Reja: Verbal-kommunikativ metodlarning umumiy xususiyatlari 2

Mavzu: Verbal-kommunikativ metodlar
Reja:
1. Verbal-kommunikativ metodlarning umumiy xususiyatlari
2. Suhbat psixologik maslahatning asosiy usuli sifatida
3. Suhbat jarayonining besh bosqichli modeli
4. Suhbat usulining mohiyati
5. Intervyu tadqiqot usuli
Xulosa


1. Verbal-kommunikativ metodlarning umumiy xususiyatlari.

Og'zaki muloqot usullari dastlabki og'zaki axborotni bevosita yoki bilvosita to'plash uchun mo'ljallangan. Ular tibbiyot, sotsiologiya, pedagogika va psixologiyada keng tarqalgan. Og'zaki muloqot usullari suhbat, intervyu va so'rovlarni o'z ichiga oladi.

Intervyular va so'rovnomalar ba'zan umumiy nom – so'rov usullari bilan birlashtiriladi. Tadqiqotchi va respondent o'rtasidagi munosabatlarning xarakteri bo'yicha to'liq va sirtqi usullar farqlanadi. To'liq vaqtda suhbat va intervyular, so'rovnomalar, pochta orqali so'rov, ommaviy axborot vositalari orqali so'rov va boshqalar kiradi.
Rasmiylashtirish darajasiga ko'ra og'zaki muloqot usullari standartlashtirilgan (ko'pincha so'rovlar deb ataladi) va standartlashtirilmagan. Standartlashtirilgan so'rovlar oldindan tayyorlangan rejaga muvofiq amalga oshiriladi, standartlashtirilmagan yoki bepul, faqat umumiy maqsadga ega, ular batafsil rejani taqdim etmaydi. Bu ikki guruhning kombinatsiyasi ham mavjud – yarim standartlashtirilgan so'rovlar, savollarning bir qismi va rejasi aniq belgilangan bo'lsa, boshqa qismi esa bepul.

2. Suhbat psixologik maslahatning asosiy usuli sifatida
Suhbat - bu og'zaki so'roq orqali ijtimoiy va psixologik ma'lumotlarni olish usuli. Suhbatning ikki turi mavjud: ozod(suhbat mavzusi va shakli bilan tartibga solinmagan) va standartlashtirilgan (oldindan berilgan savollar bilan anketaga o'xshash). Bu turdagi intervyular orasidagi chegaralar moslashuvchan va muammoning murakkabligiga, tadqiqotning maqsadi va bosqichiga bog'liq. Suhbat ishtirokchilarining erkinlik darajasi savollarning mavjudligi va shakllanishi, rivojlanayotgan hissiy muhit bilan belgilanadi; olingan ma'lumot darajasi - javoblarning boyligi va murakkabligi bilan.
Suhbatni psixologik maslahat berishning asosiy usuli sifatida tasvirlab, biz quyidagi dastlabki mulohazalarga asoslanamiz: psixolog -maslahatchi mijozning buyrug'i bilan ishlaydi. Agar bu buyurtma dialogik ishni o'z ichiga olsa, u maxsus belgilangan vaqtda yoki boshqa psixodiagnostik mutaxassis tomonidan bajariladi. Psixolog -maslahatchi tashxis qo'ymaydi, u mijozning holatini o'ziga xos deb tahlil qiladi, bu tahlil uchun maxsus bilimlarni qo'llaydi.
Suhbat - bu xaridorning o'ziga xos vaziyatini tahlil qilishning o'ziga xos usullaridan biri bo'lib, u uchun harakatlar, tajribalar, his -tuyg'ular, fikrlar, maqsadlar uchun alternativ variantlarni yaratish, ya'ni uning ichki dunyosining ko'proq harakatchanligini yaratish. Intervyu amaliy psixolog ishining boshqa usullaridan nimasi bilan farq qiladi? Birinchidan, intervyu har doim individualdir, u psixolog va mijoz o'rtasidagi o'zaro ta'sir mavzusini qurishni o'z ichiga oladi. O'zaro ta'sir mavzusi mijozning ichki dunyosi bo'ladi, uni tasvirlash usullari psixolog va mijoz o'rtasidagi o'zaro ta'sir mavzusini tashkil qiladi. Masalan, mijozning boshidan kechirganlari mavzuga aylanishi mumkin yoki mijozning harakatlari alohida mavzuga aylanishi mumkin. Ammo suhbatni o'tkazish uchun mijoz va psixolog o'rtasidagi munosabatni belgilaydigan o'zaro ta'sir mavzusi mijozning ichki dunyosi bo'lishi muhim. Suhbat jarayoni mijozning turli mavzularni muhokama qilishda uning ichki dunyosiga bo'lgan munosabatini o'zgartirishga qaratilgan - uni yanada dinamik qiladi.
Suhbat mavzusi mijoz tomonidan aniq, qat'iy individual hayotiy kontekstda belgilanadi, xuddi shu mavzu, masalan, ota -onaning qobiliyatsizligi tajribasi, boshqa kontekstda o'rnatilishi mumkin; masalan, to'liq bo'lmagan oila, qayta turmush qurish yoki ota-onadan ko'ra ishonchli shaxs huquqiga ega bo'lgan shaxs. Mavzuning paydo bo'lishi kontekstining tiklanishi intervyuni boshqa psixologik yordam usullaridan ajratib turadi, bunda nafaqat kontekst haqidagi ob'ektiv ma'lumotlar, balki mijozning ularga bo'lgan munosabati, uning mazkur kontekstdagi roli ko'rsatilgan mavzuning muhim tarkibiy qismi hisoblanadi.
Buyurtma mavzusi va uning mazmuni bilan ishlaydigan psixolog suhbat davomida mavzuning mazmuni bo'yicha o'z shaxsiy prognozlarini doimiy ravishda kuzatib borishi kerak, biz ularni quyidagicha belgilaymiz - intervyuning pastki matni. Bu subtekstni intervyusiga psixologning o'zi kiritishi mumkin, agar u suhbat davomida o'zining shaxsiy prognozlari mazmunini ajratmasa. Bular suhbat paytida mijoz bilan muloqotda bo'lganida, psixolog o'zining shaxsiy muammolarini proektsiyasi, uzatilishi, sublimatsiyasi va uning shaxsiy himoya mexanizmlarining boshqa variantlari orqali hal qiladi va ular haqida bilmaydi (mustaqil vazifalardagi misollarga qarang). ish). Shunday qilib, suhbat sharoitida psixolog mijoz bilan o'zaro munosabat mavzusini yaratish uchun mijozning buyurtmasi mavzusini, uning paydo bo'lishining kontekstini va uning harakatlarining pastki matnini o'ylab topishi kerak.