Ю. А. Цыпкин, А. Н. Люкшинов н. Д. Эриашвили

3.6. Краткие выводы 
1. В любой организации существуют формальная и неформальная структуры. 
2. Характеристиками организации, которые помогают понять, почему, чтобы 
добиться успеха, ею нужно управлять, являются ресурсы, зависимость от внешней среды, 
горизонтальное разделение труда, наличие подразделений, вертикальное разделение 
труда, необходимость управления. 
3. Внешнее окружение организации включает в себя две основных группы факторов: 
среда прямого воздействия и среда косвенного воздействия. Среда прямого воздействия 
непосредственно влияет на операции организации, испытывает на себе прямое влияние 
этих операций и включает следующие факторы: поставщиков, трудовые ресурсы, законы 
и учреждения государственного регулирования, потребителей и конкурентов. Среда 
косвенного воздействия - факторы окружения, которые могут не оказывать прямого 
немедленного воздействия на операции, но, тем не менее, сказываются на них: 
политические 
факторы, 
социокультурные 
факторы, 
состояние 
экономики, 
международные события, научно-технический прогресс. Характеристиками внешней 
среды 
являются: 
взаимосвязанность 
факторов, 
сложность, 
подвижность, 
неопределенность. 
4. Внутренняя среда организации — совокупность ее внутренних переменных, 
представляющих собой ситуационные факторы внутри организации: цели, структура, 
задачи, технология и люди. 
5. Составляющие успеха организации: способность к выживанию, результативность и 
эффективность, практическая реализация принятых решений. 
6. Среда оказывает сильное влияние на процесс достижения целей, которые 
поставила перед собой организация. Их достижение невозможно без уравновешивания 
экономических целей и социальных интересов. Большинство исследователей отличают 
юридическую и социальную ответственность организаций. Под юридической 
ответственностью 
понимается 
следование 
конкретным 
законам 
и 
нормам 
государственного регулирования, определяющим, что может, а что не может организация. 
Социальная ответственность — определенный уровень добровольного отклика на 
социальные проблемы общества со стороны организации. Этот отклик имеет место по 
отношению к тому, что лежит вне определяемых законом или регулирующими органами 
требований.