Учебное пособие предназначено для студентов, обучающихся по направлению бакалавриата 080100 «Экономика»

Итоговые тестовые задания

1. Когда были выделены три уровня управления: верхний, средний и низший?

1. 
   во времена Сократа (470-399 гг. до н. э.);
   
2. 
   в средние века, в эпоху Возрождения;
   
3. 
   во времена промышленной революции, начавшейся в середине XVIII в.;
   
4. 
   в начале ХХ века, с возникновением менеджмента.
   

2. Какой вид управления базируется на праве «легитимного насилия»?

1. 
   политическое;
   
2. 
   экономическое;
   
3. 
   государственное;
   
4. 
   менеджмент.
   

3. Что отражают принципы управления?

1. 
   объективную реальность;
   
2. 
   субъективную конструкцию;
   
3. 
   основные фундаментальные идеи;
   
4. 
   объективную реальность субъективного характера.
   

4. Что такое метод управления?

1. 
   совокупность приемов и способов воздействия на управляемый объект для достижения поставленной цели;
   
2. 
   назначение и виды управленческой деятельностью;
   
3. 
   внешнее выражение содержания управления;
   
4. 
   совокупность всех элементов, подсистем и коммуникаций между ними, а также процессов, обеспечивающих заданное функционирование организации.
   

5. Что предполагает самоорганизация систем, в том числе управляющих систем?

1. 
   это когда системы, предоставленные сами себе, уменьшают меру неопределенности ситуации;
   
2. 
   это хаотичное развитие системы в неопределенном направлении;
   
3. 
   это когда система стремится к самоликвидации;
   
4. 
   это когда управляющая система не имеет влияния на управляемую.
   

6. Какие факторы влияют на самоорганизацию систем?

1. 
   деловые партнеры, поставщики, потребители;
   
2. 
   государственных и муниципальных органы;
   
3. 
   криминальные структуры;
   
4. 
   все влияют.
   

7. Что не допускает рыночная экономика?

1. 
   господство частной собственности, максимальную свободу хозяйственной деятельности предпринимателей;
   
2. 
   экономические кризисы, беззащитность социально слабых слоев населения перед лицом рыночной конкуренции;
   
3. 
   превращение хозяйствующих субъектов в закрытые системы;
   
4. 
   планомерное развитие экономики.
   

8. Менеджмент это:

1. 
   наука и практика управления;
   
2. 
   организация управления фирмой и принятие управленческих решений;
   
3. 
   а+б;
   
4. 
   предпринимательство +б.
   

9. Что такое компетенция?

1. 
   система профессиональных знаний;
   
2. 
   опыт и навыки;
   
3. 
   личные качества менеджера;
   
4. 
   знания, умения, практический опыт.
   

10. Количество принципов управления у Ф. Тейлора:

1. 
   4;
   
2. 
   6;
   
3. 
   8;
   
4. 
   10.
   

11. Количество принципов управления у Г Эмерсона:

1. 
   8;
   
2. 
   10;
   
3. 
   12;
   
4. 
   14.
   

12. Количество принципов управления по А. Файолю:

1. 
   8;
   
2. 
   10;
   
3. 
   12;
   
4. 
   14.
   

13. Какой принцип не относится к общим принципам управления:

1. 
   научность;
   
2. 
   демократический стиль менеджера;
   
3. 
   демократический централизм;
   
4. 
   системность и комплексность.
   

14. К какому принципу относится противоречие между теорией и практикой?

1. 
   научности;
   
2. 
   системности и комплексности;
   
3. 
   единоначалия и коллегиальности;
   
4. 
   демократического централизма.
   

15. Какой принцип структурирует проблемы и решения по вертикали и горизонтали?

1. 
   демократического централизма;
   
2. 
   единоначалия и коллегиальности;
   
3. 
   научности;
   
4. 
   системности и комплексности;
   

16. Расположить школы науки о менеджменте в правильном хронологическом порядке:

1) Классическая школа управления; 2) Школа человеческих отношений; 3) Научная школа управления; 4) Школа науки управления; 5)Бихевиористское направление:

1. 
   1, 4, 5, 3, 2;
   
2. 
   3, 2, 4, 1, 5;
   
3. 
   3, 1, 2, 5, 4;
   
4. 
   4, 1, 3, 5, 4.
   

17. Основоположник классической школы управления?

1. 
   Тейлор;
   
2. 
   Файоль;
   
3. 
   Мэйо;
   
4. 
   Фоллетт.
   

18. Основоположник школы научного управления?

1. 
   Тейлор;
   
2. 
   Файоль;
   
3. 
   Мэйо;
   
4. 
   Фоллетт.
   

19. Основоположник школы человеческих отношений?

1. 
   Тейлор;
   
2. 
   Файоль;
   
3. 
   Мэйо;
   
4. 
   Урвик.
   

20. Какая концепция (концепции) отражают социальную ответственность?

