. При производстве товаров и услуг с использо- ванием высокой технологии или тщательно подогнанных к нуждам потребите- лей наличие на внутреннем рынке многочисленных и важных сегментов дает фирме опыт, который можно использовать для проникновения на зарубежные рынки. Так, рынок промышленных кондиционеров делится на множество сегмен- тов, отражающих разницу в климате, типе здания, в котором монтируется кон- диционер, и отрасли, в которой он применяется. Американские фирмы имеют преимущество, заключающееся в том, что почти все возможные усилия эксплу- атации промышленных кондиционеров встречаются в США.
Особенно ценно наличие в стране больших сегментов, где требуются более сложные виды конкурентного преимущества. Это наглядно показывает фирмам, как можно со временем усиливать свое преимущество. Кроме того, достигнутые там позиции более прочны.
Требовательные и разборчивые покупатели. Характер отечественных поку- пателей еще важнее, чем структура внутреннего рынка, как таковая. Фирмы страны добиваются конкурентного преимущества, если покупатели в этой стране очень разборчивы и предъявляют большие требования к товарам или услугам, предлагаемым фирмами. Такие покупатели — это своего рода зеркало, в котором можно увидеть наиболее высокие запросы покупателей. Географи- ческая и культурная близость к таким покупателям позволяет фирме быстро отреагировать на новые потребности. Это также позволяет установить тесный контакт в процессе развития, а если покупателями являются фирмы, то и раз- вернуть с ними совместную работу по созданию новых товаров, что для зару- бежных фирм затруднительно.
Требовательные и разборчивые покупатели вынуждают фирму повышать стандарты качества изготовления, обслуживания и потребительских свойств. Так, в Японии покупатели избалованны и, прежде чем купить аудиоаппаратуру, сорок раз все сравнят и проверят. Аудиоаппаратура там — «статус-символ», и японцы тщательно собирают информацию о ней и хотят непременно иметь последние, наилучшие модели. Их требования к качеству заставляют произ- водителей аппаратуры быстро вносить улучшения в конструкцию, а желание иметь «последнее слово техники» приводит к частой смене моделей³⁵. Наличие требовательных покупателей равно важно для создания и для удержания кон- курентного преимущества (для последнего, пожалуй, даже еще важнее): оно за- ставляет местные фирмы со временем внедряться в новые, более сложные сек- торы рынка, при этом часто совершенствуя свое конкурентное преимущество.
Покупатели разборчивы, когда на внутреннем рынке нужна продукция дан- ной отрасли с жестко определенными свойствами или к ней предъявляются

3. Детерминанты конкурентного преимущества стран 131

особо жесткие требования из-за местных условий. Например, обширная до- рожная сеть США и разбросанное население требуют от производителей мощ- ных дизелей для тяжелых грузовиков обеспечивать уникальные показатели по мощности и надежности. Поэтому американские фирмы Cummins, Caterpillar и Detroit Diesel вышли в мировые лидеры. В производстве бытовых кондицио- неров на рынках многих стран прочно утвердились японские фирмы, выпуска- ющие компактные и малошумные агрегаты. Лето в Японии жаркое и влажное, поэтому без кондиционера в доме не обойтись. Но квартиры в японских жилых домах небольшие, и громоздкий и шумный кондиционер неприемлем. Этот факт, а также дороговизна электроэнергии подтолкнули японские фирмы к тому, чтобы первыми внедрить экономичные роторные компрессоры в кондиционе- рах. Подобного рода примеры можно найти и в ряде других отраслей японской экономики. Условия на внутреннем рынке Японии заставляют фирмы усиленно вводить новации и выпускать легкие, компактные и многофункциональные то- вары, пользующиеся международным признанием.

Компании-покупатели иногда бывают особенно требовательными, так как сталкиваются в своей деятельности с невыгодными условиями по отдельным факторам. Хороший тому пример — нефтедобывающая промышленность США. Континентальная часть США уже вся избурена в поисках нефти, и новые сква- жины приходится бурить во все более труднодоступных и скудных месторожде- ниях. Поэтому от американских фирм, выпускающих оборудование для нефте- добывающей промышленности, требуется совершенствование своей продукции, чтобы снизить стоимость разработки таких трудных месторождений и обеспе- чить их полную выработку, что они и сделали ради сохранения лидерства. По- мочь отечественным покупателям справиться с невыгодным положением по фак- торам — трудная задача, но таким путем добывается конкурентное преимуще- ство фирм страны, обслуживающих отечественных покупателей.
Покупатели в стране могут быть особо требовательными и по ряду других причин: географические особенности и климат страны, наличие или отсутствие тех или иных природных ресурсов, налоги и жесткие технические и обществен- ные стандарты, которым должен отвечать товар. Так, высокие налоги на бен- зин в Европе оказали влияние на формирование в европейских странах высоко- эффективного производства мощных бензиновых двигателей малого рабочего объема (они более экономичны по сравнению с двигателями равной мощности, но имеют больший объем). Кроме того, покупатели особо требовательны в том случае, когда у них есть конкуренты, чем когда они являются монополистами или ограничены жесткими регламентациями. Наличие конкурентов заставляет с большим вниманием относиться к новым товарам и стараться снижать из- держки производства, что, в свою очередь, вызывает повышенные требования к поставщикам. Например, децентрализованная и в большой степени частная система здравоохранения в США является значительным преимуществом для американских фирм, поставляющих медицинское оборудование и материалы, поскольку она стимулирует новации с их стороны (со всеми вытекающими по- следствиями). Зачастую приватизация государственных предприятий приводит

132