Convenience

Selective Perception
Selective perception
is the process of screening out information
that we are uncomfortable with or that contradicts our beliefs. For example, suppose a
manager is exceptionally fond of a particular worker. The manager has a very positive atti-
tude about the worker and thinks he is a top performer. One day the manager notices that
the worker seems to be goofing off. Selective perception may cause the manager to quickly
forget what he observed. Similarly, suppose a manager has formed a very negative image of
a particular worker. She thinks this worker is a poor performer and never does a good job.
When she happens to observe an example of high performance from the worker, she
may not remember it for very long. In one sense, selective perception is beneficial because
it allows us to disregard minor bits of information. Of course, this holds true only if
our basic perception is accurate. If selective perception causes us to ignore important
information, however, it can become quite detrimental.
Stereotyping
Stereotyping
is the process of categorizing or labeling people on the
basis of a single attribute. Common attributes from which people often stereotype are
race, gender, and age.
28
Of course, stereotypes along these lines are inaccurate and can
Selective Perception
Screening out information
that causes discomfort or
that contradicts our beliefs
Stereotyping
Categorizing or labeling
on the basis of a single
attribute
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
–
–
+
+
+
+
–
+
©
C
en
ga
ge
Lea
rn
ing