1. 
   теория корпоративного альтруизма;
   
2. 
   теория корпоративного эгоизма;
   
3. 
   теория «разумного эгоизма»;
   
4. 
   а, б, в.
   

21. Основные вызовы современности, не способствующие повышению роли социальной ответственности?

1. 
   глобализация и капитализация;
   
2. 
   репутация и менеджмент;
   
3. 
   текущее нарушение основ бизнеса;
   
4. 
   менеджмент, клиенты, персонал.
   

22. Основные элементы новой парадигмы социальной ответственности?

1. 
   корпоративное гражданство, социальные инвестиции, социальное партнерство;
   
2. 
   благотворительность, меценатство;
   
3. 
   альтруизм, социальное инвестирование;
   
4. 
   борьба с бедностью, охрана здоровья, социальное партнерство.
   

23. Направления функций бизнеса, не имеющих отношение к корпоративной социальной ответственности?

1. 
   общая политика и стратегия фирмы;
   
2. 
   планирование, организация, контроль;
   
3. 
   организация труда и производственный процесс;
   
4. 
   отношения с властью и меры по охране окружающей среды.
   

24. Разработка принципов и функций управления является достижением:

1. 
   школы научного управления;
   
2. 
   бихевиоризма;
   
3. 
   классической школы управления;
   
4. 
   школы человеческих отношений.
   

25. Отделение плановой и организационной работы от производственной являются вкладом в развитие управленческой мысли:

Статья I.школы научного управления;

Статья II.школы человеческих отношений;

Статья III.бихевиоризма;

Статья IV.классической школы управления.

26. Из перечисленных авторов: 1) А. Файоль; 2) К. Арджирис; 3) Л. Урвик; 4) Д. Марч; 5) Д. Муни; 6) Ф. Гилберт – представителями классической школы управления являются:

1. 
   2,4,6;
   
2. 
   4,5,6;
   
3. 
   1,3,5;
   
4. 
   1,2,3;
   
5. 
   2,4,5.
   

27. Знаменитые «хоторнские эксперименты» проводились под руководством:

1. 
   А. Маслоу;
   
2. 
   Д. Муни;
   
3. 
   Э. Мэйо;
   
4. 
   М.П. Фоллетом;
   
5. 
   А. Файолем.
   

28. Существование и развитие школы человеческих отношений охватывает следующий временной период:

1. 
   1920-1950;
   
2. 
   1885-1920;
   
3. 
   1950-по настоящее время;
   
4. 
   1930-1950;
   
5. 
   1845-1948.
   

29. В какой из школ менеджмента были впервые использованы приемы управления межличностными отношениями?

1. 
   Школа научного управления;
   
2. 
   Административная или классическая школа управления;
   
3. 
   Школа человеческих отношений и школа поведенческих наук;
   
4. 
   Школа науки управления.
   

30. Какой вклад в развитие менеджмента внес Анри Файоль?

1. 
   создал штаб;
   
2. 
   создал двойную бухгалтерию;
   
3. 
   признал менеджмент как особого вида искусство;
   
4. 
   сформулировал функции и принципы менеджменты.
   

31. Некоторая целостность, состоящая из взаимозависимых частей, – это:

1. 
   структура;
   
2. 
   система;
   
3. 
   образование;
   
4. 
   организация.
   

32. Система, взаимодействующая с внешней средой и приспосабливающаяся к изменениям в ней, называется:

1. 
   закрытой;
   
2. 
   гибкой;
   
3. 
   жесткой;
   
4. 
   открытой.
   

33. Конкретный набор обстоятельств, которые сильно влияют на организацию в данное время – это

1. 
   процессы;
   
2. 
   ситуация;
   
3. 
   условия;
   
4. 
   факторы.
   

34. Такая характеристика факторов внешней среды как взаимосвязанность – это:

1. 
   сила, с которой изменение одного фактора воздействует на другой фактор;
   
2. 
   число и разнообразие факторов, значимым образом влияющих на деятельность предприятия;
   
3. 
   относительная скорость изменения среды;
   
4. 
   относительное количество информации о среде и уверенность в ее точности.
   

35. Такая характеристика факторов внешней среды как сложность – это:

1. 
   сила, с которой изменение одного фактора воздействует на другой фактор;
   
2. 
   число и разнообразие факторов, значимым образом влияющих на деятельность предприятия;
   
3. 
   относительная скорость изменения среды;
   
4. 
   относительное количество информации о среде и уверенность в ее точности.
   

36. Какие из ниже перечисленных факторов внешней среды не относятся к факторам прямого воздействия?

1. 
   действия конкурентов;
   
2. 
   изменение валютного курса;
   
3. 
   надежность и ритмичность поставки сырья;
   
4. 
   законодательные ограничения.
   

37. Кому из нижеперечисленных партнеров предприятия будет выгодна инфляция:

1. 
   акционерам;
   
2. 
   поставщикам;
   
3. 
   кредиторам;
   
4. 
   дебиторам.
   

38. Для чего предназначена организационная структура управления?

