Управление фирмой, оказывающей профессиональные услуги

 
В отсутствие согласия
 
Ясно, что самый важный урок, который можно извлечь из всего исследования, описы-
вается единственным словом – «путаница». Самые важные части таблицы результатов не
являются взаимосвязанной классификацией Н, F, D или E. Существует потрясающая раз-
ница в подходах к «разделу пирога», что зависит от того, какое значение придается факторам
старшинства, привлечения заказов, оплачиваемого времени, ответственности за управление
и совокупности этих показателей.
Различия в критериях отбора, которые организации используют для «деления пирога»,
понятны и на самом деле необходимы. Различные стратегические позиции на рынке тре-
буют разных компенсационных систем. Организация с широкой клиентской базой и разно-
образной практикой, вероятно, не будет уделять много внимания получению заказов, а ско-
рее выделит для себя важные показатели оплачиваемого времени, контроля исполнителей
и управления фирмой. Организация, зависящая от небольших заказов, будет нуждаться в
партнерах, приносящих новые заказы. Фирма с множеством филиалов будет высоко ценить
менеджерские навыки, совсем не так, как фирма, не имеющая распределенной структуры.

---

Д. Майстер. «Управление фирмой, оказывающей профессиональные услуги»
198
Эксперты, занимающиеся изучением систем компенсаций, считают, что любая долго-
срочная модель должна пройти два теста: на внутреннюю и на внешнюю справедливость.
Внутренняя справедливость должна обеспечивать положение вещей, при котором правила,
какими бы они ни были, должны применяться последовательно. Когда достигнута вну-
тренняя последовательность, остается пройти тест на внешнюю справедливость. Действи-
тельно ли компенсационные вознаграждения организации отражают экономические реалии
на открытом рынке? В прошлом юридические организации не должны были отслеживать
эти параметры, так как не было рынка труда для партнеров юридических фирм. Из резуль-
татов исследования ясно, что по мере развития рынка многие организации будут вынуждены
значительно изменить вознаграждения различных видов партнеров.

---

Д. Майстер. «Управление фирмой, оказывающей профессиональные услуги»
199