Учебное пособие для вузов Р. Мокшанцев, А. Мокшанцева Издательства: Сибирское соглашение, Инфра-М, 2001 г

Приобретение навыков. На второй стадии развития группы происходит выяснение форм деятельности К этой стадии обычно переходят тогда, когда группа работает над крупными заданиями, выполнение которых предполагает вклад уже всех членов группы. В зависимости от задания появляются и конкретные проблемы — внешние условия, техника, рабочие принадлежности. Мнение от­дельных работников все еще не учитывается, решения принимаются преимущественно на основе голосования, а конечный результат определяется усредненным мнением (и разбросом мнений). Возможные весьма противоречивые цели группы и предложения о способе действий не проявляются, а тлеют подспудно, отрицательно влияя на работу. Об использовании потенциала группы нет даже и речи.
Упрочение. Это третья стадия, когда люди дейтвуют именно как группа. Ее члены уже имеют определенное впечатление о других работниках, да и роли отдельных личностей гораздо чаще связаны именно с заданием. Каждый знает свое место, свою роль и стремится ее выдержать, активные и пассивные члены четко отделяются друг от друга. На этой стадии часто бывают уже отработаны собственные способы труда, ст которых нелегко отказаться. Атмосфера в группе в большинстве случаев весьма раскованная, поскольку все знают друг друга, но за счет раскованности создается жесткая система норм. Далеко не всегда группа, довольно открытая внутри себя, проявляет открытость внешнему миру. Именно на стадии упрочения нередко случается идти на компромисс, вследствие чего многие члены группы стремятся защитить свою индивидуальность — так вырабатываются защитные механизмы. Ими могут быть:

• 
  отступление: молчание и отход от деятельности группы, от­
  сутствие увлеченности, высокомерие, углубленность в другие заботы;
  
• 
  пугающая информация: критический настрой, ссылки на соб­
  ственное превосходство, угрожающие словесные выражения;
  

• 
  приведение в замешательство: опутывание собеседника
  неожиданными ответами;
  
• 
  жесткий формализм: формальная вежливость, буквоедство,
  установление норм, слежение за поведением других;
  

• 
  попытки обольщения: эротические призывы, капризы;
  
• 
  превращение дела в шутку;
  
• 
  разговорчивость, уводящая от темы, трепачество;
  

— пробуждение чувства виновности, ложная скромность и др.
Разделение на клики. Это следующая стадия, когда в группе
появляются критаканы, быстро объединяющиеся на основе общности мнения. Прежнее желание членов группы сотрудничать пропадает. Энергия расходуется на критику противоборствующих клик, люди устраняются отдел, между кликами рождается конкуренция и борьба
за власть.
Разделению на клики можно воспрепятствовать или влияние их ослабить, обсуждая проблемы, анализируя причины. Полезно для группы постоянно квалифицировать свою деятельность, однако нужно быть готовым л к тому, что группа будет находить лишь хорошие стороны и убеждаться в собственном великолепии. Хотя влияние клик существенно ослабится, но эффективность работы группы все равно
пострадает.
Внутренняя гармония. Пятой стадии группового процесса, назы­ваемой по-другому - «счастливая семья», присуще подчеркивание согласия любой ценой. Члены группы пытаются быть в равной степени активными и признают ценность каждого члена группы с точки зрения единого целого. Атмосфера довольно теплая, дружеская и безопасная, и члены группы гордятся тем, что они составляют единый коллектив. На этой стадии не приходится много говорить о ролях, работа в целом удовлетворяет людей, отмечаются высокая устойчивость, сплоченность и стабильность. У группы свои обычаи, у ее членов — свои рабочие места. На этой стадии группе угрожают лишь самоудовлетворенность и отсутствие притока «свежей крови».
Дробление. Это следующая нормальная стадия развития группы, значительное время пребывавшей в состоянии внутренней гармонии. Назревает кризис, обусловленный потерей гибкости и снижением эффективности группы. Период «застоя» прерывается неким внеш­ним фактором, искусственно поддерживаемое равновесие начинает рушиться. Появляются «здравомыслящие люди», «сомневающиеся», «крепкие задним умом». Становится заметно, что для успешной работы уже явно недостаточно одного дружелюбия, что обособленность сильно тормозит развитие, необходим глоток, и не один, свежего воздуха, нужны новые люди, и что группа распадется, хотя бы на короткое время.
Не исключено, что группа восстановится на основе визуализации групповой ситуации. В этот момент большую роль для дальнейшей работы группы может сыграть посторонний консультант.