1. 
   для установления целей организации;
   
2. 
   для обеспечения единства действия всех элементов организации;
   
3. 
   для стимулирования действий работников организации.
   

39. Какие звенья выделяют в организационной структуре управления?

1. 
   линейные и функциональные;
   
2. 
   производственные и технологические;
   
3. 
   управленческие и рабочие;
   
4. 
   административные и производственные.
   

40. Что характеризуют линейные вертикальные связи организационной структуры?

1. 
   наличие совместно решаемых звеньями задач;
   
2. 
   подчиненность и ответственность по всем вопросам;
   
3. 
   подчиненность в рамках определенной функции.
   

41. Что характеризуют горизонтальные связи организационной структуры управления?

1. 
   наличие совместно решаемых звеньями задач;
   
2. 
   подчиненность и ответственность по всем вопросам;
   
3. 
   подчиненность в рамках определенной функции.
   

42. Что характеризуют функциональные вертикальные связи организационной структуры управления?

1. 
   наличие совместно решаемых звеньями задач;
   
2. 
   подчиненность и ответственность по всем вопросам;
   
3. 
   подчиненность в рамках определенной функции.
   

43. Число непосредственно подчиненных, которыми может эффективно управлять менеджер – это

1. 
   норма управляемости;
   
2. 
   уровень управляемости;
   
3. 
   предел управляемости;
   
4. 
   звено управления.
   

44. Что представляет собой норма управляемости?

1. 
   регламент;
   
2. 
   приказ;
   
3. 
   технологический норматив;
   
4. 
   организационный норматив.
   

45. Какие типовые организационные структуры следует отнести к структурам органического типа?

1. 
   линейно-штабные и линейно-функциональные;
   
2. 
   дивизиональные;
   
3. 
   матричные и проектные.
   

46. Что не присуще характеристике рациональной бюрократии?

1. 
   появление высококвалифицированных специалистов в каждой должности;
   
2. 
   защищенность служащих от произвольных увольнений;
   
3. 
   гибкость при принятии решений;
   
4. 
   иерархичность уровней управления.
   

47. Какая из организационных структур характеризуется большим дублированием функций управления:

1. 
   линейная;
   
2. 
   функциональная;
   
3. 
   дивизиональная;
   
4. 
   матричная.
   

48. Какую организационную структуру целесообразно применять в организации, которая выпускает относительно ограниченную номенклатуру продукции, действует в стабильных внешних условиях, для обеспечения своего функционирования требует решения стандартных управленческих задач:

1. 
   функциональную;
   
2. 
   дивизиональную;
   
3. 
   матричную.
   

49. Организационная структура, построенная на основе прямого распределения должностных обязанностей от высшего звена к низшему, называется:

1. 
   комиссией;
   
2. 
   функциональной;
   
3. 
   линейной;
   
4. 
   матричной.
   

50. Отношения между руководителем и его подчиненными называются:

1. 
   параллельными;
   
2. 
   коллегиальными;
   
3. 
   функциональными;
   
4. 
   линейными.
   

51. Процесс передачи полномочий нижестоящим руководителям на выполнение специальных заданий – это:

1. 
   делегирование полномочий;
   
2. 
   сужение полномочий;
   
3. 
   снятие полномочий;
   
4. 
   распределение полномочий.
   

52. Что представляет собой делегирование полномочий?

1. 
   передачу полномочий;
   
2. 
   передачу ответственности;
   
3. 
   передачу полномочий и ответственности.
   

53. Информация – это:

1. 
   средство общения людей;
   
2. 
   мера устранения неопределенности о каком-либо факте или явлении;
   
3. 
   оба определения корректны;
   
4. 
   оба определения неверны.
   

54. Основными требованиями к управленческой информации не являются:

1. 
   достоверность;
   
2. 
   релевантность;
   
3. 
   субъективность;
   
4. 
   логичность.
   

55. Коммуникация – это:

1. 
   процесс обмена и понимания информации между двумя и более людьми так, чтобы на ее основе можно было действовать;
   
2. 
   совместимость разнотипных систем передачи информации;
   
3. 
   спонтанная передача сообщений.
   

56. Коммуникация между лицами одинакового статуса или уровня в иерархии организации условно называют:

1. 
   внешними;
   
2. 
   невербальными;
   
3. 
   горизонтальными;
   
4. 
   вертикальными.
   

57. По критерию преобладающей системы кодирования идеи сообщения коммуникации условно можно разделить на:

1. 
   горизонтальные и вертикальные;
   
2. 
   внешние и внутренние;
   
3. 
   вербальные и невербальные.
   

58. Этапом коммуникационного процесса является:

1. 
   источник;
   
2. 
   сообщение;
   
3. 
   получатель;
   
4. 
   обратная связь.
   

59. Декодирование относится к:

1. 
   элементам коммуникационного процесса;
   
2. 
   этапам коммуникационного процесса;
   
3. 
   коммуникационным барьерам;
   
4. 
   не имеет отношение к коммуникации.
   

