Vestnik 7 2020. indd

Часть компаний за это время сумела подстроить-
ся под новые условия, переориентировав свою 
деятельность вAонлайн-нишу или адаптировала 
офлайн-сценарии под специфику проведения 
мероприятия вAонлайн. ДругиеA— вAсилу специ-
фики работы или идейной приверженности оф-
лайн-организацииA— заморозили свою деятель-
ность «до лучших времен» сA целью переждать 
кризисный период.
На самом деле такие мероприятия как он-
лайн-выставки иA ярмарки, онлайн-семинары, 
онлайн-конгрессы являются хорошей альтерна-
тивой офлайн-мероприятиям вAусловиях невоз-
можности личных встреч. Онлайн-мероприятияA— 
это современный иA эффективный инструмент 
коммуникации B2B-аудитории, который объеди-
няет все лучшее от традиционных офлайн-меро-
приятий сAпреимуществами онлайна.
Рассматривая систему работы онлайн-меро-
приятия MICE-индустрии, можно отметить 
несколько основных моментов, касающихся ор-
ганизации работы иA проведения такого меро-
приятия. Как правило, онлайн-мероприятия 
представляют собой интерактивный сайт сAси-
стемой регистрации, деловой программой, рас-
писанием онлайн-презентаций иAвиртуальными 
стендами экспонентов. Мероприятие может 
длиться от одного дня до нескольких недель иAсо-
провождаться рекламной кампанией для при-
влечения иA регистрации посетителей. На он-
лайн-выставках проходятAторжественные откры-
тияA сA участием ведущих экспертов выбранной 
отрасли,A круглые столы иA редакционные эфи-
рыAпо самым актуальным проблемам иAтрендам 
туризма иA гостеприимства. На них ключевые 
игроки туристического рынка могут наладить 
партнерские связи, обсудить проблемы отрасли 
иA пути их решения, дать прогноз на грядущий 
туристический сезон. Различные компании сфе-
ры туризма, гостеприимства иAсервиса, туристи-
ческие ведомства российских иAзарубежных ре-
гионов, принимающие компании, отели, 
курорты иAавиалинии могут вAусловиях онлайн 
представить свой туристический продукт на он-
лайн-стендах, аAтакже провести онлайн-презен-
тации иAвести диалог сAаудиторией профессио-
налов вA прямом эфире. На онлайн-стендах 
экспонентов может быть расположен логотип 
компании или дестинации, информация об экс-
поненте, расписание его онлайн-презентаций, 
форма обратной связи сAэкспертами иAведущими 
онлайн-презентации, аAтакже каталоги для ска-
чивания, новости экспонента, фото иA видео 
иAконтакты. Также одним из преимуществ тако-
го формата является то, что вAрежиме реального 
времени можно увидеть, сколько посетителей на 
выставке иAчто они делаютA— на основе этих дан-
ных формируется рейтинг активности посети-
телей. Можно следить за тем, какие презентации 
программы идут онлайн, иA что скоро будет 
вAэфире. По итогам выставки каждый экспонент 
может получить статистику сAколичеством реги-
страций иA просмотров презентаций вA режиме 
онлайн иAвAзаписи, просмотров стенда иAново-
стей оAкомпании, скачиваний каталогов иAпре-
зентаций, упоминаний бренда иA размещений 
логотипа вAрекламной кампании выставки.

---

Вестник индустрии гостеприимства
124
Современные тренды и социальная ответственность предприятий индустрии гостеприимства
Технические возможности онлайн-выставки 
велики: регистрация посетителей иAличные ка-
бинеты пользователей (с возможностью после-
дующего сбора контактной информации оAполь-
зователях), нетворкинг иAвозможность задавать 
вопросы экспертам, возможность просмотра 
онлайн-эфиров как сAкомпьютерных, так иAсAмо-
бильных устройств, аAтакже просмотра презен-
таций вAрежиме онлайн иAвAзаписи, возможность 
введения системы лояльности для аудитории 
иAдаже формирование диплома участника, имеют 
место интерактивы сAпосетителями, тестирова-
ния иAдоступ всех пользователей кAинформации 
на стенде того или иного экспонента сAвозмож-
ностью скачать презентации иAкаталоги.
Участие организаций индустрии туризма, 
сервиса иA гостеприимства вA онлайн-выставках 
имеет ряд преимуществ. Среди них можно вы-
делить возможность выхода на B2B-аудиторию 
русскоязычного иA зарубежного пространства, 
комплексное знакомство аудитории сAпредстав-
ляемым продуктом, спецпредложениями иAтури-
стическими новинками региона, страны или 
компании, возможность привлечения туристи-
ческого бизнеса дестинации, разные варианты 
интеграции партнеров и,A что особо важно для 
компаний, доступ кAбазе контактов зарегистри-
рованных на онлайн-презентацию слушателей 
по окончанию выставки.
Технические возможности онлайн-формата 
проведения мероприятий вA современном мире 
представляют для экспонентов возможности про-
ведения онлайн-презентации своих продуктов, 
размещения фото, текстовых, иAвидеоматериалов, 
получения контактных данных представителей 
компании на стенде, общения сAаудиторией через 
форму обратной связи, проведения розыгрышей 
призов среди лояльной аудитории, получение кон-
тактов заинтересованной аудитории и,A что не-
маловажно для экспонентов, возможности реше-
ния имиджевых задачи, благодаря интеграции 
брендов вAрекламную кампанию.
Таким образом, можно сделать вывод, что 
вAусловиях эпидемиологической нестабильности 
есть вероятность того, что при организации ме-
роприятий MICE-индустрии будущееA — за он-
лайном иAчерез какое-то время офлайн-выставки 
будут вынуждены перейти вAэлектронный фор-
мат. Однако, судя по опыту организации этих 
процессов вAпериод кризисного застоя вA2020Aгоду, 
российский рынок кAэтому не готов. Возможно, 
как минимум несколько лет потребуется для 
переходного периода кAонлайн-формату, во вре-
мя которого организаторам придется совмещать 
два формата: например, когда деловая програм-
ма проходит иAна выставочной площади, иAвAон-
лайнеA — для регионов, которые не смогли по-
сетить мероприятие лично.