Вопросы к зачету по курсу «ит-инфраструктура предприятия»

Метод прикладной информационной экономики (Applied Information Economics (AIE) — это самый простой и одновременно самый трудоемкий из всех рассматриваемых. Суть метода проще всего проиллюстрировать на практическом примере. Например, при проекте автоматизации доступа к информации мы должны задать последовательно следующие вопросы и сделать следующие выводы:

— «Позволяет ли более удобный доступ к информации принимать решение быстрее?»;

— «Если Ваш сотрудник ответит на запрос клиента в течение более короткого промежутка времени, приведет ли это к увеличению вероятности заключения сделки?»;

— «На сколько процентов, по-вашему, повысится данная вероятность?».

И после получения данного ответа на последний вопрос произвести финансовый расчет.

Недостатком данного метода является высокая трудоемкость выполнения действий а, соответственно, и стоимость применения метода для компании, ведь затраты на осуществление какого либо действия не должны превосходить результаты от этого действия.

AIE (Applied Information Economics) — метод прикладной информационной экономики являет собой вариант комплексного подхода к оценке эффективности проектов, систем и процессов бизнеса. Он был разработан Дугласом Хаббардом, руководителем консалтинговой компании Hubbard Ross, и позволяет повысить точность показателя «действительная экономическая стоимость вложений в технологии безопасности за счет определения доходности инвестиций» до и после инвестирования.

23. История развития мирового менеджмента
Активное развитие менеджмента началось в середине ХІХ в., а толчком к этому послужила английская промышленная революция. Тем не менее идея о том, что менеджмент способен внести серьезный вклад в развитие и успех организации, впервые зародилась в США. Связано это было с тем, что, в отличие от других капиталистических стран, здесь была создана система, позволяющая способному человеку продвигаться вверх по карьерной лестнице за счет своих знаний и компетентности, а не происхождения и социального статуса. Кроме того, к концу ХІХ в. в высокоразвитой американской экономике было создано множество крупных компаний, которым было необходимо эффективное управление.
Таким образом, возникновение менеджмента как науки частично было попыткой более эффективного использования разработанных в годы промышленной революции новых технологий, в определенной степени - реакцией на потребности крупных компаний, а также результатом усилий практиков, стремящихся повысить эффективность труда.
Параллельно с формированием менеджмента как науки появляется и учебная дисциплина. В 1881 г. в Пенсильванский университет с просьбой об открытии школы, готовящей молодых людей для осуществления контроля над комплексными экономическими проблемами, обратился предприниматель Джозеф Вартон. Считается, что именно он разработал первый в истории систематический курс менеджмента, который сразу не нашел широкого практического применения, а лишь спустя 35 лет стал преподаваться в учебных заведениях. Постепенно менеджмент стал одним из самых распространенных направлений среднего и высшего профессионального образования не только в США, но и в других странах.
Немаловажную роль при формировании науки об управлении сыграли научные труды и идеи Уильяма Петти, Давида Риккардо, Адама Смита, Роберта Оуэна и др.
Самые важные моменты менеджмент как наука переживает в ХХ веке. Однако это не значит, управления как такового не существовало ранее: наиболее ярким примером является линейная структура управления католической церкви в Риме.
ХХ век для менеджмента можно описать в 8 этапов:
Этап 1 – начало века – положено начало менеджменту как науке; Ф.Тейлор в своей книге «Принцип управления» описывает значение системного анализа в управлении организации.
Этап 2 – 10-е гг. – Ф.Файоль, П. Урвик развивают теорию Ф. Тейлора. Устанавливаются принципы, формируются функции менеджмента.
Этап 3 – 20-30-е гг. – развитие и становление «Неоклассической» школы и «Школы человеческих отношений».
Этап 4 – 40-60-е гг. – совершенствование теории менеджмента в связи с тем, что данная наука начинает тесто связываться с социологией и психологией.
Этап 5 – 60-70-е гг. – менеджмент начинает использовать информационные технологии.
Этап 6 – 70-80-е гг. – развиваются теории И.Ансоффа, Г. Саланчика, которые раскрывают новые способы и методы управления; устанавливается тесная взаимосвязь между внутренней и внешней средой организации.
Этап 7 – 80-90-е гг. – революционные открытия в управлении организацией Японией и другими развитыми странами, разрабатываются новые методы управлений.
Этап 8 – 90-е гг – начало ХХI века – создание организационной культуры в организациях, демократизация управления.