1- mavzu.“Мehmonxona xo’jaligi marketingi” fanining predmeti, maqsadi va vazifalari

Misol

Easy Jet uchun mahsulotning 3 etapi Asosiy mahsulot-arzon, ishonchli parvoz xizmati kompaniya tomonidan taqdim etiladi. Juda muxim xususiyatlar- manzillar, samolyot axvoli kurinishi, personal, brend nomi va brend bilan bog‘liq ranglar. Muxim- mijozlarni ruyxatga olish, onlayn bron qilish servis sifati, qushimcha xizmatlar sifati, masalan taksi buyurtirish, mexmonxona xizmati.

Mahsulot tuzish/yaratishda turli faktorlar hisobga olinishi lozim, masalan:

• 
  Servis
  
• 
  Sifat
  
• 
  Tanlov qamrovi
  
• 
  Brend nomi
  
• 
  Xususiyatlari va afzalliklari
  

Avvalgi boblarda xizmatlar sifati, mahsulotning xususiyatlari va afzalliklari tug‘risida gap yuritgan edik, bu qism esa brend va brend kommunikatsiyalari masalariga bog‘liq.

5. 
   Marketing kommunikatsiyalari strategiyasi
   

Takommillashgan marketing kommunikatsiyalari yondashuvi tashkilotning barcha marketing kommunikatsiyalari tashkilotning maqsad va qadriyatlariga xizmat qilishi, ularni tasvirlashi lozim. Shuninig uchun ham barcha kommunikatsiya turlari ham tug‘ridan tug‘ri potensial mijozlarga yunaltirilmaydi. Har bir manfaatdor tomon uchun aloxida kommunikatsiya yo‘nalishi va tashkilotning turli tomonini kursatish uchun yo‘naltirilishi lozim.
Asosiy kommunikatsiya strategiyalariga:

• 
  Itarish strategiyasi
  
• 
  Tortish strategiyasi
  
• 
  Profayl strategiyasi
  

Itarish va tortish strategiyalari marketing kanali orqali kommunikatsiyalarni aktiv yo‘naltirilishiga bog‘liqdir, bu yoki tug‘ridan-tug‘ri maqsadli qatlamni(potensial mijozlar, V2V mijozlar)ni tashkilot bilan bog‘lanishga tortish yoki kommunikatsiyalarni vositachilar-marketing tashkilotlari, turistlar uchun ma’lulot markazlari, sayyoxlik agentliklari va turoperatorlarga tortish,berishga aytiladi. Profayl strategiyalari esa tug‘ridan to'g'ri harakat yoki savdo xajmiga unchalik bog‘liq emas, ular kommunikatsiyalarni ichki va tashqi matfaatdor tomonlarga yo‘naltirilgan yoki itarish va tortish strategiyalariga yordamchi bo‘lib xizmat qilishi mumktn. Tashkilot yoki mamlakatning profaylini o‘zgartirish yoki rivojlantirish niyati bo‘lsa yoki yangi mahsulot bozorga kiritilganda bir vaqtning o‘zida bir nechta strategiya birgalikda qo‘llanilishi mumkin. Rebrending- mijozlarga bo‘lgan yondashuv yoki qadriyatlarlarning o‘zgarishi, nom, dizayn, stil o‘zgarishi jarayonlarida ko‘pincha profayl strategiyasi qo‘llaniladi, strategiya savdo promosi, shaxsiy sotuv, RR va yo‘naltirilgan itarish strategiyasi kabilar bilan ham qo‘llanilishi mumkin.