Aloqalarni boshqarish : Нодир Юсупов

Aloqaning tabiati va vazifasi

• Muloqot guruh yoki tashkilot ichida beshta asosiy funksiyani bajaradi: boshqaruv, motivatsiya, hissiy almashish, ishontirish va ma'lumot almashish.

Ишонтириш

Ма’лумот алмашиш

Ҳиссий алмашиниш

Motivatsiya

Бошқарув

Aloqa qilish jarayoni

• Bu yerda:
• Source- manba
• Encoding- kodlash
• Channel- kanal
• Decoding- koddan yechish
• Receiver- qabul qiluvchi
• Message- xabar
• Feedback- javob (mulohaza)
• Noise- shovqin
• Bu jarayonni tushunishning eng oson usuli- mexanik telefondan mobil telefonga qo’ng’iroq qilib suhbatlashish jarayonini ko’z oldimizga keltirishimiz.

Muloqot usullari

• Tashkilotdagi odamlar o'zaro ma’lumotni qanday uzatadilar? Ular og'zaki (verbal), yozma va og'zaki bo'lmagan (noverbal) muloqotga tayanadilar.
• Xabarlarni yetkazishning asosiy vositasi og'zaki muloqotdir. Nutq so’zlashlar, rasmiy yakkama-yakka va guruh muhokamalari, norasmiy mish-mishlar yoki ig’volar og'zaki muloqotning mashhur shakllaridir.
• Yozma aloqaga xatlar, elektron pochta, tezkor xabarlar, bloglar, tashkilot davriy nashrlari va yozma so'zlar yoki belgilarni uzatuvchi har qanday boshqa usullar kiradi. Bugungi kunda yozma ishbilarmonlik aloqasi odatda Word, PowerPoint, elektron pochta, matnli xabarlar, ijtimoiy tarmoqlar, ilovalar va bloglar orqali amalga oshiriladi.
• Har safar og'zaki xabarni yetkazganimizda, biz aytilmagan xabarni ham beramiz. Shunday qilib, og'zaki bo'lmagan muloqotni, jumladan, tana harakatlari, intonatsiyalar yoki so'zlarga urg'u berish va yuz ifodalarini hisobga olmagan holda, muloqotni muhokama qilish to'liq bo'lmaydi. Tana tili va intonatsiyalar kuchli xabarlarni o'z ichiga olishi mumkin.

Og’zaki

Yozma

Noverbal