0‘zbekist0n respublikasi oliy va 0‘rta maxsuis ta’lim vazirligi g‘. Hojiahmedov, I. Yaxyayeva, M. Umarova, A. Usmonov sifat menejmenti

Xalqaro standartlashtirish tashkilotining standartlari

Xalqaro standartlashtirish tashkilotining ISO - 9000 seriyasidagi standartlari sifatni boshqarish bo'yicha milliy tashkilotlarning tajribalarini umumlashtiradi. U ixtiyoriy korxonaning barqaror sifatga erishishi uchun asos hisoblanadi.

Xalqaro standartlaming ISO — 9000 seriyasi quyidagi hujjatlarni o‘z ichiga oladi:

1) ISO — 8402, sifat bo'yicha asosiy atamalarning lug‘atidan iborat; 2) ISO — 9000, bu seriyadagi standartlami tanlash va qo'llash bo'yicha boshqaruv ko‘rsatmalarini o‘z ichiga oladi; 3) ISO — 9001, 9002, 9003 mahsulot hayot davrining turli bosqichlarida sifatni ta’minlash tizimlarimng modellari va talablarini ifodalaydi; 4) ISO — 9004 sifatni umumiy boshqarish va sifat tizimining elementlari bo‘yicha tavsiyalarni o‘z ichiga oladi.

Ishlab chiqarilayotgan mahsulotning muayyan davrda bozor talablariga javob berishi, raqobatbardosh bo‘lishi uchun ishlab chiqaruvchi korxona sifat tizimini tatbiq qilishga intilishi va uni kerakli darajada ushlab turishi lozim. Mahsulotning sifatini ta’minlash uchun korxona faoliyatini shunday tashkil qilish kerakki, bunda mahsulot (xizmat)lar ning sifatiga ta’sir ko‘rsatuvchi barcha omillar nazorat ostida bo'lsin.

Bozor sharoitlarida sifat tizimi shunday tanlanishi kerakki, bunda kor­xona nafaqat iste’molchilarning so'rovlarini qondirsin, balki o'zining qiziqishlarini ham himoya qila olsin. Sifatni boshqarish tuzilmasini to‘g‘ri tanlab, rahbariyat xarajatlaming tavakkalchiligini kamaytirishi va ayni vaqtda ishlab chiqarilayotgan mahsulotning sifatini va unga bog'liqlikda o‘zining foydasini doimiy oshirishi mumkin.

1. 
   rasmda keltirilgan chizmada ISO — 9000 standartlari oilasining ro'yxati keltirilgan va o‘zaro aloqalari ko‘rsatilgan.
   

ISO - 9000-2. ISO - 9001, ISO - 9002 va ISO - 9003 ni qo'llash yuzasidan umumiy rahbarlik ko'rsatmalari.