Aloqalarni boshqarish : Нодир Юсупов

Muloqot to’siqlarini yengib o’tish

• Muloqotni samarasiz bo’lib qolishida qancha ko’p to’siqlar xizmat qilayotgan bo’lsa, shuncha ko’p ularni yengib o’tish texnologiyalari ham mavjud.
• Feedback berish. (Albatta har bir menejer yoki inson muomala qilayotgan vaziyatida imkoni boricha ko’proq feedback berishi lozim. Oddiy bir misol, gaplarni tushungan inson hech bo’lmaganda bosh silkitish orqali bo’lsa ham feedback berishi muloqotni samarali bo’layotkanini anglatadi).
• Tilni soddalashtirish. (Iloji boricha muloqotda soda tildan foydalanilganligi, uni yanada samarador qiladi. Masalan, kolbaning ichida gips qoldiqlari borligi uchun pulpoekstraktorni shuni ichiga tashlang, degan gapni deyarli oddiy odamlar tushunmaydi.)
• Faol tinglash. (faol tinglash har doim, har qanday joyda menejerlar uchun juda ham foydalidir. Faol tinglovchi hamsuhbat kishi do’st orttirish bo’yicha usta demakdir.)
• His-tuyg’ularni cheklash. (His tuyg’ularning ham noto’g’ri ishlatilinishini oldini olish maqsadida ularni me’yorida ishlatishni ham o’rganish lozim. Masalan, Rossiyaning prezidenti Putinni ko’z oldingizga keltirib ko’ring.)
• Monotonlikdan qochish. (Mono degani 1 degani, ton bu ovoz toni. Monotonlik deganda suhbatdoshingizga ovoz tonlarini ko’tarib, tushirmasdan, doimiy bir xil tonda gapirishingiz nazarda tutilmoqda. Kerakli vaziyatda ovoz tonini ko’tarish va tushirish menejerlar ish faoliyatida juda ham muhimdir)

Feedback berish

Monotonlikdan qochish

Tilni soddalashtirish

Faol tinglash

Hissiyotlarni cheklash