1” Innovatsiya – bu bozor talabidan kelib chiqqan holda jarayonlar va mahsulotlarning sifatli o‘sish samaradorligini ta’minlash uchun joriy etilgan yangilikdir. Innovatsiya

ОТМнинг ташқи имиджи қуйидагича шаклланди.
1. Таниқлилиги; 2. Таълим хизмати сифати;3. Ахборотнинг очиқлилиги;
4. Ижтимоий имидж.
Бу кўрсаткичлар ташқи имиджни шакллантиришда мухим хисобланади. Таълим хизмати бозорида ҳар қандай таълим муассасаси ўзининг ижобий имиджининг (обрўси)ни шакллантиришга ҳаракат қилади ва бунинг асосий мақсадларидан бири бўлиб ҳисобланади. Ижобий имидж ОТМнинг таълим хизмати бозорида рақобатбардошлилигини оширади, мустахкамлайди. У абутерентларни, профессор˗ўқитувчиларни ўзига жалб қилади, таълим хизмати сифати даражаси ошади, натижада битирувчиларнинг ҳам малака билим даражаси юқори бўлади.
ОТМ имиджиниг асосий компоненти бўлиб таълим хизматлари, унинг сифати, муассасанинг ички имиджи, раҳбарият имиджи, ходимлар ва профессор˗ўқитувчилар имиджи ҳисобланади. Бундан ташқари асосий тавсифлардан бири бу кўриб билим, ижтимоий ва ОТМниг бизнес имиджи хисобланади.
Шундай хулоса қилиш мумкинки ОТМ имиджи, бошқа ташкилот, муассасаларга қараганда барқарор хусусиятга эга, асосан имидж бевосита ўқитувчилар билан мулоқотда шаклланади. Шунинг ҳар бир профессор ўқитувчи ОТМнинг “юзи” ҳисобланади.
ОТМнинг имиджи шаклланишининг асосий механизми ўқитиш сифати ва таълим хизматлари сифати хисобланади. Истеъмолчига (таълим олувчига) кўрсатилган сифатли таълим ҳизматигина унинг ижобий имиджини шакллантиради, лекин бунинг ўзи етарли эмас. ОТМни самарали бошқариш ва ижобий имиджини шакллантириш таълим хизмати бозорида рақобатбардош позицияни эгаллаш мухим омилдир.

“49”

Стандартлаштиришнинг қандай турлари мавжуд?
Стандартлаштиришнинг икки тури мавжуд:

1. 
   амалдаги
   
2. 
   расмий.
   

Амалдаги стандартлаштириш жамият ҳаётидаги тарихан шаклланган нарса (масалан, календарь, ёзув, ҳисоб ва б.).
Расмий стандартлаштириш-мақсадга йўналтирилган равишда амалга оширилади, ўрнатилган тартибда норматив ҳужжат тайёрланади.
Маълум соҳа, товар, хизмат турига тегишли нормативларни аниқ фойдаланиш муддати кўрсатилади.
“44”