Учебное пособие для вузов Москва 000 издательско торговый дом o ' и ббк 65. 290-2 a 9 -$



Download 11,27 Mb.
Pdf ko'rish
bet76/303
Sana22.02.2022
Hajmi11,27 Mb.
#82856
TuriУчебное пособие
1   ...   72   73   74   75   76   77   78   79   ...   303
Bog'liq
Arm.Алешина И.В. Поведения потрибителей. учеб.пособ.

РАЗДЕЛ II. ФАКТОРЫ ВНЕШНЕГО ВЛИЯНИЯ НА ПОВЕДЕНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
испытывающ их моменты хорош ей «шикарной» ж изни время от 
времени, покупая дорогостоящ ий шоколад, предметы одежды и 
символы престижа (Engel et al., 1995, p. 707). Желание всего 
этого — признак среднего класса. Приобретение таких пред­
метов время от времени улучшает самопредставление, повыша­
ет самооценку этих людей. П оэтому реклама для товаров пре­
миальной цены должна апеллировать к чувствам, быть прово­
кационной и элегантной.
4. ГРУППЫ И ГРУППОВЫЕ КОММУНИКАЦИИ
4.1. Группы и их типы
Групповые коммуникации — один из значимых факторов 
влияния на потребительские решения. Поведение потребителя 
формируется и реализуется в окружении других людей, то есть 
в группе. Группа — это два или более индивидуумов, разде­
ляющ их общие нормы, ценности и верования и чье поведение 
взаимозависимо в силу формальных или неформальных связей 
между индивидуумами.
Потребитель периодически находится в определенном отно­
шении к какой-либо группе и в силу этого испытывает пер­
сональное влияние других людей. Персональное влияние — 
прямое или непрямое — одна из лучш их форм убеж дения. 
Причина в том, что воздействие исходит от того, кто нам из­
вестен и связан с нами, и потому вызывает доверие.
Большинство людей принадлежат к нескольким группам 
одновременно и хотели бы принадлежать/не принадлежать к 
другим. По мере изменения ситуации и групповой принадлеж­
ности человек мож ет испытывать смену влияния и ориентиров 
поведения (рис. 4.1.1).
Рис. 4.1.1. Группы ситуационного влияния на потребителя


4. ГРУППЫ И ГРУППОВЫЕ КОММУНИКАЦИИ
1 0 7
Группы могут быть классифицированы по ряду признаков 
(рис. 4.1.2). Наиболее полезными критериями групповой при­
надлежности потребителя для маркетеров являются:
1. Членство.
2. Тип контакта.
3. Привлекательность.
Критерий членства дихотомичен: человек либо принадле­
жит к группе, либо — нет. Членство в группе может быть 
более или менее устойчивым -— некоторые люди абсолютно 
уверены в своей принадлежности к группе (например, веду­
щих специалистов в отрасли), другим такой уверенности мо­
ж ет не доставать.
Критерии: ЧЛЕНСТВО 
ПРИВЛЕКАТЕЛЬНОСТЬ 
КОНТАКТ

Download 11,27 Mb.

Do'stlaringiz bilan baham:
1   ...   72   73   74   75   76   77   78   79   ...   303




Ma'lumotlar bazasi mualliflik huquqi bilan himoyalangan ©hozir.org 2024
ma'muriyatiga murojaat qiling

kiriting | ro'yxatdan o'tish
    Bosh sahifa
юртда тантана
Боғда битган
Бугун юртда
Эшитганлар жилманглар
Эшитмадим деманглар
битган бодомлар
Yangiariq tumani
qitish marakazi
Raqamli texnologiyalar
ilishida muhokamadan
tasdiqqa tavsiya
tavsiya etilgan
iqtisodiyot kafedrasi
steiermarkischen landesregierung
asarlaringizni yuboring
o'zingizning asarlaringizni
Iltimos faqat
faqat o'zingizning
steierm rkischen
landesregierung fachabteilung
rkischen landesregierung
hamshira loyihasi
loyihasi mavsum
faolyatining oqibatlari
asosiy adabiyotlar
fakulteti ahborot
ahborot havfsizligi
havfsizligi kafedrasi
fanidan bo’yicha
fakulteti iqtisodiyot
boshqaruv fakulteti
chiqarishda boshqaruv
ishlab chiqarishda
iqtisodiyot fakultet
multiservis tarmoqlari
fanidan asosiy
Uzbek fanidan
mavzulari potok
asosidagi multiservis
'aliyyil a'ziym
billahil 'aliyyil
illaa billahil
quvvata illaa
falah' deganida
Kompyuter savodxonligi
bo’yicha mustaqil
'alal falah'
Hayya 'alal
'alas soloh
Hayya 'alas
mavsum boyicha


yuklab olish