Запах изо рта это паразиты! Вот метод, как избавиться от них

Xizmat tushunchasi, xizmat turlarining tasnifi. Xizmat, xizmat, xizmat faoliyati tushunchalarining ta'rifi Xizmat tushunchalarining ta'rifi


Запах изо рта - это паразиты! Вот метод, как избавиться от них
Клинистил


Qorin va yon tomondan yog'lar 3-4 kun ichida ketadi
Slimmer
XIZMAT, Mijozlarga xizmat ko'rsatish va sotishdan keyingi boshqaruvni aniqlash
D.I.Dolgov (Mordoviya davlati)
Ogarev universiteti)
"Xizmat" ta'rifini topish qiyinligi shundaki, xizmat tadqiqotchisi moslashuvchan ob'ekt bilan muomala qiladi, uning chegaralari xizmat ko'rsatuvchi va / yoki iste'molchining istaklariga qarab o'zgaradi. Jismoniy ob'ektlar to'plamini va ijrochining xizmat ko'rsatuvchi xodimlarining bir qator harakatlarini o'z ichiga olgan bitta ob'ekt iste'molchi tomonidan moddiy mahsulot sifatida ham, xizmat sifatida ham ko'rib chiqilishi mumkin.


КЛИНИСТИЛ
Паразиты вылезут роем, а папилломы отпадут все разом (рецепт)
УЗНАТЬ БОЛЬШЕ
Xizmatlar xilma-xil bo'lib, ularning asosiy mezonlari xizmatning ob'ekti, xizmatning moddiy mahsulot bilan aloqasi, xodimlarning ishtirok darajasi va xizmatlarni taqdim etishda texnologiyadan foydalanish bo'ladi (1-jadval).
1-jadval - "xizmat" toifasining ta'riflariga umumiy nuqtai

	Ta'rif
Assel G.	Xizmatlar - bu iste'molchilar sotib oladigan nomoddiy tovar. Ular mulk bilan bog'liq emas.
	Xizmat - bu dalolatnoma yoki foyda, uni xaridor har qanday moddiy ob'ektga egalik huquqini olmaydi.
Grenros K.	Xizmat - bu, agar kerak bo'lsa, mijozlar va xizmat ko'rsatuvchi xodimlar, jismoniy resurslar, xizmat ko'rsatuvchi korxona tizimlari o'rtasida yuzaga keladigan bir qator (yoki bir nechta) nomoddiy harakatlarni o'z ichiga olgan jarayon.
Golubkov E.P.	Xizmat - bir tomon ikkinchisiga taklif qilishi mumkin bo'lgan va o'ziga xos ravishda moddiy bo'lmagan va mijozning mulkiga olib kelmaydigan faoliyat yoki foyda turi.

1-jadvalning oxiri

F.	Xizmat - bu bir tomonning ikkinchisiga taklif qilishi mumkin bo'lgan faoliyat turi yoki foydasi, umuman olganda moddiy emas va biror narsani olib qo'yishga olib kelmaydi. Xizmatlarni ishlab chiqarish tovar bilan moddiy shaklda bog'liq bo'lishi mumkin yoki bo'lmasligi mumkin.
Xaxever K., Render B., Rassel R., Merdik R.	Xizmatlar - bu harakatlar, harakatlar yoki ishlarni bajarish; ular nomoddiydir.
	Xizmat - bu iqtisodiy birlikka tegishli bo'lgan shaxs yoki mahsulot holatining o'zgarishi, bu birinchisining oldindan roziligi bilan boshqa iqtisodiy birlik faoliyati natijasida yuzaga keladi.