60. Какой из предложенных ответов не относится к этапам коммуникационного процесса?

1. 
   зарождение идеи;
   
2. 
   кодирование информации;
   
3. 
   создание структуры, наилучшим образом способствующей достижению целей;
   
4. 
   передача информации.
   

61. Способ использования слов и значений, передаваемых словами, изучает:

1. 
   риторика;
   
2. 
   семантика;
   
3. 
   прагматика;
   
4. 
   синтаксис.
   

62. Какая из преград межличностных коммуникаций отражает непонимание смыслового значения слов?

1. 
   семантическая;
   
2. 
   невербальная;
   
3. 
   барьер восприятия;
   
4. 
   разность интересов.
   

63. Адресность как одно из основных требований, предъявляемых к управленческим решениям, предполагает то, что решения менеджера:

1. 
   должны быть направлены на достижение определенных инновационных целей;
   
2. 
   должны соответствовать делегированным ему полномочиям;
   
3. 
   должны предусматривать необходимые ресурсы и источники их получения;
   
4. 
   должны быть ориентированы в пространстве и во времени.
   

64. Иерархическая субординация как одно из основных требований, предъявляемых к управленческим решениям, предполагает то, что решения менеджера:

1. 
   должны быть направлены на достижение определенных инновационных целей;
   
2. 
   должны соответствовать делегированным ему полномочиям;
   
3. 
   должны предусматривать необходимые ресурсы и источники их получения;
   
4. 
   должны быть ориентированы в пространстве и во времени.
   

65. Какому уровню соответствует управленческое решение, если оно является относительно новым для данной организации или для данной ситуации, но в другом месте и другим руководителем уже принималось:

1. 
   рутинному;
   
2. 
   селективному;
   
3. 
   адаптационному;
   
4. 
   инновационному.
   

66. Рутинная проблема требует от менеджера:

1. 
   идентифицировать ситуацию и затем взять на себя ответственность за начало определенных действий;
   
2. 
   в порядке личной инициативы найти решение уже известной проблемы;
   
3. 
   осуществить решение неизвестной проблемы;
   
4. 
   выбрать оптимальное направление действий.
   

67. Решения, основанные на суждениях, – это:

1. 
   выбор, сделанный только на основе ощущения того, что он правилен;
   
2. 
   выбор, обусловленный знаниями и накопленным опытом;
   
3. 
   выбор, обоснованный с помощью объективного аналитического процесса;
   
4. 
   нет правильного ответа.
   

68. Выбор, сделанный только на основании ощущения того, что он правильный, характеризует:

1. 
   рациональное решение;
   
2. 
   интуитивное решение;
   
3. 
   профессиональное решение.
   

69. Метод, который состоит в последовательном анкетировании экспертов различных областей науки, техники и формировании массива информации, отражающей индивидуальные оценки экспертов, основанные на строго логическом опыте, – это:

1. 
   метод синектики;
   
2. 
   метод дедукции;
   
3. 
   метод Дельфи;
   
4. 
   метол ассоциаций.
   

70. Содержание какого понятия отражает следующее определение – вид управленческой деятельности, который характеризуется однородностью целей, действий или объектов их приложения – это:

1. 
   менеджмент;
   
2. 
   функция менеджмента;
   
3. 
   метод менеджмента;
   
4. 
   принцип менеджмента.
   

71. Началом всякой управленческой деятельности является:

1. 
   приказы;
   
2. 
   бюджетное планирование;
   
3. 
   целеполагание;
   
4. 
   контроль.
   

72. Требование к формулируемым целям:

1. 
   измеримость;
   
2. 
   красивая формулировка;
   
3. 
   должны охватывать все направления деятельности;
   
4. 
   глобальность.
   

73. Модель комплексного, системного подхода к определению состава целей, основанного на упорядочении их иерархии путем декомпозиции главной цели на подцели, называется:

1. 
   банк целей;
   
2. 
   пирамида целей;
   
3. 
   дерево целей;
   
4. 
   корзина целей.
   

74. Что не содержит формулировка миссии организации?

1. 
   вид предпринимательской деятельности;
   
2. 
   рабочие принципы относительно внешней среды;
   
3. 
   культуру организации;
   
4. 
   получение прибыли.
   

75. Решение, не типичное для функции планирования:

1. 
   какова природа нашего бизнеса?
   
2. 
   какими должны быть наши цели?
   
3. 
   как меняется внешняя среда и как это может отразиться на будущем предприятия?
   
4. 
   какова природа потребностей подчиненных?
   

76. Кто впервые ввел понятие стратегии?

1. 
   Сократ;
   
2. 
   Бенджамин Франклин;
   
3. 
   Томас Джефферсон;
   
4. 
   Александр Македонский.
   

77. Планы, регламентирующие текущую деятельность предприятия, называются:

1. 
   тактическими;
   
2. 
   среднесрочными;
   
3. 
   долгосрочными;
   
4. 
   стратегическими.
   

