Учебное пособие для вузов Москва 000 издательско торговый дом o ' и ббк 65. 290-2 a 9 -$

5. Соответствие ценностям, верованиям и прошлому опыту
потребителей.
Высокий уровень соответствия ускоряет адапта­
цию инновации. Это свойство было учтено при проведении де­
номинации в России в 1998 г .— купюры нового образца по 
цвету и оформлению сделали очень похожими на старые.
6. Относительное преимущество.
Чем лучше видятся преи­
мущества инновации в сравнении с существующими решения­
ми, тем выше скорость диффузии. Цена также является относи­
тельным преимуществом. Электронная почта при интенсивном 
использовании имеет относительное преимущество в передаче

---

4. ГРУППЫ И ГРУППОВЫЕ КОММУНИКАЦИИ
1 3 3
сообщений перед факс-связью в скорости, качестве, цене и 
электронной форме представления сообщения.
7. 
Простота.
Чем проще инновация в понимании и исполь­
зовании, тем быстрее диффузия. Компьютерные компании стре­
мятся преодолеть воспринимаемую сложность своей продукции 
путем создания обучающих программ и инструкций для конеч­
ных пользователей и продавцов.
Сложность оценки потребительской выгоды инновации так­
же замедляет процесс диффузии.
8. Обозримость.
Чем доступнее позитивный эффект адапта­
ции инновации, тем быстрее ее диффузия. Поэтому американ­
ские компании — розничные торговцы компьютерами — выс­
тавляют все модели в торговом зале в открытом доступе, чтобы 
посетитель мог близко и хорошо видеть продукт, понажимать 
на клавиши.
9. Апробируемость.
Чем легче получить низкоценовую или 
низкорисковую пробу инновации, тем быстрее ее диффузия. 
Диффузия радиальной кератотомии тормозится трудностью ап­
робации. На широкую базу апробации делают ставку произво­
дители компьютеров, устанавливающие свои новинки в уни­
верситетах. Американская политика возврата в магазин компь­
ютеров и аксессуаров в течение 30 дней после покупки также 
направлена на повышение апробируемости товаров. Легко- 
апробируемые товары — шампуни, йогурты, моющие средст­
ва -— распространяются быстрее.