Узбекистон Республикаси Олий ва урта махсус таълим вазирлиги. Тошкент Архитектура-курилиш институти Курулишни бошкариш факультети

8.3. Алоқа тўсиқларининг манбалари
Самарали мулоқот одамларнинг идрокига, шахсий фазилатларига, турли нуқтаи назарларга, кайфиятга ва бирор нарсага қисман муносабатда бўлишига боғлиқ турли сабабларга кўра тўсқинлик қилиши мумкин.
Алоқа тўсиқларининг манбаларини кўриб чиқамиз:
1. Одамлар бир хил хабарни турли жиҳатдан баҳолаганда, тушуниш тўсиқлари пайдо бўлади. Фикрлашга таъсир этадиган омиллар орасида таълим даражасида ва аввалги иш кўламининг фарқига эътибор қаратамиз. Фикрлаш муаммолари жуда аниқ маънога эга сўзларни қўллаш орқали камайтирилиши мумкин.
2. Шахсий фазилатлар ва қизиқишлар, масалан, таъми ёки душманлик, мулоқотга кучли таъсир кўрсатади. Одатда одамлар қизиққан суҳбат мавзуларига диққат билан қулоқ соладилар ва суҳбат мавзуси зерикарли ёки улар билан таниш бўлмаганларида диққат қилмайдаилар.
3. Фикрлар, ҳис-туйғулар ва нотўғри фикрлар нотўғри талқиннинг сабабидир. Бирор нарсадан қўрқадиган, кучли ёки кучли нафратланадиган одамлар мулоқот жараёнини бузиш орқали ўзларини ҳимоя қилишга интилади. Кучли ҳис-туйғулар одамларни ҳодисаларни тўғри баҳолашга қодир эмас. Лойиҳани бошқариш жараёнида турли хил алоқа турларини янада кенгроқ кўриб чиқайлик.
Презентатсиялар (Тақдимотлар) лойиҳа менежери томонидан лойиҳанинг муҳим жиҳатларини мижозга, бошқарувга ва бошқа манфаатдор томонларга кўрсатиш учун тез-тез ишлатилади. Тақдимотни самарали қилиш учун мўлжалланган аудиторияни яхшилаб ўрганиб чиқиш ва келажакда томошабинлар нуқтаи назаридан барча материалларни тайёрлаш керак. Тақдимотни ташкиллаштириш, масалан, муаммодан эчимга, номаълумдан маълумга, сабабдан оқибатгача ёки хронологик тартибда ягона мантиқий тузилишга бўйсуниши керак.
Одатда, тақдим этиш вақти чекланган, шунинг учун фақат керакли маълумотларни, энг муҳим жадвалларни ва жадвалларни тақдим этишингиз керак. Батафсил маълумотни қизиққан шахслар тегишли ҳисоботларда ўқишлари мумкин.

Расм 9. Алоқа жараёнида лойиҳа иштирокчилари ўртасидаги ахборот оқимларининг схемаси