Ўзбекистон республикaси иқтисодий тaрaқҚиёт

Платформа взаимодействия заинтересованных сторон как способ 
управления коммуникациями и
 
информационными потоками проекта
.
С 
развитием интернет
-
технологий вопрос взаимодействия предпринимателей с 
корпоративными и частными инвесторами через интернет вставал все острее. 
Например, в 2014 году для удовлетворения этой потребности компания 
«
Бизнес 
Платформа
» 
создала международную онлайн
-
площадку по поиску и 
привлечению инвестиций. Уже более 5 лет этот продукт решает одновременно 
задачи инвесторов, которые хотят, чтобы их деньги работали и приносили 
прибыль, и авторов проектов, ожидающих инвестиционной поддержки
(Справка: Международная площадка по поиску и привлечению инвестиций 
«
Бизнес Платформа
» 
создана в декабре 2014 года. На сегодняшний день на 
площадке опубликовано более 7 600 проектов и зарегистрировано более 81 000 
пользователей, 3 500 из которых –
потенциальные инвесторы).
Благодаря интенсивному взаимодействию на цифровой платформе в онлайн
режиме российские инвестиции в экономику Узбекистана значительно 
увеличились.
Так, если к
2019 году в
Узбекистане предприятия с
участием 
российского капитала составили 1828 единиц, а концу 2020 года общее 
количество достигнет 2000 единиц. По
данным МИВТ, в
2019 году в
экономике 
республики было освоено 1,3 млрд долларов российских инвестиций, то 
по
итогам 2020 года ожидается освоение 1,5 млрд долларов, что может составить 
15% рост за
год.
Развитие техники на современном этапе позволяет организовывать 
взаимодействие с представителями заинтересованных сторон через интернет в 
режиме 
«
онлайн
» 
посредством сайта “Платформа для взаимодействия с 
заинтересованными сторонами”, который предназначен для организации 
интернет коммуникации компании со стейкхолдерами по различным вопросам, 

---

684 
обсуждение значимых для заинтересованных сторон проектов, документов и 
прочих вопросов, имеющих отношение к проектной деятельности. 
Целью создания платформы взаимодействия заинтересованных сторон 
является институционализация взаимодействия стейкхолдеров вокруг проектной 
деятельности.
При этом в соответствие с п.5 № УП
-
3080 от 30 мая 2002 г. 
«
О дальнейшем 
развитии компьютеризации и внедрении информационно
-
коммуникационных 
технологий
» 
и согласно требованию по организации развития рынка 
информационных ресурсов, разработки и реализации программ по переходу к 
электронным формам обмена информацией в сфере государственного 
управления, бизнеса, здравоохранения, науки и образования, а также в других 
сферах жизни общества, главной задачей функционирования платформы 
заключается в обеспечении успешной интеграции результатов проекта в систему 
управления стратегическим развитием крупных компаний, предполагающую 
институциональное развитие системы проектного управления и снятие 
административно
-
бюрократических барьеров.
Для разработки платформы взаимодействия заинтересованных сторон 
посредств применения ИКТ необходимо обратить на следующие 
организационные моменты:
Во
-
первых, с целью повышения шансов успешного завершения проекта 
создается план коммуникации заинтересованных сторон проекта для 
эффективного взаимодействия и обмена оперативной информацией. Это 
непосредственно касается связи внутри команды, представления информации о 
ходе проекта руководству, будущим пользователям продукта проекта и 
внешними стейкхолдерами.
Процесс планирования коммуникаций заключается:
—
в выявлении заинтересованных сторон, 
—
их потребности в информации, 
—
определение подхода к коммуникациям.
Для более четкого планирования коммуникаций необходимо организовать 
установочную сессию и провести опрос, где нужно получить ответы на 
следующие вопросы:
1. Что нужно доводить до сведения?
2. Кто должен получать эту информацию?
3. Когда заинтересованным сторонам нужна эта информация?
4. Какой формат будет использоваться и насколько он удобен для 
адресатов?
5. Какие каналы передачи информации?
6. Кто отвечает за качественную коммуникацию?
Сущность управления коммуникациями с точки зрения информационно
-
коммуникационной технологии заключается в том, чтобы определить кому –
лицам или группам заинтересованных лиц, какая информация нужна, а также в 
каком виде и с какой периодичностью.
Структура управления коммуникациями представляет собой совокупность 
элементов, состоящей из 

---

685 
1)
организации документооборота, 
2)
информационных потоков, 
3)
регулярной отчетности.
Платформа взаимодействия, основанная на ИКТ должна предполагать 
выполнение следующих условий:

структура и форма коммуникаций должна быть согласована с 
заинтересованными сторонами; 

нужно определить потребности участников проекта в коммуникациях и 
выбрать подходящие каналы;

каналы коммуникации могут быть устные и письменные, формальные и 
неформальные;
При этом документы проекта, такие как план
-
график, устав, отчеты 
представляют собой каналы официальных письменных коммуникаций; 
презентации, брифинги, доклады –
каналы официальных устных коммуникаций; 
эл.почта, рецензирование документов –
каналы неформальной письменной 
коммуникации; обсуждения, собрания, встречи, беседы –
каналы неофициальной 
устной коммуникаций.
Вышеуказанные факторы во время карантина, значительно сокращающие 
итоговое представительство заинтересованных сторон на диалогах и слушаниях, 
влекут за собой снижение инвестиционной активности. Поэтому возникает 
необходимость создания цифровой платформы как эффективного способа 
взаимодействия. Именно при
технологическом подходе к вопросу 
взаимодействия с применением средств межличностных коммуникаций и 
информационные технологии мы можем построить эффективную цифровую 
платформу для выработки согласованных решений всеми заинтересованными 
сторонами 
проекта. 
В 
результате 
процесс 
взаимодействия 
институционализируется само взаимодействие стейкхолдеров вокруг проектной 
деятельности, превращая отношений между заинтересованными сторонами в 
форму организации отношений с установленными правилами, нормами и 
саморегуляцией.
Итогом использования данного цифрового сервиса с применением ИКТ 
станет сокращение издержек на коммуникацию, передачу информации и 
расширение круга вовлекаемых в процесс взаимодействия заинтересованных 
сторон. Вследствие чего обеспечивается успешная реализация осуществляемых 
в Узбекистане инвестиционных проектов, в том числе с привлечением 
иностранного капитала.