0‘zbekist0n respublikasi oliy va 0‘rta maxsuis ta’lim vazirligi g‘. Hojiahmedov, I. Yaxyayeva, M. Umarova, A. Usmonov sifat menejmenti

Sifat to‘garaklari — ishchilarning unchalik katta bo'lmagan guruhi (6— 12 kishi) bo'lib, ular ish sharoitlari bilan bog'liq muammolarni hal qilish uchun ixtiyoriy ravishda tuziladi. Ko'p hollarda bo'linma boshlig'i ayni paytda guruh rahbari bo'la olmaydi.

Sifat to'garaklari ishchilar faoliyatining muammolari ustida ishlaydi. To'garak tuzilishi uchun tashkilot ishchilari ma’lum muammoning hal qilinishini yoqlab chiqishlari va rahbariyatning bunday taklifini tasdiqlashi lozim. Sifat to'garagi doimiy asosda ishlashi yoki muammo hal bo'lgandan keyin tarqatilishi mumkin.

To'garak a’zolari muammoni aniqlash, o'zining raisini saylash, yig'ilishlar o'tkazish tartibini tuzish va ishni bajarish uchun rahbariyatning ruxsatini olish huquqiga ega. Ular muammo yuzasidan zarur ma’lumotlami to'playdilar, tahlil qiladilar, muammoning yechimlari taqdim qilingan variantni baholaydilar, rahbariyatga muammoni hal qilish bo'yicha tavsiyalami beradilar va rahbariyatning ma’qullashi bilan muammoni hal qiladilar (agar bu ish ularning vakolatiga kixsa).

Sifat to'garaklarining asosiy xususiyatlari: 1) to'garaklarning yig'ilishi doimiy o'tkaziladi; 2) to'garaklarga a’zo bo'lish ixtiyoriy; 3) tegishli uchastkadagi mehnat faoUyati bilan bog'liq muammolar sifat to'garaklarida hal qilinadi; 4) to'garak a’zolari muammolarni tadqiq qiladilar va ularni hal qilish natijalarini baholaydilar; 5) muammo hal qilinganidan so'ng sifat to'garagi tarqatiladi.

Yaponiyada sifat to'garaklarini tashkil qilish harakati pastdan yuqoriga yo'nalgan. U yuqori bo'g'in rahbariyati emas, balki ustalar va ishchilarning tashabbusi tufayli yuzaga kelgan. Bu harakatning asta-sekinlik bilan tarqalishiga

qaramay, barcha ishchilar tomonidan to‘la-to‘kis qo‘llab-quwatlangan. Shu

tufayli u muvaffaqiyat qozongan.

Tashkilot rahbariyati sifat to‘garaklarini tashkil qilish dastun asosida ularning muvofiqlashtiruvchilarini tanlaydi. Muvofiqlashtiruvchilarning majbu- riyatlari:

1. 
   Sifat to‘garaklarini tatbiq qilish dasturini boshqarish. ^
   
2. 
   Rahbarlar va sifat to‘garagining a’zolariga taqdim etiladigan ma’lumot-
   

lami tayyorlash. .

3. 
   Sifat to‘garaklari uchun xodimlarni tayyorlash dasturim ishlab chiqisn
   

va amalga oshirish.

4. 
   Sifat to‘garaklarini yaratish g‘oyasiga ishchilarni qiziqtirish. ^
   
5. 
   Sifat to‘garaklarining a’zolariga muammolarni hal qilishda ko‘mak-
   

lashish. . .

6. 
   Zarurat tug‘ilganda sifat to‘garaklariga maslahat yordamim tashkil quisn.
   
7. 
   Sifat to'garaklarining rahbarlari uchun maxsus o‘quv kurslarini tashkil
   

qilish. ,

8. 
   Tanlangan rahbar o'zining nizomini o‘zlashtiiguncha sifat to garak-
   

larining dastlabki yig‘ilishlarini o‘tkazishdan iboratdir.