78. SWOT-анализ предназначен для:

1. 
   составления таблицы сильных и слабых сторон организации;
   
2. 
   генерирования (выбора) стратегического направления развития фирмы;
   
3. 
   оценки экономического потенциала предприятия.
   

79. Роль обратной связи в управленческом цикле выполняет функция:

1. 
   планирование;
   
2. 
   организация;
   
3. 
   мотивация;
   
4. 
   контроль.
   

80. Установление стандартов, измерение достигнутого и сравнение с ожидаемыми результатами, коррекция отклонений являются тремя аспектами:

1. 
   планирования;
   
2. 
   управленческого контроля;
   
3. 
   организации.
   

81. Какой принцип не лежит в основе реализации функции контроля:

1. 
   принцип непрерывности;
   
2. 
   принцип конфиденциальности;
   
3. 
   принцип всесторонности;
   
4. 
   принцип гласности.
   

82. Выберите правильный механизм мотивации:

1. 
   потребности – действие – мотив – результат;
   
2. 
   мотив – действие – потребности – результат;
   
3. 
   мотив – потребности – действие – результат;
   
4. 
   потребности – мотив – действие – результат.
   

83. Мотив – это:

1. 
   определенческая потребность, т.е. то, что нужно, чтобы потребность была удовлетворена;
   
2. 
   состояние неудовлетворенности, требующее от человека активных путей его удовлетворения;
   
3. 
   набор определенных поведенческих правил, соответствующих конкретному учреждению или конкретной должности;
   
4. 
   нет правильного ответа.
   

84. В основе мотива лежат:

1. 
   действия;
   
2. 
   результаты;
   
3. 
   потребности;
   
4. 
   домыслы.
   

85. Содержательные теории мотивации исследуют:

1. 
   потребности;
   
2. 
   действия людей;
   
3. 
   степень удовлетворения потребностей;
   
4. 
   разнообразные стимулы к труду.
   

86. К содержательным теориям мотивации относится:

1. 
   теория Герцберга;
   
2. 
   теория Врума;
   
3. 
   теория справедливости Адамса;
   
4. 
   модель Портера-Лоулера.
   

87. К процессуальным теориям мотивации не относится:

1. 
   теория Врума;
   
2. 
   теория справедливости Адамса;
   
3. 
   теория Альдерфера;
   
4. 
   модель Портера-Лоулера.
   

88. Как Ф.Герцберг в своей двухфакторной модели мотивации назвал факторы, влияющие на удовлетворенность работой:

1. 
   факторы «гигиены» и «мотиваторы»;
   
2. 
   первичные и вторичные факторы;
   
3. 
   внешние и внутренние;
   
4. 
   нет правильного ответа.
   

89. Что относится к вторичным потребностям по Маслоу?

1. 
   уверенность в будущем;
   
2. 
   потребность в отдыхе;
   
3. 
   признание;
   
4. 
   потребность в безопасности.
   

90. Какой из мотивационных теорий соответствует следующее положение: всем людям в той или иной степени присущи потребности во власти, успехе и причастности?

1. 
   теории А. Маслоу;
   
2. 
   теории Д. МакКлелланда;
   
3. 
   теории Ф. Герцберга;
   
4. 
   теории К. Альдерфера.
   

91. Что такое мотивация?

1. 
   это размещение объектов системы во времени и в пространстве;
   
2. 
   это логическая взаимосвязь между элементами системы;
   
3. 
   это создание условий для активной и результативной работы;
   
4. 
   это функция менеджмента, предусматривающая создание необходимого объема продукции.
   

92. Формальная группа – это:

1. 
   группа, созданная по воле руководителя или иной внешней силы;
   
2. 
   группа, созданная для выполнения формализованных функций;
   
3. 
   группа, созданная для формальной работы;
   
4. 
   нет правильного ответа.
   

93. Одной из причин, по которой люди вступают в неформальные группы, является:

1. 
   желание выделиться из «серого окружения»;
   
2. 
   потребность в самореализации;
   
3. 
   потребность в защите и общении;
   
4. 
   потребность в сплоченности.
   

94. К ситуационным характеристикам группы относится:

1. 
   размер группы;
   
2. 
   пространственное расположение;
   
3. 
   системы вознаграждений;
   
4. 
   все вышеперечисленное.
   

95. К структурным характеристикам группы не относятся:

1. 
   групповое давление и конформизм;
   
2. 
   статусы и роли – кто какую позицию в группе занимает;
   
3. 
   личные симпатии и антипатии участников группы;
   
4. 
   характер, умения, навыки людей, слагающих группу.
   

96. В менеджменте групповые нормы – это:

1. 
   нормы выработки или производительности, устанавливаемые для каждой структурной единицы коллектива (бригада, отдел, участок и т.д.);
   
2. 
   усредненное в пределах группы количество времени, требуемое для выполнения определенного вида работы;
   
3. 
   определенные правила, выработанные группой, принятые ее большинством и регулирующие взаимоотношения между членами группы;
   
4. 
   стандарты, определяющие коллективную ответственность работников перед работодателем.
   

