|
182
«Молодой учёный» . № 28 (370) . Июль 2021 г.
Экономика и управление
— снижение на 98 % времени организации работы
по приему отчетной информации от НКО, реали-
зующих социально-значимые проекты до 53 минут,
таким образом произошло повышение качества под-
готовленных отчетов;
— снижение времени первичного приема граждан с це-
лью трудоустройства с 2 часов до 20 минут путем
приобретения календаря с возможностью просмо-
тра текущей даты, приобретения стойки для запол-
нения документов, внедрения системы 5S и разра-
ботки памятки для посетителей.
Другим примером является внедрение Смирно-
вым С. С. из Санкт-Петербургского информационно-ана-
литического центра в провальный проект по автомати-
зации деятельности государственного ведомства гибких
методологий (agile). Благодаря использованию гибких
практик проект был реанимирован и спустя 3 года пре-
дыдущих неудач подрядчика по исполнению данного
государственного заказа, Сергеем был выдан готовый
продукт.
Смирнов С. С. сформировал scrum team, в который вхо-
дили разработчики ПО, психолог для общения с людьми
и налаживания контакта с ними, так как из-за неудач пре-
дыдущего подрядчика, народ не шел на контакт, маркето-
лог и тестировщик. Данная команда за полгода, используя
в своей работе спринты длительностью в месяц, вывели
проект из кризиса, предоставляя после каждого спринта
готовый продукт.
Следующий пример уже на муниципальном уровне —
это пример города Самары, где Крюнькин Е. А., начальник
управления ПФР в Кировском и промышленных районах,
собрав разнопрофильную команду (юрист, IT-специалист,
консультант), и внедрив Scrum и Kanban снизили время
ожидания посетителей с 15 до 2 минут, а сроки оказания
услуг с 30 до 10 дней.
Авторам исследования в рамках конференции НИУ
ВШЭ «Управление проектами» удалось провести интервью
с Крюнькиным Е. А., который отметил, что под его руковод-
ством с использованием гибких методологий (agile) реали-
зован следующий ряд проектов для государственных и му-
ниципальных органов:
— Создание гибридного метода Lean&СамарAgile.
— Метод используется с целью трансформации государ-
ственного учреждения в организацию, отвечающую совре-
менным требованиям социального государства.
— «Кадросфера» — социальная экосистема.
— Данный проект разработан на основе Lean&Са-
марAgile совместно с региональным ресурсным центром
Самарской области;
— Межведомственный проект «Индивидуальная про-
грамма реабилитации (абилитации)»;
— Проект был реализован совместно с Правительством
Самарской области.
— Зимняя школа «Я профессионал»;
— Лидер 21 века;
— Данные проекты являются обучающими площадками,
в которые входят тренинги по гибким методологиям (agile)
для государственных служащих.
— Программы обучения (совместно с РАНХиГС) муни-
ципальных служащих;
Программа содержит в себе обучающий курс, в кото-
рый входит блок по гибким методологиям.
— Межведомственное взаимодействие МФЦ и ПФР
на основе agile по разработке автоматизированной системы
по передачи электронных документов;
— Создание и подготовка социальных проектов (с нуля:
от создания команды до реализации проекта).
Таким образом, мы видим обширный ряд кейсов. При-
чем обучение государственных и муниципальных служа-
щих в Московской, Самарской и Белгородской областях
основам гибких методологий (agile) пользуется популяр-
ностью.
И заключительный кейс — это применение Kanban в го-
сударственной корпорации «Росгеология» в период с сен-
тября по декабрь 2018 года.
Так, главный юрист на уровне своего Департамента на-
чал внедрение Agile, применяя доску визуализации и еже-
дневные стендапы.
Сотрудники каждое утро задавали себе следующие во-
просы:
1. Что у меня есть в работе?
2. Что я делал вчера?
3. С какими сложностями столкнулся?
4. Что я буду делать сегодня?
Первое время это было эффективно, так как каждый
знает, чем занимается и руководитель в том числе. Однако
далее пошли проблемы:
— Сотрудники воспринимали данный подход к управ-
лению еще одним способом их контроля;
— Руководители восприняли применение гибких мето-
дологий (agile), как способ замены существующей системы
документооборота.
Сразу отметим, что автор исследования считает,
что Kanban является одной из гибких методологий (agile),
и он имеет преимущество перед другими подходами —
Kanban можно внедрить в существующую систему управ-
ления без изменения ее устоявшегося вида.
На сегодняшний день гибкие методологии (agile) в свою
деятельность внедряют Счетная палата Российской Феде-
рации, Министерство финансов Российской Федерации.
5) Выше был перечислен ряд кейсов, большинство
из них оказались позитивными. При этом гибкие методо-
логии (agile) ни в коем случае нельзя применять относи-
тельно всех задач, так как это значительно снизит произ-
водительность государственного и муниципального органа.
Поэтому необходимо четкое осознание, при решении ка-
ких задач гибкие методологии (agile) будут эффективны,
а при каких нет [34, c. 78].
Таким образом, в заключении параграфа хотелось бы
выделить на основании изученного российского опыта пре-
Do'stlaringiz bilan baham: |