1-jadvalda taniqli iqtisodchilar va sotuvchilar tomonidan turli vaqtlarda berilgan ba'zi ta'riflarning umumiy ko'rinishi keltirilgan.
Xizmatlar moddiy tovarlardan farq qilishi sababli, ko'plab tadqiqotchilar quyidagilarni o'z ichiga olgan xizmatlarning o'ziga xos xususiyatlarini ta'kidlashni zarur deb hisoblashadi:
1) miqdoriy xususiyatlarning etishmasligi;
2) sifatning beqarorligi;
3) xizmatlarning qat'iy emasligi;
4) bilvosita sifatni o'lchash;
5) xizmatning ijrochi va iste'molchidan ajralmasligi.
Yuqoridagi xususiyatlarga xizmatlarning boshqa xususiyatlarini qo'shish mumkin:
Xizmatlarni taqdim etish xizmat ko'rsatuvchi va iste'molchi o'rtasidagi sheriklik bilan tavsiflanadi. Ushbu faoliyatning natijasi foyda, foyda, ayniqsa xizmatlarni iste'molchi uchun juda muhimdir, shu tufayli u xizmat ko'rsatuvchi provayderning ishini bozor narxida to'laydi;
Iste'molchi ko'pincha xizmat ko'rsatish jarayonida bevosita ishtirok etadi. Biroq, xizmatlarning butun turini ishlab chiqarish iste'molchining ishtirokisiz mumkin;
Xizmatlar iste'molchisi ularning egasi bo'la olmaydi. Ammo bu xizmat ko'rsatiladigan narsalarga taalluqli emas (masalan, ta'mirlangan televizor);
Xizmatlarni taqdim etish bu faoliyatdir, shuning uchun iste'molchilar ularni olish va to'lashdan oldin xizmatlarni sinab ko'rish va baholash mumkin emas;
Muayyan xizmat ma'lum bir foydalanish qiymatini faqat ma'lum bir vaqt va joyda ifodalaydi, bu uning bozorda o'rnini bosish imkoniyatlarini keskin cheklaydi.
Xizmatlar tovarlarning maxsus turi sifatida tobora turli xil shakllarga ega. Hozirgi vaqtda ilmiy adabiyotlarda turli xil mezonlar qo'llaniladi va ularga muvofiq ravishda taklif etiladi turli xil tasniflar xizmatlar. An'anaga ko'ra xizmat ko'rsatish sohasi moddiy va nomoddiy xizmatlarni o'z ichiga oladi.


Запах изо рта - это паразиты! Вот метод, как избавиться от них
Клинистил


Qorin va yon tomondan yog'lar 3-4 kun ichida ketadi
Slimmer
Moddiy xizmatlar moddiy ishlab chiqarishda yaratilgan foydalanish qiymatlarini ko'chirishga yoki tiklashga qaratilgan. Bular yuk transporti, sanoat kommunikatsiyalari, moddiy-texnik ta'minot va sotish, savdo, umumiy ovqatlanish, poyabzal, kiyim-kechak, madaniy va maishiy buyumlarni ishlab chiqarish va ta'mirlash bo'yicha xizmatlar.
Nomoddiy xizmatlarga ta'lim, sog'liqni saqlash, yo'lovchilar transporti, madaniy-ma'rifiy muassasalar, jismoniy tarbiya va sport, davlat xizmatlari, maishiy xizmat ko'rsatishning ayrim korxonalari (hammom, kir yuvish, sartaroshxona) xizmatlari kiradi.
Xizmatlar quyidagi mezonlarga muvofiq tasniflanishi mumkin:
a) iste'molchi bilan aloqa darajasiga ko'ra: mijozning ishtiroki zarur bo'lgan xizmat - ta'lim, sog'liqni saqlash va iste'molchisiz ko'rsatiladigan xizmat - gilam tozalash, avtomobillarni ta'mirlash;
b) iste'molchilar segmenti bo'yicha: biznes xizmatlari va shaxsiy xizmatlar;
v) moddiylik asosida: "moddiy xizmatlar" va "nomoddiy xizmatlar";
d) funktsional asosda:
1) yangi mahsulotlarni yaratish (kiyim-kechak, poyabzal tikish, mebel ishlab chiqarish);
2) mahsulotlarning iste'mol xususiyatlarini tiklash bo'yicha xizmatlar (kimyoviy tozalash);
3) mahsulotga yangi iste'mol xususiyatlarini berish bo'yicha xizmatlar (kompyuterlarni modernizatsiya qilish, mashinaga qo'shimcha moslamalar o'rnatish);
4) shaxsiy xarakterdagi xizmatlar va sanitariya-gigiyena:
Intellektual (madaniyat, ta'lim);
Jismoniy (sog'liqni saqlash, vannalar, sport);
Estetik (sartaroshlik, kosmetologiya);
5) tashkiliy va texnik xizmatlar (odamlarni, yuklarni tashish; ma'lumotlarni uzatish);
6) tashkiliy va iqtisodiy xizmatlar (banklar, lombard xizmatlari, ijara, yuridik xizmatlar);
e) sanoat yondashuviga muvofiq:
Savdo xizmatlari (ulgurji va chakana savdo);
Ovqatlanish va turar joy xizmatlari (mehmonxonalar, umumiy ovqatlanish tuzilmalari);
Transport xizmatlari;
Aloqa va axborot xizmatlari;
Moddiy-texnik resurslarni etkazib berish, sotib olish va saqlash bo'yicha xizmatlar;
Kredit-moliya institutlari xizmatlari;
Ta'lim, madaniyat va san'at xizmatlari;
Ilmiy xizmatlar;
Sog'liqni saqlash xizmatlari, shu jumladan jismoniy tarbiya va sport;
Uy-joylarni ta'mirlash xizmatlari (uy-joylarni ta'mirlash, ishlab chiqarish, maishiy va kommunal xizmatlar);
Shaxsiy xizmatlar (noishlab chiqarish, maishiy va boshqalar);
Davlat boshqaruvi xizmatlari;
Boshqa xizmatlar.
Turli xil fazilatlar uchun bir xil xizmatni turli guruhlarga kiritish mumkin.
Shtatlar va alohida tarmoqlar iqtisodiyotini boshqarish amaliyotida qo'llaniladigan eng taniqli tasniflarga Jahon savdo tashkiloti (JST), Xalqaro standart sanoat tasnifi, Iqtisodiy hamkorlik va taraqqiyot tashkiloti tasnifi kiradi (2-jadval).