97. В менеджменте «малая группа» – это:

1. 
   человеческий коллектив небольшого по численности размера;
   
2. 
   объединение небольшого количества людей, осуществляющих совместные действия в течение достаточно долгого промежутка времени;
   
3. 
   инициативная группа, создаваемая по воле руководителя (менеджера) и призванная осуществлять разработку и внедрение инноваций;
   
4. 
   всё вышеперечисленное.
   

98. Под развитием малой группы понимается:

1. 
   увеличение числа её участников;
   
2. 
   прохождение группой ряда стадий, сопровождающееся внутригрупповыми конфликтами;
   
3. 
   процесс повышения коллективных знаний и умений, способных осуществляться членами группы;
   
4. 
   снижение уровня конфликтов в группе, вследствие выработки коллективной морали.
   

99. Социальный контроль, как характеристика неформальной организации основан на:

1. 
   свободном распорядке рабочего дня, предполагающем инициативу и творчество;
   
2. 
   поддержке сторонней организации (профсоюз, совет трудового коллектива и т.д.), придерживающейся концепции «человек – прежде всего»;
   
3. 
   системе коллективных ценностей, норм, правил, ритуалов и т.д.;
   
4. 
   нет правильного ответа.
   

100. Социометрическая структура группы – это:

1. 
   немногочисленные по составу группы, объединенные общей целью своей деятельности;
   
2. 
   соответствие статуса группы внешнему социальному окружению;
   
3. 
   система предпочтений и отвержений, эмоциональных симпатий и антипатий между членами группы;
   
4. 
   все вышеперечисленное.
   

101. Число стадий развития малой группы в модели Стэнфорда и Роарка:

1. 
   пять;
   
2. 
   шесть;
   
3. 
   семь;
   
4. 
   восемь.
   

102. Что не относится к стадиям развития малой группы по Стэнфорду и Роарку:

1. 
   процесс знакомства;
   
2. 
   стадия внутригрупповой активизации;
   
3. 
   формирование инструментальных ценностей;
   
4. 
   стадия конфликта (конфликт между лидерами).
   

103. Влияние – это:

1. 
   способность оказывать влияние на отдельные личности, группы, направляя их усилия на достижение целей организации.
   
2. 
   любое поведение одного человека, которое вносит изменения в поведение, ощущения, отношения, самооценку и т.д. другого человека.
   
3. 
   возможность влиять на поведение других лиц;
   
4. 
   все вышеперечисленное.
   

104. Система взаиморасположения участников группы в зависимости от их способности оказывать влияние в группе образует:

1. 
   социометрическую структуру;
   
2. 
   коммуникативную структуру;
   
3. 
   личностную структуру;
   
4. 
   структуру власти.
   

105. Если исполнитель верит, что влияющий (т.е. руководитель) имеет возможность наказать таким образом, который мешает или ущемляет удовлетворение какой-либо из потребностей подчиненного, то это:

1. 
   власть, основанная на вознаграждении;
   
2. 
   экспертная власть;
   
3. 
   эталонная власть (харизма);
   
4. 
   власть, основанная на принуждении.
   

106. Если исполнитель верит, что влияющий имеет возможность удовлетворить насущную потребность, то это:

1. 
   власть, основанная на принуждении;
   
2. 
   власть, основанная на вознаграждении;
   
3. 
   экспертная власть;
   
4. 
   эталонная власть (харизма).
   

107. Пример влияния через разумную веру – это отношения:

1. 
   рабочего и мастера;
   
2. 
   крестьянина и помещика;
   
3. 
   пациента и лечащего врача;
   
4. 
   подсудимого и судьи.
   

108. В случае, если исполнитель верит, что влияющий (руководитель) обладает специальными знаниями, мы имеем дело с властью:

1. 
   экспертной властью;
   
2. 
   основанной на принуждении;
   
3. 
   харизматической властью;
   
4. 
   эталонной властью.
   

109. Харизматическая власть – это власть, основанная на:

1. 
   уверенности подчиненного в компетентности и высоком профессионализме руководителя;
   
2. 
   страхе перед руководителем;
   
3. 
   силе личных качеств или способностей лидера;
   
4. 
   традиционном восприятии руководителя как человека, имеющего право отдавать приказы и распоряжения.
   

110. Власть – это:

1. 
   способность оказывать влияние на отдельные личности, группы, направляя их усилия на достижение целей организации.
   
2. 
   любое поведение одного человека, которое вносит изменения в поведение, ощущения, отношения, самооценку и т.д. другого человека.
   
3. 
   возможность влиять на поведение других лиц;
   
4. 
   все вышеперечисленное.
   

111. Власть, построенная не на логике, не на традиции, а на силе личных качеств или способностей лидера – это:

1. 
   власть, основанная на принуждении;
   
2. 
   власть, основанная на вознаграждении;
   
3. 
   экспертная власть;
   
4. 
   эталонная власть (харизма).
   

