Банк маркетинг стратегиясининг назарий асослари

Амалга ошириш юзасидан таклифлар:
бозорда анча вақт давомида 
фаолият олиб бораётган кичик ва ўрта банклар учун мақсадга мувофиқ. 
Мижозлар гуруҳлари бўйича БТС модели. 
Амалга ошириш принципи:
модел бизнес – бўлинмаларни хизмат 
турлари бўйича эмас, балки мижозлар категориялари бўйича ихтисослашини 
назарда тутади. Бундай бўлинмаларнинг ҳар бири мижозларга зарурий 
молиявий хизматлар комплексини кўрсатиш имконияти ва кўникмасига эга 
мутахассислардан ташкил топади. Бўлинма базавий молия таълимга эга 
мутахассис томонидан эмас, балки мижозларнинг тегишли гуруҳига 
йўналтирилган маркетолог томонидан бошқарилади. Бозорга банк 
махсулотларини чиқариш юзасидан ишларни ташкил қилишнинг бош 
принципи сифатида «пакетли хизмат кўрсатиш» чиқади. Алоҳида хизмат 
турларининг анъанавий ассортиментидан фарқли равишда, бизнес – бўлинма 
тегишли мижозлар гуруҳининг специфик талабларига йўналтирилган ўзаро 
боғлиқ хизматлар пакетини таклиф қилади. 
Мисол: савдо корхоналарига ҳисоб – китоб – касса хизмати, муддатли 
депозит ҳисобварағи ва ушбу депозитдан маълум фоизлардаги кредит 
линияси таклиф қилинади. Саноат корхоналарига ишлаб чиқаришни 

---

модернизациялаш учун инвестицион кредит ва инвестиция жараёнини 
ташкил қилиш юзасидан хизматлар комплекси таклиф қилинади. 
Мижозлар гуруҳи бўйича БТС бозордаги замонавий ҳолатга (яъни, 
мижоз учун максимал қулайликларнинг яратилиши) мос келади. Бундан 
ташқари 
бошқарув 
тизими 
эътиборини 
(устуворликларини) 
банк 
хизматларини ишлаб чиқишдан уни реализация қилиш жараёнига ўтказиш 
имкониятини яратади. 
Афзалликлари: 
- мижозларнинг специфик талабларининг инобатга олиниши билан 
хизмат кўрсатишнинг сифатан янги даражасига эришилиши билан банк 
хизматларининг рақобатбардошлигини оширилиши; 
- бизнес – бўлинмаларнинг бошқарув структураси аниқ ифодаланган 
маркетинг йўналишига эга бўлади; 
- бизнес – бўлинмалар фаолиятини бошқаришда хўжалик ҳисоби 
усулларидан фойдаланиш мумкинлиги. 
Изоҳ: бошқарувнинг хўжалик ҳисоби усуллари ишлаб чиқириш 
бўлинмалари иш хақи фонди миқдорини ҳақиқий реализация ҳажми билан 
боғланишини 
тақозо 
қилади. 
Бизнес 
– 
бўлинмалари 
анъанавий 
ихтисослашувга эга банкларда бундай усуллардан фойдаланиш амалий 
жиҳатдан мумкин эмас, чунки уларнинг ҳеч бири якуний молиявий натижага 
чиқа олмайди (улар ёки маблағларни жалб қилади ёки жойлаштиради). 
Комплекс бўлинмалар иккала вазифани ҳам бажаради ва соф маржани 
яратади. 
Камчиликлари: 
- корпоратив характердаги вазифаларнинг устуворлиги принципига 
риоя қилинишининг доимий назорат остига олиниши зарурати (бизнес – 
бўлинмалар тўлиқ ишлаб чиқариш циклини амалга ошириш билан 
технологик мухториятга эга бўлади, бу эса улар ягона корпоратив 
структуранинг ажралмас қисми эканликларини англашга салбий таъсир 
ўтказиши мумкин); 

---

- бўлинмалар БТС ининг мураккаблашуви.