НОВОСТИ
"Как мерзко это видеть": люди в ужасе от детей Киркорова
Артист опубликовал видео - его до сих пор обсуждают
УЗНАТЬ БОЛЬШЕ
Jadval 2 - Xizmatlarni tasniflashning asosiy turlari

Jahon savdo tashkilotining tasnifi	Xalqaro standart sanoat tasnifi	Iqtisodiy hamkorlik va taraqqiyot tashkiloti tasnifi	OK-002 xizmatlarining Butunrossiya klassifikatori
		Mediatsiya
Qurilish va muhandislik
Tarqatish	Omborlar, savdo, restoranlar, mehmonxonalar	Ta'minot, ta'minotni rejalashtirish	Savdo, umumiy ovqatlanish, bozorlar

2-jadvalning oxiri

Moliyaviy		Banklar, ko'chmas mulk, sug'urta, kapital yaratish	Banklar, moliyaviy vositachilik, sug'urta
Sog'liqni saqlash va ijtimoiy	Jamoat, individual, ijtimoiy		Tibbiy
Turizm va sayohat			Sayyohlik
Dam olish, madaniyat, sport			Madaniyat, jismoniy tarbiya va sport
Transport	Transport	Transport	Transport
Ekologiya

Ushbu jadvaldan olinadigan asosiy xulosa shuki, xizmatlar juda ko'p va xilma-xil.
Avval aytib o'tganimizdek, bugungi kunda statistika ma'lumotlariga ko'ra xizmatlar sinfiga mansub bo'lgan faoliyat turlicha. Ular turli xil ob'ektlarga yo'naltirilgan, boshqa maqsadli auditoriyaga ega, targ'ibotga sezgirlik, talabning narx elastikligi. Bularning barchasi marketing faoliyatiga bevosita ta'sir qiladi, bu sinf yoki xizmat turlarining xususiyatlariga qarab o'ziga xos xususiyatlarga ega.
Quyidagi mezonlarga muvofiq xizmatlarning tipologiyasini ko'rib chiqaylik:
Ehtiyojni qondirish shakli: bu sof xizmat yoki faqat moddiy mahsulotni sotish paytida, ushbu moddiy ob'ektga egalik huquqini topshirish bilan mumkin bo'lgan xizmat (masalan, mobil aloqa) bo'lishi mumkin. Ushbu mezonga ko'ra, xizmatlar toza xizmatdan moddiy mahsulotga ega bo'lgan xizmatgacha bo'lgan miqyosda tartiblangan.
Ehtiyojni qondirish vositasi yoki usuli. Xodimlar yoki texnika (masalan, konsalting / yoqilg'i quyish shoxobchasi) ehtiyojni qondirish usuli sifatida ishlatilishi mumkin. Ushbu mezonga muvofiq, xizmatlar xizmat ko'rsatuvchi korxona xodimlari tomonidan taqdim etiladigan xizmatlardan tortib to iste'molchi xizmatni avtomatik qurilma yoki mexanizm yordamida oladigan xizmatlarga qadar taqsimlanadi.


