1 O‘zbekiston respublikasi oliy va o‘rta maxsus ta’lim vazirligi samarqand iqtisodiyot va servis instituti

Kommunikativ vakolat
– kommunikativ vazifalar: sherikni tinglash, 
faollashtirish, hissiy bosimni tartibga solish va boshqalarni hal qilish usullariga ega 
bo‘lish. Kommunikativ vakolat – shaxslararo munosabatning ma’lum bir vaziyatlari 
doirasida samarali kommunikatsiya o‘rnatish uchun zarur bo‘lgan ichki resurslar 
tizimi.
Kommunikatsiya kanallari
– o‘zaro munosabatni va axborotni bir kishidan 
boshqalariga yetkazishni ta’minlovchi shaxslararo aloqalar tizimi.
Kommunikatsiya kanallarining tuzilishi. 
Markazlashgan – guruh a’zolaridan 
biri har doim muloqotning barcha yo‘nalishlari kesishmasida bo‘ladi hamda guruh 
faoliyatini tashkil qilishda asosiy vazifani bajaradi.
Markazlashmagan – axborotni qabul qilish, qayta ishlash va uzatishda 
guruhning har bir a’zosi bir xil imkoniyatga ega bo‘ladi. 

---

14 
Kommunikatsiya kanallarining tuzilishini tanlash guruh oldida turgan maqsad 
va vazifalardan kelib chiqib belgilanadi. 
Samarasiz kommunikatsiyaning sabablari.
1. 
Stereotiplar
– ma’lum bir shaxslar va vaziyatlar borasidagi fikrlarning 
yuzakiligi natijasida ob’ektiv tahlil, odamlarni, vaziyatni, muammolarni tushunish 
imkoni bo‘lmaydi. 
2. 
Yuzaki tasavvurlar
– o‘z qarashlariga zid bo‘lgan barcha narsani inkor 
etishga moyillik.
3. 
Odamlar orasidagi yomon munosabat
– agar suhbatdoshingiz 
dushmanona kayfiyatda bo‘lsa, uni qarashlaringizning to‘g‘riligiga ishontirishingiz 
qiyin bo‘ladi.
4. 
Suhbatdoshda qiziqish va e’tiborning yo‘qligi
– inson axborotning o‘zi 
uchun ahamiyatli ekanini his qilgandagina unda qiziqish paydo bo‘ladi.
5. 
Dalillarga befarqlik
– dalillar yetarlicha bo‘lmasada, xulosalar chiqarish 
odati.
6.