Urganch davlat universiteti turizm va iqtisodiyot fakulteti turizm va mehmonxona xo

Sifatni boshqarishning nazariy va amaliy yondashuvlari
3-mavzu:	Sifatni boshqarish ilmiy maktablari shakllanishi va rivojlanishi. Sifatni boshqarish ilmiy asoslarining vujudga kelishi. Sifatni boshqarish nazariyasi va amaliyoti rivojlanishida vatanimiz va sobiq ittifoq olimlarining qo‘shgan hissasi. Sifatni boshqarishning AQSH maktabi shakllanishi va rivojlanishi. Sifatni boshqarishning yapon maktabi va uning asosiy jihatlari.	4	A-1, 2, 3, 4; Q-1, 3, 6; 8. I-1,2,3,
4-mavzu:	Sifatni boshqarishga tizimli yondashuv . Sifatni boshqarishda tizimli yondashuvning ahamiyati va zaruriyati. Sifatni boshqarish modellari tasnifi va xususiyatlari. Sifatni boshqarishda tizimli yondashuvni joriy etish tajribasi. ISO 9000 xalqaro standarti asosida sifatni boshqarish yondashuvlari va nazariy fikrlarning uyg‘unlashtirilishi.	4	A-1, 2, 3, 4; Q-1, 3, 6; 8. I-1,2,3,
5-mavzu