About the Book Amazon, Apple, Facebook and Google are the four most influential companies on the planet. Just about everyone thinks they know how they got there. Just about everyone is wrong

So … Is Every Retailer (and Its Employees)
Screwed?
The short answer is no. There is a rebel force of innovative retailers out there
who are fighting the empire: Sephora, Home Depot, and Best Buy, to name a

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few.  These  firms  are  zigging  as  Amazon  zags  and  investing  in 
people
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beauty  associates,  blue  shirts,  geek  squads,  and  gold  canvas  aprons.  They
couple this investment in human capital with a deft investment in technology.
Consumers no longer go to stores for products, which are easier to get from
Amazon. They go to stores for people/experts.
Will their strategy—or Amazon’s—eventually emerge victorious? Or will
they somehow accommodate each other and carve out a separate peace? The
answer  will  not  only  decide  the  fate  of  companies,  but  millions  of  workers
and  households  as  well.  What’s  clear  is  that  we  need  business  leaders  who
envision, and enact,  a future with  more jobs—not billionaires  who want the
government to fund, with taxes they avoid, social programs for people to sit
on  their  couches  and  watch  Netflix  all  day.  Jeff,  show  some  real  fucking
vision.

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