‘zbekist0n respublikasi oliy va ‘rta maxsus ta’lim vazirligi b. M. U m a r o V

Psixologik  ta ’sir 
—  bu 
turli  vositalar  yordamida  insonlaming  fikrlari,  hissiyotlari  va  xatti- 
harakatlariga ta ’sir ko‘rsata olishdir.
Ijtimoiy  psixologiyada  psixologik  ta’siming  asosan  uch  vositasi 
farqlanadi.

---

1.  Verbal  ta ’sir  —  bu  so‘z  va  nutqim iz  orqali  ko‘rsatadigan 
ta’sirimizdir.  Bundagi  asosiy  vositalar  so‘zlardir.  M a’lumki,  nu tq   — 
bu  so‘zlashuv,  o ‘zaro  muomala  jarayoni  bo‘lib,  uning  vositasi  — 
so‘zlar hisoblanadi.  Monologik nutqda ham , dialogik nutqda ham odam  
o‘zidagi barcha so‘zlar zahirasidan foydalanib, eng ta’sirchan so‘zlam i 
topib,  sherigiga  ta ’sir  ko‘rsatishni  xohlaydi.
2.  Paralingvistik ta ’sir — bu nutqning atrofidagi nutqni bezovchi, 
uni kuchaytiruvchi yoki susaytiruvchi omillar.  Bunga nutqning baland 
yoki  past  tovushda ifodalanayotganligi,  artikulyasiya,  tovushlar,  to ‘x- 
tashlar, duduqlanish, yo‘tal,  til bilan am alga  oshiriladigan  harakatlar, 
nidolar kiradi.  Shunga  qarab,  masalan,  d o ‘stimiz bizga  biror  narsani 
va’da  berayotgan  bo‘lsa,  biz  uning  qay  darajada  samimiyligini  bilib 
olamiz.  Kuyib-pishib,  ochiq  yuz  va  dadil  ovoz  bilan  „Albatta  ba- 
jaraman!“ ,  desa  ishonamiz,  albatta.
3.  Noverbal  ta ’sirning  m a’nosi  ,,nutqsiz“dir.  Bunga  su h b a t- 
doshlaming  fazoda  bir-birlariga  nisbatan  tutgan  o ‘rinlari,  holatlari 
(yaqin,  uzoq,  intim),  qiliqlari,  m im ika,  pantom im ika,  qarashlar, 
bir-birini  bevosita  his  qilishlar,  tashqi  qiyofa,  undan  chiqayotgan 
turli  signallar  (shovqin,  hidlar)  kiradi.  Ulam ing  barchasi  m uloqot 
jarayonini yanada kuchaytirib, suhbatdoshlaming bir-birlarini yaxshiroq 
bilib olishlariga yordam beradi.  Masalan, agar uchrashuvning dastlabki 
daqiqalarida  o ‘rtog‘ingiz  sizga  qaram ay,  atrofga  alanglab,  ,,K o ‘rga- 
nimdan  biram  xursandman“ ,  desa,  ishonasizmi?
M uloqot  jarayonidagi  xarakterli  narsa  shundaki,  suhbatdoshlar 
bir-birlariga ta’sir ko‘rsatmoqchi b olishganda, dastawal  nim a deyish, 
qanday  so‘zlar vositasida ta’sir  etishni  o ‘ylar  ekan.  Aslida  esa,  o ‘sha 
so‘zJar va  ular  atrofidagi  harakatlar m uhim   rol  o‘ynarkan.  M asalan, 
mashhur amerikalik olim Megrabyan formulasiga ko‘ra, birinchi m arta 
ko‘rishib  turgan  suhbatdoshlardagi  taassurotlarning  ijobiy  b o iish ig a  
gapirgan gaplari 7%, paralingvistik om illar 38% va noverbal harakatlar 
58% gacha ta’sir qilarkan. Keyinchalik bu munosabat o kzgarishi m um kin 
albatta,  lekin xalq ichidayurgan bir m aqol to ‘g‘ri:  „U st-boshga qarab 
kutib  olishadi,  aqlga  qarab  kuzatishadi“ .
Muloqotning qanday kechishi va kimning ko‘proq ta’sirga ega bolishi 
sheriklaming  rollariga  ham  bog‘liq.  T a ’sirning  tashabbuskori  —  bu 
shunday  sherikki,  unda  ataylab ta ’sir  k o ‘rsatish  maqsadi  b o ‘ladi  va  u 
bu  maqsadni  amalga  oshirish  uchun  barcha  yuqorida  ta ’kidlangan 
vositalardan  foydalanadi.  Agar  boshliq  ishi  tushib,  biror  x od im n i 
xonasiga  taklif etsa,  u  o‘m idan  turib  kutib  oladi,  iltifot  ko‘rsatadi,

---

hol-ahvolni ham quyuqroq so‘raydi va so‘ngra gapning asosiy qismiga 
o ‘tadi.
Ta’sirning  adresati 
—  ta ’sir  yo‘naltirilgan  shaxs.  Lekin  tashab- 
buskorning  suhbatga  tayyorgarligi  yaxshi  boclm asa,  yoki  adresat 
tajribaliroq  sherik  bo‘lsa,  u  tashabbusni  o‘z  qo‘liga  olishi  va  ta’sir 
kuchini qayta egasiga qaytarishi mumkin bo'ladi.
Muloqot jarayonidagipsixologik to‘siqlar
Motivasion to‘siq
 
— muloqotga kirishishdan bosh tortish, muomala 
odobidan chetga chiqish.
Aqiiy to‘siq 
— suhbatdoshning xodimga nisbatan bilim doirasining 
kengligi,  mantiqiy  fikrlashining  chuqurligi,  huquqiy  savodxonligi 
suhbat jarayonini  qiyinlashtiradi.
Hissiy  to‘siq