D. A. Shodibekova, N. T. Pulatov, D. I. Shodibekov kichik biznes va menejment

6.3. Vazifalarning mansabga ko‘ra taqsimlanishi

Kichik biznes ishchilar va xizmatchilarning ish faoliyatiga tegishli bo‘lgan vazifalarni qanday taqsimlashni to‘g‘ri tashkil qilishi zarur. Umumiy faoliyat yurituvchi bo‘limlar vazifalari bo‘yicha guruhdarga bo‘linadi. Bozor qonunlari amal qilayotgan iqtisodiyotda sotish bo‘limi xodimlari faoliyatini ratsional tashkil qilish katta ahamiyat kasb etadi. Ko‘pgina korxonalarda sotish bo‘limi marketing xizmatining asosini tashkil qiladi. Shuning uchun uning qanday tashkil qilinishi marketing bo‘limi strukturasini tanlashda asosiy mezon bo‘lib hisoblanadi.

Xodimlarning yirik mijozlarga xizmat qilish, telemarketing, elektron kommersiyani yo‘lga qo‘yishni qay tarzda, olib borish samarali bo‘lishini aniqlab olish lozim.

Agarda realizatsiya kanali kompaniya savdo personaliga nisbatan alohida bo‘lsa, bu kanal uchun alohida struktura tuzish maqsadga muvofiqdir. Bunday hol yirik kliyentlarga xizmat qilinganida, telemarketing xizmatlari olib borilganida, alohida buyurtmalarni bajarganlarida vujudga keladi. Agarda buyurtmalar hajmi ko‘p bo‘lmasa, buni telemarketing xizmati bajarishi mumkin. Ko‘p hollarda zakazlarni savdo agentlari ham, boshqa realizatsiya kanallari ham bajaradi. Bunday hollarda barcha strukturalarni - savdo personali va agentlarning faoliyatini muvofiqlashtirish katta ahamiyatga egadir.Yirik buyurtmachilarga xizmat qilish dasturiga asosan alohida boshqaruvchi tayinlash, ularga xizmat qilishni muvofiqlashtirish lozim.

Yirik buyurtmachilarga xizmat qilish quyidagi yo‘llar bilan amalga oshirilishi mumkin: yirik buyurtmachilarga xizmat qilishni boshqarmaga, ya’ni sotish bo‘yicha vitse-prezidentga yuklatish mumkin; yangi bo‘lim tuzish mumkin;yirik buyurtmachiga xizmat qiluvchi maxsus shtat ochish mumkin.