Управление фирмой, оказывающей профессиональные услуги

Глава 10.
«Как выбирают клиенты». Впервые опубликована в октябре 1991 г. в журнале
The American Lawyer. Copyright 1991 Дэвид Майстер.
Глава 11.
«Привлечение новых клиентов». Впервые опубликована в ноябре и декабре
1992 г. в журнале The American Lawyer. Copyright 1992 Дэвид Майстер.
Глава 12.
«Управление маркетинговыми усилиями». Впервые опубликована в январе
1992 г. в The International Accounting Bulletin. Copyright 1992 Дэвид Майстер.
Глава 14.
«Как создать человеческий капитал». Дэвид Майстер – постоянный автор
журнала The American Lawyer. Эта статья перепечатана с разрешения журнала из июльского
выпуска 1984 г. Copyright 1984 The American Lawyer.
Глава 15.
«Кризис в вопросах мотивации». Дэвид Майстер – постоянный автор жур-
нала The American Lawyer. Эта статья перепечатана с разрешения журнала из декабрьского
выпуска 1985 г. Copyright 1985 The American Lawyer.
Глава 16.
«О важности планирования». Ранняя версия этой главы была опубликована
под названием «Job Scheduling Sets the Pace in Professional Firms» в Journal of Management
Consulting (v. 1, № 1, 1982). Copyright 1982 Journal of Management Consulting.
Глава 17.
«О значении партнерства». Дэвид Майстер – постоянный автор журнала The
American Lawyer. Эта статья перепечатана с разрешения журнала из октябрьского выпуска
1983 г. Copyright 1983 The American Lawyer.
Глава 19.
«Как лидеры увеличивают ценность». Эта глава представляет собой сильно
переработанную версию двух статей: «The Power of Practice Leadership», опубликованной в

---

Д. Майстер. «Управление фирмой, оказывающей профессиональные услуги»
247
марте 1993-го в журнале The American Lawyer, и «Management Strain», опубликованной в
The Counselor (v. 26, № 2, 1986). Copyright 1993 Дэвид Майстер.