Запах изо рта - это паразиты! Вот метод, как избавиться от них
Клинистил


Qorin va yon tomondan yog'lar 3-4 kun ichida ketadi
Slimmer
Ushbu bo'limda berilgan diagramma (1-rasm) tipologiyaning afzalliklarini aniq ko'rsatib beradi va jadvalning turli kvadrantlarida joylashgan xizmatlar uchun marketing faoliyatining o'ziga xos xususiyatlarini ko'rib chiqish va tahlil qilishga imkon beradi.
Sof xizmat
Ehtiyojlarni qondirish shakli
Xodimlar
Mamnuniyat vositasi kerak
Mexanizmlar
Mahsulot bilan xizmat
1-rasm - "ehtiyojni qondirish shakli" va "ehtiyojni qondirish vositasi yoki usuli" mezonlariga muvofiq xizmatlarni turlarga bo'lish.
Taklif etilgan sxemaga muvofiq, har bir xizmat koordinata tizimining to'rtta kvadrantidan biriga to'g'ri keladi. Shuni ta'kidlash kerakki, koordinatalar tizimining o'qlari yaqinida joylashgan xizmatlar amalda bir xil xususiyatlarga ega. Turli kvadrantlarda koordinatalar tizimining markazidan etarlicha uzoq joylashgan xizmatlarning marketingi o'rtasida keskin farqlar kuzatilmoqda. Xizmatlarni turlarga taqsimlashning birinchi mezonini batafsil ko'rib chiqamiz.
Moddiy mahsulot va xizmat o'rtasidagi munosabatlar har xil bo'lishi mumkin. Bir tomondan, xizmat faqat iste'molchiga tegishli bo'lgan aktivlarning sifatli yoki miqdoriy o'zgarishidan iborat bo'lishi mumkin, boshqa tomondan, ma'lum bir xizmat turini amalga oshirish uchun iste'molchi moddiy mahsulotni sotib olishi kerak. Birinchi holda, iste'molchi kommunal xizmatni faqat xizmat ko'rsatuvchi provayder tomonidan amalga oshirilgan harakatlar orqali oladi, ikkinchidan, iste'molchi kommunal xizmatni ham harakatlar orqali, ham moddiy mahsulotni etkazib berish orqali oladi. Moddiy mahsulot vazifasini bajaradi zarur shart xizmatni amalga oshirish uchun. Birinchi xizmatni toza, ikkinchisini mahsulot bilan ta'minlangan xizmat deb atash mumkin.


