1-bob menejerlar va menejment

QAYSI OMILLAR BOSHQARUVNI QAYTA SHAKLLANTIRADI va TARIFLAYDI?
“Best Buy shtab-kvartirasida hozirda xodimlarning 60 foizdan ortig‘i faqat vazifalar yoki natijalar bo‘yicha baholanadi. Maoshga ishlaydigan odamlar o'z ishlarini bajarish uchun qancha vaqt kerak bo'lsa, shuncha vaqt sarflashadi. Ushbu xodimlar oila va do'stlar bilan yaxshi munosabatlar, kompaniyaga ko'proq sodiqlik va ko'proq e'tibor va energiya taqdim etishadi. Mahsuldorlik 35 foizga oshdi. Xodimlarning aytishicha, ular kamroq ishlashadimi yoki yo'qligini bilishmaydi - ular hisoblashni to'xtatdilar. Ehtimol, bundan ham muhimi, ular samarali bo'lishning yangi usullarini topishmoqda.”
Menejmentning yangi dunyosiga xush kelibsiz!
Zamonaviy dunyoda menejerlar o'zgaruvchan ish joylari, axloqiy va ishonch muammolari, global iqtisodiy va siyosiy noaniqliklar va o'zgaruvchan texnologiyalar bilan shug'ullanmoqdalar. Misol uchun, odamlar og'ir iqtisodiy paytlarda hali ham oziq-ovqat sotib olishlari kerak bo'lsa-da, oziq-ovqat do'konlari o'z mijozlar bazasini saqlab qolish va xarajatlarni kamaytirish uchun kurash olib borishdi. Amerika Qo'shma Shtatlari janubi-sharqidagi yirik oziq-ovqat tarmog'i Publix Super Marketsda hamma, shu jumladan menejerlar ham mijozlarga yaxshiroq xizmat ko'rsatish yo'llarini qidirmoqda. Karyerasini Nyu-Smyrna-Bichdagi (Florida shtati) Publixda oziq-ovqat mahsulotlarini qoplash bilan boshlagan kompaniya prezidenti Todd Jons barchaning diqqatini - sumkachilardan tortib to shashkagacha - mijozlarga ajoyib xizmat ko'rsatishga qaratib, kompaniyaga ushbu qiyinchiliklarni yengib o'tmoqda. Yoki o'sha paytdagi Sietl Post-Intelligencer (P-I) nashriyotchisi va muharriri Rojer Oglesbi duch kelgan boshqaruv muammolarini ko'rib chiqing. P-I, boshqa ko'plab gazetalar singari, o'quvchilarini va daromadlarini dahshatli sur'atda yo'qotayotgan sohada muvaffaqiyat qozonish yo'lini topish uchun kurashdi. To'liq raqamli rejimga o'tish to'g'risida qaror qabul qilindi va 2009 yil boshida P-I faqat Internetdagi yangiliklar manbasiga aylandi. Yangilik xodimlari 165 dan 20 ga yaqin kishiga qisqargani sababli qiyin harakatlar sodir bo'ldi. Raqamli yangiliklar manbai sifatidagi yangi "hayotida" tashkilot boshqa muammolarga duch kelmoqda - endilikda bu o'zgargan muhitda rejalashtirish, tashkil etish, rahbarlik qilish va nazorat qilish kerak bo'ladi bu menejer Mishel Nikolosi uchun qiyinchiliklar hisoblanadi.
Hamma joyda menejerlar o'zgaruvchan sharoitlarda boshqarishga majbur bo'lishlari mumkin va haqiqat shundaki, menejerlar boshqaruvi o'zgarmoqda. Ushbu kitobning qolgan qismida biz ushbu o'zgarishlarni va ular menejerlarni rejalashtirish, tashkil etish, boshqarish va nazorat qilish usullariga qanday ta'sir qilishini muhokama qilamiz. Biz ushbu o'zgarishlardan ikkitasini ta'kidlamoqchimiz: mijozlar va innovatsiyalarning ortib borayotgan ahamiyati.