0‘zbekist0n respublikasi oliy va 0‘rta maxsuis ta’lim vazirligi g‘. Hojiahmedov, I. Yaxyayeva, M. Umarova, A. Usmonov sifat menejmenti

Rahbari a rd a sifatga mas’ullik munosabatini shakllantirish. Bilim berish va targ'ibot dasturining keyingi bosqichi rahbariyatda sifatga munosabatni qaror toptirish hisoblanadi. Har bir rahbar faoliyatni yaxshilashning zaruratini anglashi va boshqalarga tashviq qilishi zarur.

Korxonaning qanday ishlayotgani va uning raqobatchilarga nisbatan olib borayotgan siyosati haqida yuqori rahbariyat qolgan rahbarlami xabardor qilishi zarur. Shunda rahbarlar har bir ishchi mehnatining sifatini oshirish zarurligini tushunadilar. Natijada boshqaruv apparatining ishchilar bilan uzluksiz axborot almashinuvi ro‘y beradi.