Учебное пособие для вузов Москва 000 издательско торговый дом o ' и ббк 65. 290-2 a 9 -$

В ним ание (a tte n tio n ) возни к ает , когда ст им улы а к т и ви ­
р у ю т один или более рецепт оров сенсорны х нервов и во з н и к ­
ш ее о щ ущ ен и е передает ся в мозг для обра бот ки .
Внимание о з ­
начает размещ ение входящ и х стимулов в операционно-ресурс- 
ной среде когн и ти вн ой систем ы человека.
И н т ер п р ет а ц и я (in terp reta tion )
— 
эт о приписы вание зн а ­
чений ощ ущ ениям .
Это — понимание сообщ ения, его оценка. 
Здесь происходит трансформация ощ ущ ений в инф ормацию , 
годную для хранения в памяти.
П амять сл уж и т хранилищ ем информации. Она обеспечивает 
краткосрочное использование значений ощ ущ ений (инф орма­
ции) для немедленного принятия реш ений или более д ол госроч­
ное удерж ание значений ощ ущ ений (информации).
Для начала процесса обработки информации н еобходим о на­
личие стим ула и доступ ность его для обработки, при этом воз­
никает 
экспозиция.
При наличии экспозиции потребитель м о ­
ж ет обратить свое внимание на стимул, то есть начать его 
«обработку». Во время этой обработки потребитель приписывает 
значение стим улу, то есть интерпретирует его. Далее и нтерп­
ретированный стим ул, или инф ормация, поступает в память. 
Здесь инф ормация м ож ет храниться и использоваться — на кра т­
косрочной или долгосрочной основе. П амять такж е влияет на 
исполнение преды дущ их стадий. Н апример, человек, сох р а н я ю ­
щ ий в памяти сведения о н еобходим ости п окупки ком пью тера, 
более восприимчив к рекламе ком пью теров. А налогично ин-

---

d. ВОСПРИЯТИЕ
151
терпретация стимулов зависит от храним ы х в памяти знаний и 
предш ествую щ его опыта. П редлож ения торговцев ком п ью тера­
ми оцениваю тся как удовлетворительны е/неудовлетворительны е 
на основе знания потребителем состоян и я ком пью терн ого рынка.
Рис. 6.1.1 показывает линейный п оток инф ормационных 
процессов — от экспозиции к памяти. Сигнал долж ен пройти 
несколько стадий до того, как он достигнет памяти. С оответ­
ственно, эффективность ком м уникации зависит от ее сп о со б­
ности сохраняться и проходить 
все
стадии процесса инф ор­
мационной обработки.
Н ередко инф ормационные процессы (эксп ози ци я, внимание, 
интерпретация, запоминание) возникаю т практически одновре­
менно, и они явно интерактивны . Это значит, наша память вли­
яет на инф ормацию, которой мы представлены и заняты, и на 
наш у интерпретацию этой инф ормации. В то ж е время память 
форм ируется инф ормацией, к отор у ю она получает.
К ак восприятие, так и память чрезвы чайно селективны (рис. 
6 .1 .2 ) (Hawkins, 1995, р. 239). Из всей массы