КЛИНИСТИЛ
Запах изо рта - паразиты в кишечнике! Рецепт избавления от них
УЗНАТЬ БОЛЬШЕ
Sof xizmat yuqorida keltirilgan ta'rifga to'liq mos keladi. Ushbu xizmat taqdim etilgunga qadar mavjud emas. Sof xizmatni ishlab chiqaruvchidan ajratib bo'lmaydi, ishlab chiqarish bilan bir vaqtda iste'mol qilinadi, uni saqlash mumkin emas, uning sifati moddiy mahsulot sifatiga qaraganda osonroq o'zgaradi. Yuqorida tavsiflangan xizmatlar marketingining modellari sof xizmat ko'rsatishda ishlaydi.
Mahsulotni o'z ichiga olgan xizmat ijrochisining vazifasi nafaqat tegishli choralarni ko'rish, balki moddiy mahsulotni sotishdir. Mahsulotga ega bo'lgan xizmatning xususiyatlari sof xizmat xususiyatlariga qarama-qarshi bo'lib, aslida moddiy-moddiy mahsulot xususiyatlarini aks ettiradi. Shunday qilib, mahsulot etkazib berish paytigacha mavjud, uni saqlash, ishlab chiqaruvchidan ajratish va h.k.
Shunday qilib, ushbu mezonga muvofiq, xizmatlarni toza xizmatdan to mahsulotga ega xizmatga qarab ajratish mumkin. Ma'lum miqyosdagi joyiga qarab, xizmatlar sifatning egiluvchanligi, pudratchiga bog'liqligi, saqlash hajmi va boshqalar kabi xususiyatlarni o'zgartiradi. Marketing nuqtai nazaridan ushbu xizmatlar miqyosidagi ikkita ekstremal turlicha va alohida yondashuvlarni talab qiladi . Yuqorida tavsiflangan xizmat marketingi nazariyalari sof xizmat marketingini taqlid qiladi. Xizmatni marketing bilan marketing moddiy tovarlarni sotishdan farq qilmasligi mumkin.
Ehtiyojlarni qondirishning u yoki bu usulining ustunligi u yoki bu xizmatning qaysi turiga mansubligini belgilaydi. Xizmatlarning ayrim turlarini ishlab chiqarishda kadrlarning o'rni nihoyatda katta. Bularga madaniy, tibbiy, kosmetika, sartaroshlik va boshqa xizmatlar kiradi. Boshqa turdagi xizmatlarni ko'rsatish usuli texnologiya va mexanizmlarning yuqori darajadagi ishtirokini talab qiladi. Ushbu xizmatlarga aloqa xizmatlari, transport xizmatlari kiradi. Albatta, ushbu yo'nalishlar kamdan-kam hollarda ularning sof shaklida mavjud; odatda, xizmat ko'rsatishda xodimlar ham, texnologiyalar ham ishtirok etadi.


Запах изо рта - это паразиты! Вот метод, как избавиться от них
Клинистил


Qorin va yon tomondan yog'lar 3-4 kun ichida ketadi
Slimmer
Xizmatlarning ushbu bo'linmasi marketing uchun bir necha sabablarga ko'ra muhimdir. Ushbu bo'linma to'g'ridan-to'g'ri sifatning moslashuvchanligi, xizmatni bir vaqtning o'zida ishlab chiqarish va iste'mol qilish imkoniyati, xizmatni pudratchidan ajratish va xizmatni saqlash qobiliyati kabi xususiyatlarga ta'sir qiladi. Xizmat ko'rsatuvchi kompaniya xodimlari tomonidan iste'molchiga ko'rsatiladigan xizmatlarning sifati professionallik darajasiga qarab individual ko'rsatkichlar bilan belgilanadi. Shu sababli, xodimlarni jalb qilish, o'qitish va malakasini oshirishga katta e'tibor berish, shuningdek, xizmat ko'rsatish standartlarini ishlab chiqish va ularga rioya etilishini nazorat qilish muhimdir. Agar kompaniya mexanizmlar va texnologiyalarning ishlashiga bog'liq xizmatlarga ixtisoslashgan bo'lsa, unda bunday kompaniyani boshqarish v alohida e'tibor sohadagi texnologik taraqqiyotning rivojlanishini kuzatib borish va ilmiy-tadqiqot ishlariga etarli mablag 'sarflash.
Umuman olganda, ushbu koordinata tizimida xizmatning ikkita mezon asosida tuzilgan joylashuvi kompaniyaning joylashuviga ta'sir qiladi, kompaniyaning mahsulot portfeli bilan ishlaydi, strategik rivojlanish yo'nalishlarini belgilaydi, marketing strategiyasini ishlab chiqadi va pirovardida marketing vositalarini tanlash.
Taklif etilayotgan bo'linish asosida har bir xizmat turining o'ziga xos xususiyatlarini hisobga olgan holda xizmat ko'rsatuvchi marketing modelini yaratish mumkin. Albatta, marketing xizmatlariga ushbu yondashuv qo'shimcha izlanishlarni talab qiladi, bu, avvalambor, ushbu tasnifga muvofiq shakllangan har bir tur uchun xizmat marketingi nazariyasini puxta o'rganish bilan xizmatlarni turlarga ajratish tamoyillari bilan bog'liq bo'lishi kerak.