112. Какие из форм власти по Р. Френчу и Б. Рэйвену могут существовать только в системе формального подчинения?

1. 
   эталонная власть
   
2. 
   власть, основанная на вознаграждении
   
3. 
   экспертная власть
   
4. 
   законная власть
   

113. Неформальный лидер – это:

1. 
   руководитель, придерживающийся взглядов, отличных от стиля и традиций работы, принятых в коллективе;
   
2. 
   человек, обладающий властью, основанной на опыте, симпатиях и уважении окружающих;
   
3. 
   лидер имеющий административные обязанности и назначающийся для исполнения функций социального контроля;
   
4. 
   нет правильного ответа.
   

114. Лидерство – это:

1. 
   возможность влиять на поведение других лиц;
   
2. 
   любое поведение одного человека, которое вносит изменения в поведение, ощущения, отношения, самооценку и т.д. другого человека.
   
3. 
   способность оказывать влияние на отдельные личности, группы, направляя их усилия на достижение целей организации.
   
4. 
   все вышеперечисленное.
   

115. Какими основными чертами должен обладать такой архетип управляющего, как «лидер»:

1. 
   способность определить место сбоя и принять корректирующие меры;
   
2. 
   умение решать личностные конфликты, которые возникают при волевых решениях;
   
3. 
   быть общительным;
   
4. 
   умение общаться с людьми, способность распознавать потенциал каждого человека и заинтересовывать его в полном использовании этого потенциала.
   

116. При каком способе существования организации руководство определяет лидеров и возможные направления развития:

1. 
   случайная система;
   
2. 
   открытая система;
   
3. 
   закрытая система;
   
4. 
   синхронная система.
   

117. Какой из стилей лидерства по Р.Лейкерту максимально ориентирован на отношения?

1. 
   авторитарный;
   
2. 
   консультативный;
   
3. 
   партисипативный;
   
4. 
   благосклонно-авторитарный.
   

118. Как называется стиль лидерства в теории П. Херси и К. Бланшара к подчиненным, которые желают, но не способны работать?

1. 
   давать указания
   
2. 
   «продавать»
   
3. 
   участвовать
   
4. 
   делегировать
   

119. Какие критерии лежат в основе теории лидерства Врума – Йеттона?

1. 
   отношения с персоналом;
   
2. 
   принятие решений;
   
3. 
   ориентация на задачу.
   

120. Ситуация, когда внешний конфликт скрывает внутренний (настоящий) порождает:

1. 
   подлинный конфликт;
   
2. 
   скрытый конфликт;
   
3. 
   смещенный конфликт;
   
4. 
   ложный конфликт.
   

121. Какой стиль поведения в конфликтной ситуации имеет место, если:

• 
  мера удовлетворенности собственных интересов – низкая;
  
• 
  мера удовлетворения интересов других сторон – высокая;
  
• 
  действия – пассивные и групповые:
  

1. 
   конфронтация;
   
2. 
   уклонение;
   
3. 
   компромисс;
   
4. 
   приспособление.
   

122. Конфликт, который должен был бы произойти, но не произошел, так как по тем или иным причинам не осознан сторонами является:

1. 
   случайным;
   
2. 
   латентным;
   
3. 
   смещенным;
   
4. 
   скрытым.
   

123. Информационный инцидент – это:

1. 
   повод для объявления (афиширования) конфронтационных действий по поводу различия интересов, ценностных ориентаций;
   
2. 
   процесс развития конфликта в конкретный временной период;
   
3. 
   событие, которое помогло осознать хотя бы одному из взаимодействующих (прямо или косвенно) отличие его интересов от интересов другого участника взаимодействия;
   
4. 
   нет правильного ответа.
   

124. Конфликт «между хочу и надо» относится к:

1. 
   зооконфликтам;
   
2. 
   социальным конфликтам;
   
3. 
   ресурсным конфликтам;
   
4. 
   нет правильного ответа.
   

125. Конфликтология выделяет:

1. 
   два типа конфликтов;
   
2. 
   три типа конфликтов;
   
3. 
   четыре типа конфликтов;
   
4. 
   пять типов конфликтов.
   

126. В конфликте можно выделить следующие фазы:

1. 
   конфронтационная, коммуникативная, переговорная;
   
2. 
   конфронтационная, переговорная, созидательная;
   
3. 
   активная, скрытая, коммуникативная;
   
4. 
   конфронтационная, компромиссная, коммуникативная.
   

127. Для точного описания конфликта необходимо:

1. 
   установить его действительных участников и выявить главные различия интересов;
   
2. 
   узнать намерения участников относительно приемлемых для них способах решения конфликта;
   
3. 
   определить все возможные пути решения конфликта;
   
4. 
   все вышеперечисленное.
   

128. Изменение своей позиции, перестройка поведения, сглаживание противоречий характерно для:

1. 
   конфронтации;
   
2. 
   конкуренции;
   
3. 
   сотрудничества;
   
4. 
   приспособления.
   

