1. Iste'molchilar ehtiyojida marketing va marketing tadqiqotlarini tushunish

1-Jadval
Iste'molchilar ehtiyojlari o`rganish bo`yicha bo'yicha ikkilamchi axborot manbalari

Statistik yillik	Tanlov natijalari
Firma hisobotlari	Rahmat maktublari
Tadbirkorlar uyushmalari xabarlari	Reklama
Sanoat haqida ma'lumot	Vakillarning hisobotlari
Birja keltirilgan	Kundalik gazetalar
Banklar haqida ma'lumot	Rahbariyat yig'ilishlari bayonnomalari
Lug'atlar, ensiklopediyalar	Axborot-tahlil byulletenlari
Yubiley to'plamlari	Radio aloqa
Sud qarorlari	Televizion yangiliklar
Biznes yozishmalar	Iqtisodiy voqealar haqida hisobot
E'lonlar	Voqealar izohlari
Kataloglar va tasvirlangan jurnallar	Maxsus kitoblar

Tashqi marketing muhitini doimiy ravishda kuzatib borish tizimi ishlashi kerak bo'lgan ikkinchi darajali ma'lumotlar keng tarqalgan va odatda ro'yxatga olishning deyarli imkoni bo'lmagan turli manbalarga tarqalgan.

Marketing tadqiqotlari davomida ma'lumotlarni to'plash usullari ikki guruhga bo'linishi mumkin: miqdoriy va sifatli.
Kantitativ tadqiqotlar, odatda, ko'plab respondentlar javob beradigan tuzilgan yopiq turdagi savollardan foydalanishga asoslangan turli xil so'rovlar bilan aniqlanadi. Bunday tadqiqotlarning o'ziga xos xususiyatlari quyidagilardir: to'plangan ma'lumotlarning aniq belgilangan formati va ularni olish manbalari, to'plangan ma'lumotlarni qayta ishlash asosan tabiatda miqdoriy tartibli tartiblar yordamida amalga oshiriladi.
Sifatli tadqiqotlar odamlarning nima qilayotgani va gapirayotganini kuzatish orqali ma'lumotlarni to'plash, tahlil qilish va sharhlashni o'z ichiga oladi. Kuzatishlar va xulosalar sifatli va nostandart shaklda amalga oshiriladi. Sifatli ma'lumotlar miqdoriy shaklga o'tkazilishi mumkin, ammo bunga maxsus protseduralar kiradi. Misol uchun, tovarlarni reklama qilish bo'yicha bir nechta respondentlarning fikri og'zaki ravishda turli yo'llar bilan ifodalanishi mumkin. Faqat qo'shimcha tahlil natijasida barcha fikrlar uch toifaga bo'linadi: salbiy, ijobiy va neytral, undan keyin uchta toifaning har biriga qaysi fikrlarning sonini aniqlash mumkin. Agar so'rovda darhol yopiq savol shaklini ishlatsangiz, bunday oraliq protsedura ortiqcha. 
Sifatli tadqiqotlarning asoslari respondentlar bilan muloqotdan ko'ra ko'proq kuzatuvni nazarda tutadigan kuzatuv usullari hisoblanadi. Ushbu usullarning aksariyati psixologlar tomonidan ishlab chiqilgan yondashuvlarga asoslangan.
Marketing tadqiqotlarini kuzatish-tanlangan guruhlar, harakatlar va vaziyatlarni kuzatish orqali o'rganilayotgan ob'ekt haqida asosiy marketing ma'lumotlarini to'plash usuli. Shu bilan birga, tadqiqotchi o'rganilayotgan ob'ektga taalluqli barcha omillarni bevosita qabul qiladi va qayd etadi va tadqiqot maqsadlari nuqtai nazaridan muhimdir.
Marketing tadqiqotida kuzatuv turli maqsadlarga erishishga qaratilgan bo'lishi mumkin. Gipotezalarni yaratish, boshqa usullar bilan olingan ma'lumotlarni sinab ko'rish uchun xizmat qilish uchun ma'lumot manbai sifatida foydalanish mumkin, uning yordamida o'rganilayotgan ob'ekt haqida qo'shimcha ma'lumot olish mumkin.
Kuzatuv usullarining xilma-xilligi ularni amalga oshirish uchun to'rtta yondashuv bilan belgilanadi: to'g'ridan-to'g'ri yoki bilvosita kuzatish, ochiq yoki yashirin, strukturali yoki tuzilmasiz, inson yoki mexanik vositalar yordamida amalga oshiriladi.³
Chuqur intervyu, guruh a'zolarining nima uchun muayyan tarzda harakat qilishini yoki muayyan muammo haqida o'ylashlarini tushunish uchun, zondlash savollari guruhining malakali intervyusi tomonidan ketma-ket topshirishdan iborat. Respondentga har qanday shaklda javob beradigan mavzu bo'yicha savollar beriladi. Shu bilan birga, intervyu beruvchi quyidagi savollarni so'raydi:" nima uchun bu tarzda javob berdingiz?", "Sizning nuqtai nazaringizni oqlay olasizmi?",