86 Токарева Управление профессиональными компетенциями cdr

Открытые методы обучения персонала (вне рабочего места) и затраты на них [Плющаев, с. 155]

Метод	Издержки		Область применения
	Подготовка	Реализация
Лекция	Низкие	Низкие	Применяется для профессий, где нужно использовать большой объем теоретического материала, компаниями с ограниченными ресурсами
Разбор практических ситуаций	Средние	Средние	Применяется в качестве дополнительного метода к лекциям или инструктажу
Деловые игры	Высокие	Высокие	Применяется для получения навыков по практическим специальностям, для получения представлений об организации, для подготовки руководства
Самообучение	Низкие	Низкие	Применяется для получения любых навыков с опорой на мотивацию работника
Психологический тренинг	Средние	Низкие	Применяется для получения социальных навыков (навыки межличностного общения, управленческие)
Корпоративный тренинг	Средние	Высокие	Применяется в командообразовании, для подготовки руководства

Лекция является традиционным методом профессионального обучения вне рабочего места и наиболее эффективным средством изложения большого объема учебного материала в короткий срок, она позволяет развить много новых идей в течение одного занятия, сделать необходимые акценты.
При приобретении и расширении корпоративных знаний обычно используется именно лекция, а не инструктаж или аналогичных методы обучения. Лекции могут служить также для обмена корпоративными знаниями в случае, если лектор является квалифицированным сотрудником самой организации с необходимыми компетенциями.
Очень популярными в обучении персонала становятся игровые методики. Востребованность данных технологий связана с необходимостью дополнительно мотивировать персонал на обучение.
Разбор практических ситуаций и деловые игры подходят для практического совершенствования полученных знаний. Часто такие методы применяются вместе с лекциями или методами дистанционного обучения, чтобы улучшить результат обучения, максимизировать эффективность его применения в дальнейшей деятельности работников.
Метод тренинга эффективен при необходимости овладения конкретными навыками, умениями, для приобретения определенных знаний. Прохождение тренинга может дополнительно мотивировать персонал.
Психологические тренинги применяются в качестве метода обучения для укрепления и развития корпоративной культуры, а также для улучшения социально-психологического климата в организации, снижения конфликтогенности коллектива. Обычно психологические тренинги проводятся в крупных организациях с высокой дистанцией власти, в которых руководители не имеют возможности улаживать разногласия между подчиненными для продуктивной работы.
Кроме того, психологические тренинги помогают регулировать лидерские качества в организации, перераспределяя и формируя неформальные группы для их наиболее эффективной деятельности в организационной среде.
Самообучение является эффективным методом обучения, однако только в совокупности с мотивацией сотрудников на самообучение. Без применения методов стимулирования труда и постановки целей перед работниками не представляется возможным получить искомый эффект от самообучения сотрудников. Следует применять мотивацию по компетенциям, а также предоставлять сотрудникам ресурсы для самообучения.
Специфика методов обучения персонала на газотранспортном предприятии заключается в том, что значительная географическая удаленность некоторых линейных подразделений от центральных филиалов и учебных центров влечет за собой необходимость использовать дистанционные методы обучения и методы обучения на рабочем месте. Выездные формы обучения также применяются, однако для обмена корпоративными знаниями предпочтительнее с экономической точки зрения применение дистанционных технологий.
Что касается дальнейшего совершенствования полученных знаний, умений и навыков, то разумно использовать методы делегирования, усложняющихся заданий и наставничества. Наставничество при смене должности может стать основным методом передачи знаний новому специалисту, а методы усложняющихся заданий и делегирования выступают в качестве конкретных технологий передачи знаний.
Таким образом, функционирование системы внутрифирменного обучения осуществляется через определенные процессы планирования, реализации и оценки обучения персонала. В ходе осуществления данных процессов задействуются различные элементы системы. Одним из наиболее важных вопросов является выбор оптимальных, адекватных организационной ситуации методов обучения персонала. Специфичные черты внутрифирменного обучения в газотранспортных организациях – наличие собственных учебных центров и программ, выделение существенных бюджетных средств на обучение, значительная географическая удаленность филиалов от центров обучения, использование как наиболее экономически привлекательных дистанционных форм обучения и наставничества.