129. Какой стиль поведения в конфликтной ситуации имеет место, если:

• 
  мера удовлетворенности собственных интересов – высокая;
  
• 
  мера удовлетворения интересов других сторон – низкая;
  
• 
  действия – активные и индивидуальные:
  

1. 
   конфронтация;
   
2. 
   уклонение;
   
3. 
   сотрудничество;
   
4. 
   приспособление.
   

130. Выберите правильную последовательность методов преодоления сопротивления изменениям от самого медленного к наиболее срочному:

1. 
   адаптивный, управления сопротивлением («аккордеона»), принудительный, кризисный;
   
2. 
   управления сопротивлением («аккордеона»), адаптивный, принудительный, кризисный;
   
3. 
   кризисный, принудительный, управления сопротивлением («аккордеона»), адаптивный;
   
4. 
   принудительный, кризисный, адаптивный, управления сопротивлением («аккордеона»);
   

131. К преимуществам адаптивного метода преодоления сопротивления изменениям относится:

1. 
   быстрота изменений;
   
2. 
   слабое сопротивление;
   
3. 
   подгонка к моменту;
   
4. 
   всё вышеперечисленное.
   

132. Что из перечисленного не является причиной сопротивления персонала в условиях организационных изменений:

1. 
   страх перед неизвестностью;
   
2. 
   недовольство переменами, насаждаемыми сверху;
   
3. 
   наличие убежденности в необходимости изменений;
   
4. 
   нарушение установленного порядка, привычек и взаимоотношений.
   

133. К недостаткам кризисного метода управления сопротивлением относится:

1. 
   жесткий дефицит времени, риск неудачи;
   
2. 
   сложность, большое сопротивление;
   
3. 
   медленность, подгонка к моменту;
   
4. 
   слабое сопротивление, угроза существованию.
   

134. В ситуации, когда из-за различных внешних и внутренних обстоятельств и факторов предприятие находится в условиях жесткого дефицита времени, какой метод управления сопротивлением со стороны персонала наиболее эффективен:

1. 
   принудительный;
   
2. 
   метод адаптивных изменений;
   
3. 
   управление кризисной ситуацией;
   
4. 
   управление сопротивлением.
   

135. В общем смысле конформизм – это:

1. 
   отстаивание своей позиции;
   
2. 
   подчинение мнению большинства;
   
3. 
   неловкость общения;
   
4. 
   назревание конфликта.
   

136. Какая из приведенных характеристик не относится к стратегии «персонал – затраты»:

1. 
   премии минимальны и формальны;
   
2. 
   внутрифирменное обучение не проводится;
   
3. 
   принцип «каждый сотрудник ценен»;
   
4. 
   ведется набор «готовых специалистов».
   

137. Какому из типов кадровой политики (КП) присущи следующие черты и характеристики – «руководство предприятия имеет обоснованные прогнозы развития потребности в кадрах, однако не имеет средств влияния на нее; кадровая служба предприятия располагает не только средствами диагностики персонала, но и прогнозированием кадровой ситуации на среднесрочный период»:

1. 
   пассивная КП;
   
2. 
   реактивная КП;
   
3. 
   превентивная КП;
   
4. 
   рациональная КП.
   

138. Чаще всего прибегают к ротации персонала в:

1. 
   США;
   
2. 
   России;
   
3. 
   Англии;
   
4. 
   Японии.
   

139. Какому из типов кадровой политики присущи следующие черты и характеристики – «руководство предприятия осуществляет контроль за симптомами кадровой ситуации; кадровая служба предприятия располагает средствами диагностики персонала; в программе финансового оздоровления кадровые проблемы выделены отдельным блоком»:

1. 
   пассивная КП;
   
2. 
   реактивная КП;
   
3. 
   превентивная КП;
   
4. 
   рациональная КП.
   

140. Какого типа кадровой политики управления персоналом кризисного предприятия не существует:

1. 
   рационального;
   
2. 
   превентивного;
   
3. 
   бюрократического;
   
4. 
   авантюристического.
   

141. Что не относится к способам конкурсного набора персонала:

1. 
   выборы;
   
2. 
   подбор;
   
3. 
   отбор;
   
4. 
   нет правильного ответа.
   

142. Процедура аттестации специалистов. применяемая в рамках антикризисного управления, выделяет:

1. 
   три группы успешности;
   
2. 
   четыре группы успешности;
   
3. 
   пять групп успешности;
   
4. 
   шесть групп успешности.
   

143. Организуя конкурсный набор персонала мы:

1. 
   предоставляем конкурсантам возможность в равных условиях продемонстрировать свою профессиональную компетентность и достоинства;
   
2. 
   ослабляем остроту возможных социальных конфликтов по поводу занятия вакантной должности;
   
3. 
   верны оба утверждения
   
4. 
   нет правильного ответа.
   

144. Оценка эффективности управления производится в:

1. 
   абсолютном измерении;
   
2. 
   относительном измерении;
   
3. 
   долларах ($);
   
4. 
   евро (€).